4S店差異化的管理
4S店差異化的管理詳細內(nèi)容
4S店差異化的管理
一、 如何打好品牌戰(zhàn)
1、4s店如何解讀品牌的文化與歷史,提升品牌的影響力。
2、品牌的市場定位與對客戶的需求匹配。
3、與競爭品牌的經(jīng)典話術(shù)分享(案例)
4、品牌的市場策略與推廣。
二、 提升4s店的價格戰(zhàn)
1、優(yōu)勢的價格戰(zhàn),首先要縮減成本
2、如何提升與競爭品牌的價格優(yōu)勢
3、價格戰(zhàn)的價格內(nèi)涵,讓客戶感覺物超所值
4、案例分享:汽車核心價值
三、 提升4S店的服務站
1、提升服務標準流程工具的使用
2、提升服務的幾個核心指標
超越競爭競爭對手,讓顧客有感覺----快
考慮問題全面和周到-------細
滿足客戶的需求,超越客戶的預期-----多走一步
符合顧問的心理要求------精準
達到顧客的滿意度-------好
了解競爭對手做了哪些努力------差異化服務
3、汽車4s店的車友會與俱樂部的建設(shè)
4、滿足汽車后時代的服務需求
四、 了解汽車產(chǎn)品的數(shù)據(jù),打好產(chǎn)品戰(zhàn)
1、產(chǎn)品的核心賣點數(shù)據(jù)分析(動力、操控、進口、安全、節(jié)能)
2、本汽車產(chǎn)品與競品的比較優(yōu)缺點
3、數(shù)據(jù)的解讀要有事實的依據(jù),增強可信度
4、列舉客戶的數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品內(nèi)涵
五、 提升全體員工的綜合素質(zhì),提升魅力打好團隊戰(zhàn)
1、4S店員工的軟實力與硬實力打造
2、如何提升個人魅力的指標
3、各個崗位的標準化流程與職責
4、區(qū)隔自己的競爭對手,樹立行業(yè)特色
5、提升員工的職業(yè)化標準,與品牌文化相吻合
六、 4s管理的績效考核
1、改變原有的基本工資 工時
2、如何設(shè)立合理的薪酬體系與績效
3、4S店的績效考核標準分析
4、制度是有效協(xié)調(diào)問題的方法
根據(jù)不同的汽車品牌詳細的解讀與分析、提供策略支持。
馬誠駿老師的其它課程
總經(jīng)理如何管控市場業(yè)務 10.23
總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場業(yè)務課程對象:總經(jīng)理、市場經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):區(qū)域市場分析法與消費者分析法(案例分析)1、總經(jīng)理應該如何制定市場分析法SWOT分析法、PEST分析法競爭對手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費者分析定位法則有效分析消費者的六個法則消
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務 10.23
總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務提升課程對象:售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):經(jīng)銷商售后服務營銷與觀念轉(zhuǎn)變基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷商的核心競爭力
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何管控銷售業(yè)務 10.23
總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務課程對象:總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機廠商的關(guān)系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素經(jīng)銷商與主機廠商的關(guān)系解析,如何更好的做好運營對接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對方的情況
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何制定目標與績效管理 10.23
總經(jīng)理如何制定銷售目標與績效管理課程對象:總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念分析市場營銷向服務營銷的轉(zhuǎn)型,買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型,買方有了更多話語權(quán)。客戶的滿意度關(guān)注點解析
講師:馬誠駿詳情
總經(jīng)理運營與管控 10.23
總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運營與管控課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:根據(jù)客戶需求來確定授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機廠商的關(guān)系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析汽車供應商,主機廠商、經(jīng)銷商關(guān)系圖命運共同體的發(fā)展理念解析簡述三者各自的職責相互依
講師:馬誠駿詳情
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:以客戶需求授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強個人能力適應店面發(fā)展需求中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)當?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做一名
講師:馬誠駿詳情
銷售顧問的綜合素質(zhì)提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:以客戶需求授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強個人能力適應店面發(fā)展需求?中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)?當?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做
講師:馬誠駿詳情
銷售主管職能提升 10.23
汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象:區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié):區(qū)域經(jīng)理應該如何輔導并指導經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務政策解讀與銷售目標政策制定根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。指導經(jīng)銷商確定目標分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看
講師:馬誠駿詳情
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富]廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富]經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責 19065
- 4品管部崗位職責與任職要求 16244
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗收報告 15415
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15128
- 8工資發(fā)放明細表 14568
- 9文件簽收單 14218