課程體系
面面俱到：面相捕捉助力銷售溝通與成交主講人：金天野課程背景在銷售行業(yè)中，建立客戶信任和理解客戶需求是成功的關(guān)鍵。面相學(xué)作為一種傳統(tǒng)學(xué)問，提供了一種通過觀察面部特征來了解個人性格和傾向的方法。雖然面相學(xué)缺乏科學(xué)依據(jù)，但它可以作為一種工具，幫助銷售人員在初步接觸中快速建立與客戶的聯(lián)系。課程目標(biāo)使學(xué)員了解面相學(xué)的基礎(chǔ)知識及其在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用。教授學(xué)員如何通過面部特...
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《DISC解碼銷售：洞悉客戶心理，提升銷售績效》主講：金天野老師【課程背景】在競爭激烈的營銷環(huán)境下，我們面臨客戶多種風(fēng)格和行為需求，對于銷售團隊、營銷人員如何滿足應(yīng)對和滿足客戶的需要是提升營銷業(yè)績的關(guān)鍵。怎樣讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足多元客戶的需要，實現(xiàn)廠商、客戶和銷售三方共贏，掌握知人善用的溝通技巧非常關(guān)鍵，通過提升人際敏感度讓我們的溝通更順暢，從而實現(xiàn)知己解...
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《一頁紙極簡思考法助力教師演講》主講：金天野老師【課程背景】“豐田一頁紙思考法”在工作和生活中的應(yīng)用非常廣泛，我們身邊發(fā)生的大多數(shù)問題都能用“一頁紙”的方式解決。比如整理會議紀(jì)要、列每日工作計劃、整理書或目標(biāo)管理等等。最重要的是思維方式，教師在各大會議、場合演講遇到忘詞、緊張情況通過一頁紙思考方式，幫助您突破提升演講同時也可應(yīng)用學(xué)生高效背誦文章中應(yīng)用。【課程...
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《性格色彩-溝通與團隊協(xié)作》主講：金天野老師【課程背景】性格色彩課程的背景是一套權(quán)威、科學(xué)、系統(tǒng)的分析方式，旨在將人的行為特征區(qū)分為四種不同的基本類型，以協(xié)助企業(yè)管理者有效地掌握人的性格差異。課程的核心目標(biāo)是深入探討性格差異中的交互影響和有效的調(diào)整方式，幫助學(xué)員在企業(yè)管理過程中建立良好的人際關(guān)系，推動工作，并提升生活質(zhì)量。通過這一課程，學(xué)員可以避免和減少不必...
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《互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)在線服務(wù)卓越溝通與禮儀提升》主講：金天野老師【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的迅猛發(fā)展，線上服務(wù)已成為金融機構(gòu)與客戶互動的重要渠道?？头?jīng)理作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁，其溝通表達(dá)能力、服務(wù)禮儀和問題處理技巧直接影響著客戶的服務(wù)體驗和企業(yè)的品牌形象。然而，與傳統(tǒng)面對面服務(wù)相比，線上服務(wù)具有實時性、匿名性和不可預(yù)測性等特點，這對客服經(jīng)理的溝通技巧提出...
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《話語魅力：精進你的演講與溝通技巧》主講：金天野老師【課程背景】在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，無論是產(chǎn)品推介、團隊管理還是客戶溝通，有效的演講和表達(dá)能力都是成功的關(guān)鍵。本課程旨在提升參與者的演講技巧，增強其在不同場合下的表達(dá)能力?！菊n程收益】掌握四種經(jīng)典演講結(jié)構(gòu)：STAR原則、黃金圈法則、PREP結(jié)構(gòu)和時間軸結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)并實踐演講中的語言和非語言溝通技巧。提高即興演講的能...
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《話語魅力：精進你的演講與溝通技巧》主講：金天野老師【課程背景】簡要介紹演講與溝通技巧在商業(yè)環(huán)境中的重要性?！菊n程收益】掌握核心演講結(jié)構(gòu)：STAR原則和PREP結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)基本的演講語言和非語言溝通技巧。增強即興演講的能力。【課程特色】精選案例教學(xué)，快速理解并應(yīng)用。團隊互動和討論，促進知識內(nèi)化。個性化反饋，針對每位學(xué)員的演講風(fēng)格?！菊n程對象】企業(yè)中高層管理者。...
