危機媒體課程體系
《企業(yè)風險管控與危機管理》◆課程大綱：第一講．風險管控5要點（預防+應對），構筑安全的防火墻（案例分析）1．這個世界越來越不確定2．各類風險事件屢屢發(fā)生3．風險管理需做到雙防控4．風險管控背后的推動力5．全面風險管控勢在必行第二講．企業(yè)風險管控的6項重點內(nèi)容（案例分析）1．深入業(yè)務洞察企業(yè)風險場景2．調(diào)整中高層的風險管理思維3．風險管控的人員分析與安排4．風...
講師：殷俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
10個經(jīng)典危機場景解析企業(yè)的危機化為轉(zhuǎn)機與商機◆課程介紹：當下，企業(yè)內(nèi)部與外部的危機痛點很多，企業(yè)如何應對痛點危機，進而把危機化為轉(zhuǎn)機，并獲得商機呢？痛點危機其實已經(jīng)滲透在企業(yè)業(yè)務的各個環(huán)節(jié)中了，而企業(yè)的業(yè)務又越來越場景化，所以危機管理就不能脫離企業(yè)業(yè)務而空洞地進行，我們要改變以往狹義的公關式危機的理解，解決危機要深入業(yè)務一線，在真實的業(yè)務場景中找到行之有效...
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《大危機時代——場景化危機的解決》◆課程介紹：當下，企業(yè)面臨的危機已經(jīng)不只是那些單純的公關式危機，企業(yè)內(nèi)外的危機是多發(fā)的，也是頻發(fā)的，危機已經(jīng)越來越常態(tài)化，所以說，以危機范圍廣且常態(tài)化為特征的大危機時代來了！大危機時代，企業(yè)危機已經(jīng)滲透在企業(yè)業(yè)務的各個環(huán)節(jié)中了，而企業(yè)的業(yè)務又越來越場景化，所以危機管理就不能脫離企業(yè)業(yè)務而空洞地進行，我們要改變以往狹義的公關式...
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新媒體時代房企危機公關、輿情管理與客戶維權花樣及群訴應對策略◆課程背景：當下，政府職能部門對房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管力度加大，政策調(diào)控增多并升級；新媒體越來越發(fā)達，整個社會的透明度增加，加上媒體頻頻報道致使行業(yè)聚焦性強甚至形象受到影響；公眾客戶維權意識漸強，維權手段和方式多樣，維權投訴呈現(xiàn)組織化與串聯(lián)化，即群訴化趨勢；同時房地產(chǎn)行業(yè)自身從拿地、項目立項、規(guī)劃設計、招標...
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《大危機時代——企業(yè)的危機化為轉(zhuǎn)機與商機》◆課程介紹：當下，企業(yè)內(nèi)部與外部的危機痛點很多，可以說企業(yè)進入了大危機時代。企業(yè)想要良性經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)遇到瓶頸，過去依靠的經(jīng)營要素已難以為繼！那企業(yè)的危機如何化為轉(zhuǎn)機與商機？怎樣引領企業(yè)當下以及未來之路？企業(yè)的發(fā)展之路首先應當是盤點各類痛點問題、梳理企業(yè)原有的商業(yè)基因，重構發(fā)展邏輯；其次應當緊跟以...
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《后疫情時代，企業(yè)管控危機的16個策略與方法》◆課程介紹：從2020年至今，蔓延全球的黑天鵝疫情危機，一下子把企業(yè)可能遭遇的危機大寫并加粗了，并且在短時間內(nèi)迅速推送到企業(yè)面前，讓很多企業(yè)切身感受到危機原來是那么的近！事實上，企業(yè)面臨的危機已經(jīng)不只是那些單純的公關式危機，企業(yè)內(nèi)外的危機一直都在，只不過疫情讓企業(yè)危機更快更廣更多地凸顯出來。目前我國已經(jīng)較好地控制...
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《政務輿情應對與危機管理》 課時：12H
新媒體時代政務輿情應對與危機管理主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機類型識別的四大情境模型；學會危機應對的四大關鍵步驟；提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能?！菊n程大綱】一、危機管理與輿論傳播1、危機管理危機管理包含哪些方面？危機公關的目的是什么？危機中為什么有“100-1=0”現(xiàn)象？危機為何會從個體事件轉(zhuǎn)向公...
