《創(chuàng)新思維訓練》--張佩星老師

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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《創(chuàng)新思維訓練》--張佩星老師詳細內容

《創(chuàng)新思維訓練》--張佩星老師

 如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維

Ø 什么是創(chuàng)新？

Ø 創(chuàng)新思維：企業(yè)發(fā)展和個人績效的助推劑

Ø 創(chuàng)新思維：問題解決和決策制定的金鑰匙

Ø 思維創(chuàng)新的瓶頸在哪里？

  經(jīng)驗定勢

  利益偏見

  位置束縛

  文化排斥

Ø 如何克服思維創(chuàng)新的智障

  不要輕易給人下判斷

  避免假象干擾

  謹防屁股決定腦袋

Ø 沒有學習力就沒有創(chuàng)新力

Ø 危險的學習心態(tài)

Ø 如何提升學習力、奠定創(chuàng)新力

  開放自我，保持敏感

  厚積薄發(fā)，換位思考

  轉變角色，突破自我

  團隊學習，知識管理

Ø **創(chuàng)新走向科學與藝術的平衡

  踏上管理的新起點

  完善技術的新組合

  形成團隊的新合力

  造就組織的新文化

l 案例研討

ü M-M-M：老板與下屬的視角

ü 技術高手的思維局限

l 互動實踐

ü 相面



 如何打造突破性思維、引爆創(chuàng)造力

Ø 人的左右腦：邏輯思維和形象思維

Ø 思維慣性及其成因

Ø 慣性思維的破解技巧

Ø 思維模式及其成因

Ø 模式思維的破解技巧

Ø 思維點狀及其成因

Ø 點狀黑暗思維的破解技巧

Ø 核心創(chuàng)造力提升：反向思維和發(fā)散思維

Ø 反向思維技巧專項訓練

  方位逆向

  因果逆向

  心理逆向

Ø 發(fā)散思維技巧專項訓練

  結構發(fā)散，不拘一格

  形態(tài)發(fā)散，隨心所欲

  組合發(fā)散，魔方無窮

l 案例探討

ü 逆境中的管理策略

ü 比爾·蓋茨：壞消息就是好消息

l 互動實踐

ü 絕無僅有的新產(chǎn)品設計

ü 讓不成立的事情成立


 創(chuàng)造性解決問題的思路和決策工具

Ø 問題的提出就是一種創(chuàng)新

Ø 有效識別問題的表象和前兆

Ø 快速定位問題的階段特征和根本原因

Ø 審視問題的新工具：緊急度和重要性矩陣

Ø 解決問題的新思路：CREATE流程工具

Ø 如何開發(fā)有創(chuàng)意、可多選的問題解決方案

Ø 因人因事而異的創(chuàng)造性問題處置法

Ø 創(chuàng)新思維的深淺決定了決策質量的高下

Ø 決策心理分析：決斷力和風險態(tài)度

Ø 無效決策的思維方式

Ø 個人決策和集體決策的創(chuàng)新技巧

Ø 常用決策工具：名義小組/戈登技術/決策樹

Ø Delphi工具的巧妙運用

Ø 問題解決和決策制定的至高境界：雙贏思維

l 案例研討

ü 客戶服務中心的宕機事件

ü 艱難的項目交付 

l 互動實踐

ü 愛與生死的抉擇

ü 多輪囚徒困境


 日常實際工作中的創(chuàng)新技巧

Ø 催生市場需求的營銷創(chuàng)新

  充滿創(chuàng)造力的市場調研技巧

  令人拍案叫絕的營銷新手法

  與眾不同的促銷新招數(shù)

Ø 不拘一格的產(chǎn)品與技術創(chuàng)新

  新產(chǎn)品的構想來源

  如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感

  產(chǎn)品與技術創(chuàng)新的瓶頸突破

Ø 人力資源管理中的創(chuàng)新領導藝術

  三維矩陣

  用KPI規(guī)范個人業(yè)務承諾

  用交叉排隊工具杜絕不公正考核

Ø 人際關系和部門協(xié)調中的創(chuàng)新手段

  非正式溝通在正式場合的妙用

  用立場利益分析法在部門沖突中斡旋

  雙向溝通和三明治反饋

Ø 超越客戶期望的服務創(chuàng)新

  降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措

  別有意蘊的投訴善后處理

  怎樣對客戶說“不”

Ø 撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新

  四大競爭戰(zhàn)略工具

  如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略決策的實用創(chuàng)新手法

l 案例分析

ü IBM：居然將賺錢的部門賣掉

ü 把老掉牙的斧頭賣給新上任的布什總統(tǒng)

l 互動實踐

ü 極速傳球


 

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