跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版，與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點(diǎn)4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類型人的特征6、掌握對(duì)應(yīng)不同人格員工的溝通方法提高對(duì)外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
真實(shí)案例：案例背景：賴經(jīng)理在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)90后員工上班時(shí)玩手機(jī)上QQ……思考：如果你是賴經(jīng)理，你會(huì)怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？案例研究：妻子把餃子包大了，你該如何與妻子溝通？講：跨部門溝通為什么難一、跨部門溝通障礙的負(fù)面作用二、跨部門溝通為什么難1、來自溝通者個(gè)人方面的障礙⑴溝通漏斗⑵人際溝通中的七大障礙2、來自企業(yè)組織方面的障礙溝通能力測(cè)試三、...
講師：鐘海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：1、溝通對(duì)于企業(yè)、社會(huì)、家庭、個(gè)人職業(yè)生涯的重要性2、高效溝通中的常見問題討論組織分工不明確存在部門職能的模糊地帶不容忽視的“部門墻”客觀存在的個(gè)體差異部分如何訓(xùn)練溝通的基本功1、如何消除綴語朗讀記錄面對(duì)鏡子2、如何增加語言魅力讀詩的意義應(yīng)該多聽些什么如何調(diào)整、美化自己的聲音演練3、如何訓(xùn)練溝通中的思維清晰度劃數(shù)訓(xùn)練思維的和轉(zhuǎn)移、廣度、擴(kuò)大瑞文測(cè)驗(yàn)第二...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
合作共贏---跨部門溝通的解決之道 課時(shí)：6H
【課程收益】1、理解跨部門溝通的重要性，掌握跨部門溝通的流程；2、理解跨部門溝通的障礙及原因；3、掌握跨部門溝通的原則、方法和技巧。【課程對(duì)象】中層管理人員。【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)【課程大綱】一、為何要進(jìn)行跨部門溝通1、溝通的基本形式2、什么是跨部門溝通3、跨部門溝通的流程4、跨部門溝通的重要性5、職業(yè)經(jīng)理人成功的要訣二、跨部門溝通的障礙及原因1、障礙之一...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)跨部門溝通與高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作 課時(shí)：12H
企業(yè)跨部門溝通與高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程背景：隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張和發(fā)展，規(guī)模變大、部門增加。行政部、市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人資部、研發(fā)部等部門之間不和諧的聲音越來越嚴(yán)重，為了維護(hù)個(gè)人及自己部門的利益，不惜損害他人的利益、企業(yè)的利用。部門間誤解、爭(zhēng)吵、對(duì)抗、污蔑、推諉、指責(zé)等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，跨部門溝通、協(xié)助等問題已經(jīng)成為管理者的切膚之痛，并成為掣肘企業(yè)發(fā)展、績效提升的...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》1天 課時(shí)：6H
跨部門溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程背景】：隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張和發(fā)展，規(guī)模變大、部門增加。行政部、市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人資部、研發(fā)部等部門之間不和諧的聲音越來越嚴(yán)重，為了維護(hù)個(gè)人及自己部門的利益，不惜損害他人的利益、企業(yè)的利用。部門間誤解、爭(zhēng)吵、對(duì)抗、污蔑、推諉、指責(zé)等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，跨部門溝通、協(xié)助等問題已經(jīng)成為管理者的切膚之痛，并成為掣肘企業(yè)發(fā)展、績效提升的...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作（客戶定制）》 課時(shí)：6H
跨部門溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程背景】：隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張和發(fā)展，規(guī)模變大、部門增加。行政部、市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人資部、研發(fā)部等部門之間不和諧的聲音越來越嚴(yán)重，為了維護(hù)個(gè)人及自己部門的利益，不惜損害他人的利益、企業(yè)的利用。部門間誤解、爭(zhēng)吵、對(duì)抗、污蔑、推諉、指責(zé)等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，跨部門溝通、協(xié)助等問題已經(jīng)成為管理者的切膚之痛，并成為掣肘企業(yè)發(fā)展、績效提升的...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)合作》1天 課時(shí)：12H
跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)合作【課程背景】：隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張和發(fā)展，規(guī)模變大、部門增加。行政部、市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人資部、研發(fā)部等部門之間不和諧的聲音越來越嚴(yán)重，為了維護(hù)個(gè)人及自己部門的利益，不惜損害他人的利益、企業(yè)的利用。部門間誤解、爭(zhēng)吵、對(duì)抗、污蔑、推諉、指責(zé)等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，跨部門溝通、協(xié)助等問題已經(jīng)成為管理者的切膚之痛，并成為掣肘企業(yè)發(fā)展、績效提升的頑疾...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程背景】：隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張和發(fā)展，規(guī)模變大、部門增加。行政部、市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人資部、研發(fā)部等部門之間不和諧的聲音越來越嚴(yán)重，為了維護(hù)個(gè)人及自己部門的利益，不惜損害他人的利益、企業(yè)的利用。部門間誤解、爭(zhēng)吵、對(duì)抗、污蔑、推諉、指責(zé)等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，跨部門溝通、協(xié)助等問題已經(jīng)成為管理者的切膚之痛，并成為掣肘企業(yè)發(fā)展、績效提升的...