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《商務(wù)禮儀：商務(wù)交往藝術(shù)》主講：金天野老師【課程背景】在全球化的商業(yè)環(huán)境中，商務(wù)禮儀已成為企業(yè)形象和個人魅力的重要組成部分。技術(shù)人員雖然專業(yè)技能精湛，但在商務(wù)交往中，禮儀知識同樣重要。良好的商務(wù)禮儀不僅能夠提升企業(yè)形象，還能夠促進商務(wù)合作，增強團隊凝聚力。因此，為技術(shù)人員提供專業(yè)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵步驟。【課程收益】1.增強技術(shù)人員的商務(wù)禮...
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《銷售精英訓(xùn)練營：DISC行為洞察助力銷售業(yè)績提升》主講：金天野老師【課程背景】在銷售領(lǐng)域，有效的溝通技巧是提升業(yè)績的關(guān)鍵?；趶V泛認(rèn)可的DISC行為分析理論，銷售人員可以更精準(zhǔn)地識別客戶的行為風(fēng)格，從而調(diào)整自己的溝通策略，建立信任，滿足客戶需求，并最終實現(xiàn)銷售目標(biāo)?！菊n程收益】掌握DISC理論的基本概念及其分類。學(xué)會識別和分類客戶的行為風(fēng)格。根據(jù)客戶的行為...
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《高效能人士的七個習(xí)慣，HYPERLINK"http://www.baidu.com/linkurl=DTQDKdt9NrRwhEL-5AVWxo6ca8FfFvdxrX8xCgAO1ezJYFKyE0uBG3dpR1oiAE5xQeSpJV3u5PENWI9SwSOYlq"\t"https://www.baidu.com/_b...
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《游學(xué)京東突破創(chuàng)新-解讀京東互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式》5G時代企業(yè)數(shù)字化升級系列主講：金天野老師【課程背景】為什么學(xué)京東1、跨越式商業(yè)發(fā)展從中關(guān)村的小門店到京東商城，再到如今擁有4家上市公司的京東集團，京東每一次的商業(yè)領(lǐng)域突破創(chuàng)新都在實現(xiàn)跨越式發(fā)展。2、領(lǐng)先的運營效率京東自營業(yè)務(wù)占比92.42，超6500億，但庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為31.2天，超越了沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^。3、前...
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《游學(xué)京東-京東物流模式—5G時代企業(yè)數(shù)字化升級系列》主講：金天野老師【課程背景】京東物流正在成為B2C模式標(biāo)桿，倒逼物流行業(yè)加速進化。倉儲、運輸、配送、客服、售后等全涵蓋，京東物流已經(jīng)成為一體化供應(yīng)鏈服務(wù)的解決方案提供商?！菊n程收益】1、通過講授、案例分析中國物流行業(yè)發(fā)展與京東物流模式2、了解京東物流與政府、地方的合作空間【課程特色】講解分析、觀看視頻、案...
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《思維導(dǎo)圖助力教師高效工作》主講：金天野老師【課程背景】1、記憶，年齡越大記憶不如從前。2、看書，感覺看完后就忘記不住。3、溝通，如何把握對方講話重點。4、講話，如何把事情清晰說明白。5、做事，如何快速理清做事思路。6、項目，如何能考慮更全面周到。7、筆記，如何做簡潔高效的筆記。針對以上問題，通過一套簡單實用的思維工具思維導(dǎo)圖，幫助您突破思維瓶頸，提升工作、...
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《2023業(yè)績突破行動學(xué)習(xí)》工作坊項目背景：行動學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生在1971年正式提出行動學(xué)習(xí)的理論和方法。行動學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百強企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強生、西門子、IBM、杜邦、華潤、中糧、華為、阿里巴巴、騰訊等，被廣泛應(yīng)用于業(yè)績提升、新產(chǎn)品開發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時間、擴大客戶群、改變組織文...
講師：代志杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《問題分析與解決》行動學(xué)習(xí)大綱課程背景：衡量一個員工價值最重要的指標(biāo)就是看他解決問題的態(tài)度和能力，在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法，先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好，競爭不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么，并且還會造成一種假象，其實那只是繁榮掩蓋了問題。然而時過境遷，面對今天錯綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭慘烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的...