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新媒體環(huán)境下輿論危機公關主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機類型識別的四大情境模型；學會危機應對的四大關鍵步驟；提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能。【課程大綱】一、自媒體傳播有主要特點迅速零碎：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”互為逆向：物競天擇輿競天擇海量多源：多方角度...
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《突發(fā)應急事件危機管理》 課時：6H
突發(fā)應急事件危機管理——主講老師：馬龍照危機管理什么是危機管理？輿論傳播與危機管理的關系？企業(yè)的危機防火墻有哪些？危機公關的對象有哪些？2、為何要做危機管理？管理學減法：100-1=0個體事件轉(zhuǎn)向公共事件危機認知三無現(xiàn)象危機發(fā)生的三大規(guī)律3、危機管理包含哪些內(nèi)容？危機的認知？—危機的本質(zhì)是為何？危機的特點？—如何防止主生危機引發(fā)次生危機？危機的分類？—常見的...
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《公共關系與危機應對》 課時：6H
公共關系與危機管理主講老師：馬龍照【課程收益】理解危機本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；掌握危機類型識別的四大情境模型；掌握輿論危機應對的四大關鍵步驟；提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能。什么是公共關系？公共關系的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀特征公關在企業(yè)中的作用到底為何？什么才是企業(yè)的公關對象？案例分析：疫情期間的政府公關老鄉(xiāng)雞的品牌借勢什么是輿論傳播？新媒體時...
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危機管理大綱 課時：12H
“醫(yī)院輿情管理與媒體應對”培訓---項目建議書課程目標?正確認知輿情危機定義、種類、特性，洞悉輿情本質(zhì)，從而了解輿情危機管理的重要性。?了解輿情危機管理的實務操作，從如何正視組織的弱點、洞悉輿情危機發(fā)生前的細微征兆，并且掌握先機，在第一時間化解輿情危機，甚至化危機為轉(zhuǎn)機，強調(diào)組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對輿情危機，并做...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
利用新媒體塑造服務品牌 課時：6H
利用新媒體塑造服務品牌主講人：武威培訓對象：地市分公司總經(jīng)理/分管副總、地市分公司客服部經(jīng)理培訓時長：1天社交網(wǎng)絡、博客、微博等新媒體越來越多地被大眾接受，企業(yè)的宣傳已經(jīng)進入的自媒體的時代，Vancl、麥包包等網(wǎng)絡品牌的出現(xiàn)證明了借助網(wǎng)絡的力量打造品牌已經(jīng)成為現(xiàn)實。?重視互聯(lián)網(wǎng)服務發(fā)展，理解公司規(guī)劃意圖第一章：什么是新媒體第二章：新媒體時代的品牌傳播特點1、...
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互聯(lián)網(wǎng)社會化新媒體營銷 課時：12H
《互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體營銷》傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型系統(tǒng)實戰(zhàn)落地課程主講：吳寶峰【課程收獲】這是一套目前最新最系統(tǒng)介紹傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)落地課程，吳寶峰老師根據(jù)為多家上市公司和多家傳統(tǒng)企業(yè)成功互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)經(jīng)驗，系統(tǒng)的從傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)家思維入手，深入淺出，實戰(zhàn)案例分享傳統(tǒng)企業(yè)如何利用新媒體營銷；如何利用互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體進行顛覆式創(chuàng)新；幫助企業(yè)把握營銷轉(zhuǎn)型的關...
講師：吳寶峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)營銷顛覆式創(chuàng)新》傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型系統(tǒng)實戰(zhàn)落地課程主講：吳寶峰一、【項目介紹】攻城略地?項目是互聯(lián)網(wǎng)社會化新媒體營銷實戰(zhàn)落地的培訓咨詢項目，吳寶峰老師根據(jù)為多家上市公司完成互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗，顛覆傳統(tǒng)營銷模式，開創(chuàng)傳統(tǒng)企業(yè)新媒體營銷顛覆式創(chuàng)新的系統(tǒng)課程，并以企業(yè)教練方式賦能企業(yè)的營銷人員，讓企業(yè)的營銷人員學會運用社會化新媒體營銷工具，四兩...
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銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理 課時：3H
銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關，并受到監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管，在這樣的背景下，來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務問題，用戶日常問題，監(jiān)管問題等，導致了銀行輿情的高關注性、泛普遍性和準嚴肅性，這些特點都極易被當下的網(wǎng)絡時代放大并擴散，對銀行的品牌聲譽造成不良影響。那么，當下時代的銀行聲譽風險...