講師：李椿雨咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：18H
“跨部門溝通與協(xié)作”【課程設(shè)計(jì)思想】你遇到過公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么？你見過過打了一圈電話還是無法解決問題的情形么？你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過跨部門的同事一起開會(huì)，不僅跨部門問題沒有得到解決，反而造成更加嚴(yán)重的隔閡么？你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢？我們?cè)趺礃硬拍茉诿鎸?duì)一個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目或者一個(gè)難題時(shí)，實(shí)現(xiàn)...
講師：劉文迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一篇：跨部門溝通認(rèn)知一、什么是跨部門溝通二、跨部門溝通的現(xiàn)狀部門職能模糊主流文化未形成信息平臺(tái)需建立組織設(shè)計(jì)存在問題溝通能力與技巧橫向溝通的機(jī)制不健全三、跨部門溝通的難點(diǎn)沒有共同利益糟糕的人際關(guān)系缺乏共贏思維拙劣的溝通技巧四、認(rèn)知差異感覺與知覺主觀與選擇性習(xí)慣思維五、用心理解跨部門溝通關(guān)鍵原則追求第二篇：溝通技術(shù)一、打開溝通之窗擴(kuò)大公開區(qū)展示隱私...
講師：胡鵬飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)合作》課程大綱一、課程背景沖突是一把“雙刃劍”,良性沖突可以加速人們之間的了解和信任,正所謂"不打不成交".但是惡性沖突卻會(huì)給組織的績效和氛圍帶來毀滅性的打擊。有效的溝通就是引發(fā)組織內(nèi)良性沖突，避免惡性沖突的手段和必由之路。企業(yè)內(nèi)不同的“責(zé)、權(quán)、利”以及諸多個(gè)體之間的差異，為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障礙，...
講師：肖鳳德咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與沖突管理 課時(shí)：12H
跨部門溝通與沖突管理|課程前言：||識(shí)別沖突，調(diào)解爭(zhēng)執(zhí)，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空||見慣的正常現(xiàn)象，長期沒有沖突的關(guān)系根本不存在。凡是人們共同活動(dòng)的領(lǐng)域，總會(huì)產(chǎn)生||不同意見、不同需求和不同利益的碰撞，或在個(gè)人之間，或在小團(tuán)體之間，或在大組織之||間。日常生活中的絕大多數(shù)沖突無需多費(fèi)口舌便會(huì)自然平息下去，要么是這一方讓了步，...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
汽車企業(yè)跨部門溝通與協(xié)作技巧研習(xí) 課時(shí)：12H
課程大綱（2天12小時(shí)AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）項(xiàng)次內(nèi)容細(xì)項(xiàng)授課方式1正本清源談執(zhí)行力1.組織發(fā)展與執(zhí)行力2.被忽略的課題——執(zhí)行3.策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問題探討4.何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力5.何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。6.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)7.執(zhí)行是一種紀(jì)律8.執(zhí)行是一組特定的行為與方法?企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行程序與流程?領(lǐng)...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
序號(hào)課程單元課程內(nèi)容授課方式一溝通對(duì)組織的重要性一、部門主管溝通能力的重要性1.組織運(yùn)作要義2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力l溝通l協(xié)調(diào)l信任4.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立5.改變的循環(huán)6.對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)à理論講授二溝通的意義，障礙和原則一、認(rèn)識(shí)溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類3.溝通的目的4.溝通的基本程序5.溝通的...
