《電信ICT業(yè)務(wù)之項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

  培訓(xùn)講師：黃裕昌

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黃裕昌老師簡介vMBAv中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理課程經(jīng)理v資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶v美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）PMPv英國OGC項(xiàng)目管理PRINCE2RegisteredPractitionerv美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié) 詳細(xì)>>

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《電信ICT業(yè)務(wù)之項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

**部分 ICT項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述

**節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

1．項(xiàng)目管理發(fā)展及通信企業(yè)面臨挑戰(zhàn)

2．什么是項(xiàng)目

3．什么是項(xiàng)目管理

4．項(xiàng)目干系人

5．項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域五大過程組

6．現(xiàn)代項(xiàng)目管理三大關(guān)鍵

7．項(xiàng)目管理難點(diǎn)

第二節(jié) 通信企業(yè)ICT項(xiàng)目；

1．什么通信企業(yè)ICT項(xiàng)目

2．ICT項(xiàng)目類型

3．ICT項(xiàng)目發(fā)展趨勢

研討：通信ICT項(xiàng)目面臨的困難的解決方法


第二部分 啟動項(xiàng)目啟動

**節(jié) 識別ICT項(xiàng)目干系人及需求

1．干系人分析

2．建立干系人管理策略

研討：如何識別及應(yīng)對干系人

第二節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

1．明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)層級

2．組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

案例及實(shí)戰(zhàn)演練：定義項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

第三節(jié) 明確項(xiàng)目及項(xiàng)目立項(xiàng)

1．項(xiàng)目目標(biāo)明確

2．項(xiàng)目交付物和里程碑明確

3．項(xiàng)目靈活性定義

案例實(shí)戰(zhàn)演練：明確項(xiàng)目定義項(xiàng)目要求


第三部分 組織與準(zhǔn)備

**節(jié) 項(xiàng)目工作任務(wù)分解

1．項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目管理計(jì)劃

2．項(xiàng)目工作任務(wù)分解

3．制作WBS技巧

案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目工作任務(wù)分解明確責(zé)任

第二節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識別及應(yīng)對規(guī)劃

1．什么是風(fēng)險(xiǎn)及如何管理

2．ICT項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)識別

3．風(fēng)險(xiǎn)分析

4．消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

5．積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

6．風(fēng)險(xiǎn)登記冊

實(shí)戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊


第四部分 項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控

**節(jié) 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

1．項(xiàng)目執(zhí)行及常見問題

2．項(xiàng)目監(jiān)控及其關(guān)鍵

3．項(xiàng)目監(jiān)控的常見問題

4．項(xiàng)目變更管理

5．項(xiàng)目進(jìn)度與成本監(jiān)控

第二節(jié) 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)

1．規(guī)劃項(xiàng)目溝通

2．建立溝通渠道

3．采用合適溝通方法

4．ICT項(xiàng)目溝通五原則

情景訓(xùn)練：項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)

第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理

1．項(xiàng)目質(zhì)量管理

2．項(xiàng)目質(zhì)量管理過程與措施

3．項(xiàng)目安全管理原則與目標(biāo)


第五部分 項(xiàng)目驗(yàn)收與收尾

**節(jié) 項(xiàng)目驗(yàn)收

1．過程驗(yàn)收

2．單項(xiàng)驗(yàn)收

3．竣工預(yù)驗(yàn)收（初驗(yàn)）

4．竣工驗(yàn)收（終驗(yàn)）

第二節(jié) 項(xiàng)目收尾

1．項(xiàng)目收尾及流程

2．項(xiàng)目決算

3．成員評估

4．經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

 

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