企業(yè)文化:看萬(wàn)科王石的“光棍文化”
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“光棍文化”
給人才更多發(fā)展空間
加班到連私人生活都受到嚴(yán)重的阻礙,可能是很多人都無(wú)法理解的,但是萬(wàn)科副總莫軍卻有不同的見(jiàn)解:“許多管理者的成長(zhǎng)是從慘無(wú)人道的加班中歷練出來(lái)的”。房地產(chǎn)行業(yè)的特征決定了加班的普遍現(xiàn)象,其實(shí)以加班的形式來(lái)衡定人才,可以說(shuō)他是對(duì)工作的投入態(tài)度,是一種生活方式的選擇,不僅會(huì)讓人享受到充實(shí),同時(shí)也可以讓我們的員工有更多的機(jī)會(huì)成就自己的事業(yè)。你想想,加班,累的就是那么一段時(shí)間,但是出來(lái)的成績(jī)肯定不同,同時(shí),你在加班過(guò)程中,所磨練的意志,可能對(duì)你更有幫助。萬(wàn)科的老板王石,當(dāng)年在辦公室里不知埋頭苦干多少個(gè)深夜,才創(chuàng)造出了萬(wàn)科今天的輝煌。
光棍一說(shuō)可能更多的是員工們對(duì)萬(wàn)科人才環(huán)境的一個(gè)調(diào)侃方式,但不管怎么說(shuō),萬(wàn)科是中國(guó)房地產(chǎn)界最優(yōu)秀的公司之一,公司的業(yè)績(jī)和眾多優(yōu)秀員工的云集是我們最有力的證明。
北京萬(wàn)通的馮侖曾寫過(guò)一篇文章叫做《學(xué)習(xí)萬(wàn)科好榜樣》,文章大抵意思是:萬(wàn)科有一套很不錯(cuò)的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化,以王石為首的公司管理團(tuán)隊(duì)始終以職業(yè)經(jīng)理的道德操守嚴(yán)格要求自己,所以萬(wàn)科能很先進(jìn),他的價(jià)值觀和企業(yè)文化甚至能成為萬(wàn)科的品牌價(jià)值。而王石認(rèn)為,人才是一條理性的河流,哪里有谷地,就向哪里匯聚。尊重人,為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境,是萬(wàn)科成功的首要因素。
人才被認(rèn)為是萬(wàn)科最重要的資源,這個(gè)觀念在萬(wàn)科被王石提出來(lái)時(shí)是1988年,那時(shí),業(yè)界眾多人士認(rèn)為對(duì)于公司當(dāng)時(shí)的發(fā)展,土地、資金比人才更重要。但王石卻開(kāi)創(chuàng)了“人才是萬(wàn)科的資本,是萬(wàn)科核心競(jìng)爭(zhēng)力”的人才觀。他們致力要成為學(xué)習(xí)型的組織,他們要讓員工在萬(wàn)科的生活中增值,他們對(duì)員工有充分的尊重,他們要做行業(yè)的領(lǐng)跑者并讓萬(wàn)科成為職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)家的公司。
找人
親屬不共事
如果說(shuō)萬(wàn)科對(duì)人才的尋找有與眾不同之處,那么就是親屬不共事了。盡管“舉賢不避親”在很多公司里都存在,但王石卻不這么看,他要給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等的環(huán)境。他覺(jué)得親戚朋友如果都在一家公司,無(wú)法形成公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,所以舉賢一定要避親。
據(jù)說(shuō)14年前,王石曾離開(kāi)公司去外地學(xué)習(xí)一年,回來(lái)后發(fā)現(xiàn)他那畢業(yè)于吉林大學(xué)國(guó)際金融專業(yè)的表妹在公司上班,這是萬(wàn)科需要的人才,但硬是被王石勸走,王石的邏輯是“如果你有本事,去哪里都能施展;如果你沒(méi)本事,憑什么在我這兒混?”在今天的萬(wàn)科,沒(méi)有王石的大學(xué)同學(xué),沒(méi)有他的部隊(duì)?wèi)?zhàn)友,也沒(méi)有他兒時(shí)的玩伴。
萬(wàn)科的人力資源部對(duì)此的解釋是:“我們主要考慮的是要避免傳統(tǒng)企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜所帶來(lái)的管理問(wèn)題,給職員提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),希望公司內(nèi)的年輕職員完全憑自身的能力來(lái)獲得沒(méi)有天花板的上升空間,而不是靠裙帶關(guān)系。”
