用錯了力氣的培訓經理
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很多企業(yè)的培訓經理,用錯了力氣,他們大多把精力放在挑講師上了,放在選培訓公司上了,放在談價格上了,放在摳課程大綱的細節(jié)上了。后面對培訓效果的把握呢?對培訓內容的落地和跟進呢?很多就被忽略了。還有很多培訓經理,以給企業(yè)節(jié)省為榮,在領導面前邀功,你看我多有本事,又把某講師忽悠來試講了,又要來某講師的資料了,又把講師的價格砍下來了(對這樣的培訓經理,郝志強要代表天下所有的講師說:垃圾?。?。
培訓經理也是人呀(某些),能量有限,如果把能量放在折磨講師上,用光了,還有什么能量照顧學員呢?有什么能量做更重要的培訓落地呢?當講師的心思整天放在搞定培訓經理上,他哪里有那么多能量用來授課呢?你希望他把80%的精力,放在談業(yè)務上面,把20%甚至更少的精力,放在研究如何講好課程嗎?其實講師偷懶,培訓經理是很難察覺的,學員更沒有感知,但講師自己知道,這個課程自己有無盡力,有無發(fā)揮出最佳水平。
前一段時間,在給中山大學上課的晚上,和家住在廣州的,全國著名終端話術專家張小虎先生,談了一個晚上。他說起一個實例,讓我氣憤不已。他應邀給順德的著名家電公司下屬的小家電公司,做賣場終端演示培訓。結果他去提案,講了大概三個小時,提供給對方一套標準化資料,對方事業(yè)部幾位品牌經理一致高度認可,幾乎欣喜若狂,當場爭先恐后要求張老師先給他們管理的產品品類,做終端演示標準。就在張老師穩(wěn)操勝券,調集人馬,開始作業(yè)時,對方領導開始互相推諉,最終不了了之。對方在后期培訓中,還得采用張老師資料中的那些方法。據我們推測,當張老師做完演示時,內部培訓師就屁顛屁顛地,對老總表功說:張老師講的這些,我們學會了,我們可是企業(yè)內部的專家呀,我們更懂公司……
如果企業(yè)不是被競爭對手逼近尷尬境地,企業(yè)也不會借助外腦擺脫困境。如果企業(yè)內部有這樣的培訓人才力挽狂瀾,你滿世界找終端話術演示專家干嗎?節(jié)省了幾十萬,對一個年銷售額在幾十個億的企業(yè),有意義嗎?公司的經營和持續(xù)的發(fā)展,是靠忽悠老師免費獻計獻策的嗎?認真學學張老師的原版的高級終端銷售話術,不是可以對公司的幫助更大嗎?關鍵是企業(yè)幾百名終端演示員學不到正宗祖師的課程與訓練,靠摸著石頭過河的人引渡,能超越競爭對手的正規(guī)軍嗎?
培訓經理們,你們可要適可而止,差不多就可以了,不要那么過分。在簽署培訓協(xié)議前,要挑剔,什么視頻,什么見面,什么大綱,什么試聽,變著花樣折磨培訓公司和講師。在課程中,不斷地反饋意見,影響講師的授課進度,甚至挑剔講師的衣著和發(fā)音。在上課后,追著屁股要各種資料,甚至想把講師的電腦硬盤帶回家。講師往臺上一站,學員是敵人,培訓經理是敵人,培訓公司還是敵人。你說這個講師的心情好嗎?能發(fā)揮出來嗎?還是想著把時間混過去?講師也是人呀!
就象那些無良的經銷商,那些奸商,整天把注意力放在,如何找廠家要政策,而不是向市場要利潤上。就象那些貪婪的老板,不是想著提高產品檔次,賣出高價格,而是想怎么更多地剝削員工。我們說這些人,用錯了力氣!講師和培訓經理,看起來象是天敵,看起來是選擇和被選擇的關系,但實際上其實是合作伙伴,把課上好,讓學員有收獲,吧培訓落地,那是雙方共同的目的。我們本來是伙伴,但怎么看起來,那么象天敵呢?誰干的?培訓經理是禍首!
培訓經理們要想清楚,公司請你來是花錢的,不是省錢的。會節(jié)省不是培訓經理的本事,會花錢,尤其是搞出學員、老板、講師、培訓公司,這所有人都滿意的培訓效果,才是培訓經理的核心能力,把培訓落地,才是培訓經理的核心能力。希望培訓經理,把注意力主要放在課后的跟進和落實上,放在課程內容的內化上,講師的價格高低,都有講師的道理,合適就采購,不合適就不采購,就怎么簡單。
人家講師整整站了一天,辛苦地授課,口干舌燥,你們還砍人家的培訓公司的價格,培訓公司還砍講師的課酬,你的良心大大地壞了!
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