職務(wù)設(shè)計(jì)的派工
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對(duì)於能力不符合但又占缺的情形,可以統(tǒng)一對(duì)外設(shè)計(jì)較 好聽職務(wù)頭銜,即可解決,這一部份,以後也會(huì)再談到。
職等與職務(wù)分開的做法,不論大型企業(yè)或是中小企業(yè)都 適合,差別在於晉升的做法。中小企業(yè)可能全公司的職務(wù)不 多,因此可供員工晉升挑戰(zhàn)的選擇性很少,如果一定要求員 工選擇某一職務(wù)做為晉升檢定,最後整個(gè)制度可能失敗。因 此,中小企業(yè)可以改變方法,改為針對(duì)每一職等,訂定一些 基本能力要件,再加上一些基本的課程的上課時(shí)數(shù)或是乾脆 訂定審查基本書,改由審查團(tuán)依據(jù)審查書的基準(zhǔn),進(jìn)行審查 。
其實(shí)手法有很多,端看負(fù)責(zé)的人怎麼設(shè)計(jì)而已。因此不 論大中小型的企業(yè),其實(shí)都可以導(dǎo)入。至於職等晉升後,仍 擔(dān)任原工作,對(duì)員工可能無法產(chǎn)生吸引力的問題,這就牽涉 到職務(wù)開發(fā)的觀念。
如果職等與職務(wù)不分開管理,但為了要滿足員工職等晉 升的需求,最終可能出現(xiàn)職等晉升,頭銜也變了,但是工作 內(nèi)容卻沒變的怪現(xiàn)象。例如,一個(gè)12人的部門,卻有4個(gè) 課長(zhǎng),整個(gè)管理分工方式,都走樣了。因此,員工晉升的主 要意義,應(yīng)該定位為可擔(dān)任更高一層職務(wù),因此以主觀的看 法將年資、忠誠(chéng)度高等非能力的項(xiàng)目,視為拔擢的因素,就 會(huì)不符合晉升的原始精神。
既然員工晉升表示可擔(dān)任高一層次的工作,所以,如果 員工晉升之後,仍擔(dān)任原先的工作,這就表示人力資源的浪 費(fèi)。因此,一個(gè)公司應(yīng)定期檢視其人力資源分布(派工)狀 況,如有高階低就(職等較高卻擔(dān)任職等較低的職務(wù))的情 況,就須考慮將其職務(wù)調(diào)整至適合的工作。如果全公司現(xiàn)有 的職務(wù)并沒有適合的職務(wù),此時(shí)就可以考慮有無職務(wù)開發(fā)的 需要。
所謂職務(wù)開發(fā)就是從公司核心業(yè)務(wù)及員工核心能力兩方 面檢討,是否還有什麼核心工作或是新的核心業(yè)務(wù),是需要 去做但目前卻沒有人負(fù)責(zé)。此時(shí)即可根據(jù)新的核心業(yè)務(wù)定出 適當(dāng)?shù)穆殑?wù),再由高階低就的人擔(dān)任。
例如,一個(gè)營(yíng)業(yè)部門的二職等業(yè)務(wù)助理,晉升叁職等之 後,表示該員可以擔(dān)任更高一層的工作。假設(shè)該部門原先并 沒有行銷企劃?rùn)C(jī)能,且該部門也認(rèn)為因卻了行銷企劃的機(jī)能 ,使得營(yíng)業(yè)部門的運(yùn)作產(chǎn)生困擾。
此時(shí),該部門即可將行銷企劃的機(jī)能加入其部門的核心 業(yè)務(wù),并增設(shè)一位行銷企劃專員的職務(wù),而將該職務(wù)派給之 前已經(jīng)晉升資格的員工。這樣一方面人才是是自己養(yǎng)成,二 方面也使得人才的應(yīng)用活性化。
職等設(shè)計(jì)實(shí)例
以下為某一家制造業(yè)有關(guān)職等訂定的范例,從總經(jīng)理至最基層共分十個(gè)職等。
職等別 管理職 技術(shù)系 技能系 事務(wù)系
特任(十等) 總經(jīng)理
特任(九等) 副總經(jīng)理 總工程師 總工程師
特任(八等) 協(xié)理 副總工程師 副總工程師 特別助理
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