萬(wàn)科尋找人才及其對(duì)人才吸引的法寶。首推的是公司本身的發(fā)展所能給員工提供的眾多機(jī)會(huì),但最重要的一點(diǎn)是:“萬(wàn)科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化是職業(yè)經(jīng)理人難于抵擋的誘惑”。
畢業(yè)于上海交通大學(xué)的張朋坦言,2000年找工作時(shí),放棄在上海的工作機(jī)會(huì),選擇到萬(wàn)科來(lái),就是沖著萬(wàn)科動(dòng)人的一句話——“致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理”。
就連王石本人,也是把自己當(dāng)成職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展,而不是以企業(yè)家自居的。在提倡職業(yè)經(jīng)理人的萬(wàn)科,規(guī)范化被稱為企業(yè)的生命線。而職業(yè)經(jīng)理人最離不開(kāi)的是職業(yè)道德。萬(wàn)科人力資源總監(jiān)解凍說(shuō):萬(wàn)科招人的首要原則即是“德才兼?zhèn)洌缘聻橄?rdquo;,然后還有專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力、理性等等因素。
用人
不再反對(duì)空降兵
在萬(wàn)科,有這樣一個(gè)故事:原北京建筑設(shè)計(jì)院深圳分院的副院長(zhǎng)肖楠跳槽到萬(wàn)科不久,萬(wàn)科副總告訴他,總部要成立設(shè)計(jì)工程部,由肖楠負(fù)責(zé)。雙方在電話中簡(jiǎn)單談了十幾分鐘。按肖楠過(guò)去的思維,他覺(jué)得在做之前,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)找他談,并提出詳細(xì)的宏圖。于是他靜靜的等待,直到副總問(wèn)其進(jìn)度為何還不見(jiàn)動(dòng)靜時(shí),肖楠才明白,萬(wàn)科的工作方式有點(diǎn)與眾不同,一件事情交給了你,就要你去想、去辦。當(dāng)肖楠趕寫完部門規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)才知道,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)早胸有成竹,每一點(diǎn)都想得比較透徹,可就是不告訴員工,為的就是激發(fā)員工的創(chuàng)造性,這才能由下至上產(chǎn)生碰撞。
以前,萬(wàn)科是反對(duì)“空降部隊(duì)”的,用人主要以內(nèi)部提拔為主,自己培養(yǎng)人才,所以愛(ài)招應(yīng)屆大學(xué)生或大學(xué)畢業(yè)三年左右的人,然后放到基層開(kāi)始自己培養(yǎng)。內(nèi)部培養(yǎng)提拔的,早經(jīng)過(guò)萬(wàn)科的“洗腦”,雖說(shuō)能很好地在工作中把握萬(wàn)科的價(jià)值觀和企業(yè)文化,但缺發(fā)創(chuàng)新性。自2000年后,萬(wàn)科開(kāi)始有意識(shí)的在行業(yè)內(nèi)挖人,萬(wàn)科副總劉愛(ài)民、北京萬(wàn)科老總吳有富就是從中海挖來(lái)的。這些空降部隊(duì),大都來(lái)自五湖四海,對(duì)如何融入萬(wàn)科文化可以說(shuō)就是一種挑戰(zhàn),但這才能引發(fā)新動(dòng)力,滿足萬(wàn)科在項(xiàng)目發(fā)展上的各方面需要。
不管是空降的,還是內(nèi)部培養(yǎng)的,讓員工機(jī)會(huì)均等的公平競(jìng)爭(zhēng)是萬(wàn)科的理想,萬(wàn)科用人,盡可能的給員工足夠的舞臺(tái)去發(fā)揮去成長(zhǎng)。
育人
學(xué)習(xí)是一種生活方式
“學(xué)習(xí)是一種生活方式”,萬(wàn)科育人,是讓員工不斷地去超越自己。萬(wàn)科自己的口號(hào)就有“致力成為學(xué)習(xí)型組織”,讓員工通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我,擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量。
