記者：那么，HR在建設(shè)戰(zhàn)略性人力資源管理中起到了什么樣的作用，HR如何成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴？

江興華：HR要想成為企業(yè)戰(zhàn)略的伙伴，首先，“三況”要敏感。每出差一個(gè)城市，我喜歡選擇靠近商業(yè)圈的酒店住下，在忙完公事之后，就喜歡去看看其它品牌的皮鞋，去跟其它品牌的員工聊聊，對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的咨訊我也喜歡收集。要想真正成為戰(zhàn)略伙伴，就要深入研究所在企業(yè)的行業(yè)狀況，行業(yè)的基本特征。如銷(xiāo)售量和技術(shù)進(jìn)步對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響，如果員工必須學(xué)習(xí)使用新技術(shù)，使用知識(shí)工資計(jì)劃就比較合適。當(dāng)銷(xiāo)售停滯時(shí)，公司可能選擇激勵(lì)工資。對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，也要根據(jù)行業(yè)變化進(jìn)行分析，如果處于成長(zhǎng)期，傾向于強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)工資制度而不是內(nèi)部協(xié)調(diào)工資制度，為專(zhuān)業(yè)人員和經(jīng)理人員設(shè)定每年或更長(zhǎng)期的目標(biāo)的長(zhǎng)期激勵(lì)方案，一般傾向于降低福利；如果處于成熟期，則要實(shí)行有利于發(fā)展內(nèi)部勞動(dòng)力資源的薪酬政策。然后是競(jìng)爭(zhēng)狀況：仔細(xì)考慮那些使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得成功的具體因素，以及應(yīng)該如何來(lái)確定自己的人力資源策略，為本公司創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；最后是人才生態(tài)狀況：應(yīng)該仔細(xì)評(píng)估不同層次的人才市場(chǎng)，從而決定是否能夠依據(jù)行業(yè)變化趨勢(shì)找到合格的人才。例如在高成長(zhǎng)的行業(yè)中人才將成為一個(gè)難題，公司對(duì)于日益減少的合格員工的爭(zhēng)奪將越來(lái)越激烈。因此，對(duì)于能把自己從競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)別出來(lái)的核心人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)致的分析，這些人掌握的知識(shí)、技能或者激勵(lì)狀況對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著至關(guān)重要的作用。今天經(jīng)濟(jì)全球化已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),以上狀況的了解,不能僅局限于國(guó)內(nèi). 比如說(shuō),美國(guó)發(fā)生次級(jí)抵押貸款市場(chǎng)危機(jī)，造成國(guó)際金融市場(chǎng)激烈動(dòng)蕩,對(duì)中國(guó)出口美國(guó)的企業(yè)產(chǎn)生了很多不利的因素。作為人力資源總監(jiān)，馬上就要意識(shí)到這可能會(huì)對(duì)自己的企業(yè)造成哪些不利或帶來(lái)哪些新的機(jī)遇？從而采取新的人力資源策略，會(huì)更能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次，“三能”要把握。職能能力：公司必須確定對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)，哪種職能（制造、工程、人力資源和市場(chǎng)）是最重要的？如對(duì)百事可樂(lè)這樣的公司就是依靠市場(chǎng)創(chuàng)意來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力的。人力資源能力：公司是否擁有知識(shí)豐富和生產(chǎn)效率高的員工，存在哪些人員結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題？企業(yè)各個(gè)價(jià)值鏈上的員工能力如何？財(cái)務(wù)狀況：公司財(cái)務(wù)狀況也會(huì)影響人力資源方案。

最后，強(qiáng)化文化管理。奧康快速的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)作為支柱。比如，奧康短信文化。每天上午8點(diǎn)，奧康的干部都能收到王振滔總裁發(fā)來(lái)的短信。短信內(nèi)容或是激勵(lì)，或是分享心得，都是王振滔自己所寫(xiě)，每天不同，且“風(fēng)雨無(wú)阻”。 即便是到了國(guó)外，他有什么感受也會(huì)隨時(shí)和員工分享。“戰(zhàn)友”，是王振滔總裁對(duì)我們的一種稱(chēng)謂。在他眼里，員工更應(yīng)該是同甘共苦的人。比如，奧康的愛(ài)心文化。奧康有戰(zhàn)略管理委員會(huì)，也有薪酬福利委員會(huì)，但有一個(gè)特殊的愛(ài)心委員會(huì)，有具體的規(guī)章制度來(lái)確保正常的運(yùn)作。首先，公司投入一筆資金。平時(shí)，愛(ài)心基金委員會(huì)會(huì)定期舉行驀捐，一千不嫌多一分錢(qián)不嫌少。只要是外面客戶送給公司的禮物，到年底時(shí)公司都會(huì)拿出來(lái)進(jìn)行拍賣(mài)。有時(shí)候，別人送給總裁個(gè)人的高檔書(shū)畫(huà)，他也忍痛割?lèi)?ài)將其拍賣(mài)，這些所得都捐給奧康愛(ài)心基金委員會(huì)。愛(ài)心基金委員會(huì)設(shè)立專(zhuān)款專(zhuān)用帳戶專(zhuān)人管理，與集團(tuán)財(cái)務(wù)一點(diǎn)關(guān)聯(lián)都沒(méi)有。只要是奧康員工，當(dāng)他們有困難時(shí)，愛(ài)心基金委員會(huì)經(jīng)過(guò)商量后根據(jù)制度規(guī)定都會(huì)向他們伸出不同援助的金額之手。愛(ài)因斯坦說(shuō)，一顆原子產(chǎn)生不了什么作用，而二顆原子卻能產(chǎn)生相當(dāng)于13萬(wàn)噸黃色炸藥的威力，而文化的威力比二顆原子還要大無(wú)數(shù)倍，人力資源管理的最高境界是文化管理。

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