擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
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投訴處理課程體系
客戶經(jīng)理不良貸款清收技巧、投訴處理與法律常識(shí)【銀行在不良貸款清收處置中遇到諸多難題】【完成任務(wù)難】任務(wù)指標(biāo)年年漲，如何分解、如何達(dá)成？不得其法……【信息修復(fù)難】表外老貸款債務(wù)主體不明確、時(shí)效喪失，找人難、確權(quán)難……【信用環(huán)境差】整村缺乏征信普及，訴執(zhí)難支持，觀望戶占比高……【隊(duì)伍不專業(yè)】清收方式老舊且單一，畏釘戶、缺方法、缺工具……【輿情必須管】后疫情時(shí)代，...
