《禮尚往來的藝術》

  培訓講師：劉大洋

講師背景：
中國卓越領導力理論體系創(chuàng)建者中國領導戰(zhàn)略思想理論創(chuàng)建者現(xiàn)代危機管理理論創(chuàng)建者雙贏談判理論創(chuàng)建者劉大洋博士簡介劉大洋教授，經濟學學士、傳播學碩士、管理學博士。曾擔任國家駐香港大型中央企業(yè)高管，NGO領導者，新聞媒體負責人。劉大洋博士長期擔任大 詳細>>

劉大洋
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《禮尚往來的藝術》詳細內容

《禮尚往來的藝術》

一、實戰(zhàn)應酬的核心定律

◇   中國人喜歡什么形象的人？

◇   幫人創(chuàng)造快樂

◇   以面子為核心

◇   人為什么會相互吸引？

◇   言必信，行必果

◇   交往的距離與頻率

◇   應酬中的潛規(guī)則

——視頻解析《胡雪巖與左宗棠》

二、形象創(chuàng)造價值

◇   不同著裝與應酬場合如何適配

◇   控制好應酬中的體態(tài)語言

◇   微笑是應酬的催化劑

◇   如何提升自己的風度與氣質？

◇   如何增強自己的影響力

三、應酬中如何說對話？

◇   與客戶語言文字同步的技巧

◇   講與不講之間

◇   投其所好——我說的，就是你喜歡的

◇   巧用贊美

◇   幽默是極高的社交智慧

◇   學會巧妙地對客戶說“不”

◇   中國人語言中的“太極”文化

四、應酬中如何做對事？

◇   以“尊重”為核心

◇   以“愛”為基礎

◇   擁有一顆寬容的心態(tài)

◇   幫助身邊的人

◇   在“低調”與“高調”間平衡

◇   君子坦蕩蕩，小人長戚戚

五、禮品——甜蜜的炮彈

◇   給誰送禮的效果好？

◇   為送禮創(chuàng)造一個好理由

◇   特別的愛給特別的你——禮品與對象的適配

◇   關注對方的感受

◇   選擇合理的送禮時間

◇   選擇合理的送禮地點

六、酒桌應酬技巧

◇   合適的人坐在合適的位置——“坐”的技巧

◇   如何倒茶？

◇   點菜三原則：面子 成本 吃好

◇   吃菜的藝術

◇   酒局——沒有硝煙的戰(zhàn)爭

n 如何選擇酒的品種搭配？

n 怎么敬酒？

n 碰杯與祝酒詞的使用

n 如何在酒桌上展現(xiàn)個人的良好品質？

n 如何讓客戶喝的開心、盡興？

七、應酬中的禁忌

◇   案例分析：《大客戶張小姐為什么不開心？》

◇   心理因素分析

◇   文化因素分析

◇   社會因素分析

◇   個人因素分析

◇   品牌認知分析

◇   案例研討與評比：如何贏得大客戶張小姐的芳心？

 

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