因?yàn)橐铝ε囵B(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層,教育和訓(xùn)練成了萬(wàn)科管理的重要組成部分。畢業(yè)于北京大學(xué)的付凱,到萬(wàn)科報(bào)道的第三天就被派到廣州參加外部培訓(xùn)。萬(wàn)科的各類經(jīng)理、管理、營(yíng)銷、建筑、技術(shù)、藝術(shù)等講座,讓他覺(jué)得比在北大聽(tīng)過(guò)的講座還要多。付凱說(shuō)在萬(wàn)科,我了解了哥特式、后現(xiàn)代建筑和解構(gòu)主義;明白了資產(chǎn)負(fù)債表、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率;學(xué)會(huì)了制作網(wǎng)頁(yè);還認(rèn)識(shí)了CALLCENTRE和CRM……,事實(shí)上我也是在萬(wàn)科才真正知道什么是人力資源管理。如今,付凱已成了一個(gè)全能型的人才。
留人
尊重員工的離職
萬(wàn)科按職業(yè)經(jīng)理人的模式培育了許多優(yōu)秀的人才。同時(shí),也有不少的人才在成長(zhǎng)后離開(kāi)了萬(wàn)科,業(yè)內(nèi)有種說(shuō)法,萬(wàn)科是房地產(chǎn)行業(yè)的“黃浦軍校”。
員工的去留,萬(wàn)科認(rèn)為,對(duì)主動(dòng)選擇離職的職員,公司應(yīng)予以理解和尊重,而在經(jīng)過(guò)能力考察和崗位需要后,也允許離開(kāi)的員工再回來(lái)。據(jù)說(shuō)萬(wàn)科有很多職員屬于“幾進(jìn)幾出”。
王石認(rèn)為萬(wàn)科高層管理人員的流動(dòng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展功不可沒(méi),他們的離去同時(shí)也為萬(wàn)科其他員工騰出了一個(gè)上升的空間。
而現(xiàn)任總經(jīng)理郁亮則認(rèn)為,“萬(wàn)科培養(yǎng)的是職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)經(jīng)理人的最大特點(diǎn)就是市場(chǎng)化和可流動(dòng),對(duì)我們來(lái)講,如果我們有機(jī)會(huì)為行業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,也是我們企業(yè)成功的標(biāo)志之一。”
萬(wàn)科最有特色的一個(gè)改動(dòng)就體現(xiàn)在《職員手冊(cè)》上,原公司鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù),以為職員提供理想之終生職業(yè)為己任,但現(xiàn)在卻把這一條款改為公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間?,F(xiàn)在萬(wàn)科的口號(hào)就形成了:“鼓勵(lì)職員長(zhǎng)期服務(wù),反對(duì)終身雇傭制”。
企業(yè)的真正價(jià)值是關(guān)鍵人才群體,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家、幾個(gè)核心營(yíng)銷、技術(shù)人員和幾個(gè)好的職業(yè)管理者可能就是企業(yè)的大半財(cái)富。所以無(wú)論是萬(wàn)科的姚牧民、林少洲等這些高層人員的出走,還是那些“幾進(jìn)幾出”的低層人員,今天的萬(wàn)科已形成了自己比較穩(wěn)固的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,他們的企業(yè)依然充滿著浪漫和理想主義,他們的人才環(huán)境也依然倡導(dǎo)著“創(chuàng)造健康豐盛的人生”這或許如同他們的老板,也如同他們有特色的“光棍文化”,或許我們看到的并非完全如他們宣傳的那樣好,但不管怎么說(shuō),他們公司的理想目標(biāo)都逐一在實(shí)現(xiàn),而且會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。
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