績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括四個(gè)重要的環(huán)節(jié)：績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施、績(jī)效考核與評(píng)估、績(jī)效反饋與溝通。如果經(jīng)理人僅僅只盯住績(jī)效管理系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么，績(jī)效管理是不能很好地發(fā)揮作用的。殘缺不全的績(jī)效管理系統(tǒng)甚至還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

　　如何才能夠建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng)呢？那么，我們首先要重視并學(xué)會(huì)制定績(jī)效計(jì)劃。很多企業(yè)和經(jīng)理人由于忽視了績(jī)效計(jì)劃的重要性，從而為績(jī)效管理失敗埋下了伏筆。實(shí)際上，績(jī)效管理走向成功的第一步關(guān)鍵就是：績(jī)效計(jì)劃！

　　人們常常非常重視第三個(gè)環(huán)節(jié)——績(jī)效考核與評(píng)估，而忽視了其他環(huán)節(jié)。尤其會(huì)忽視第一個(gè)環(huán)節(jié)——績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃。

　　實(shí)際上，績(jī)效計(jì)劃這個(gè)階段是否得到重視，是否認(rèn)真進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的制訂，首先就關(guān)系著績(jī)效管理的成敗。

　　何謂績(jī)效計(jì)劃？

　　績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的起點(diǎn)，是進(jìn)行績(jī)效管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，是對(duì)績(jī)效管理的全面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)?？?jī)效計(jì)劃是在績(jī)效管理期間開(kāi)始的時(shí)候由經(jīng)理人和員工共同制定的績(jī)效契約?？?jī)效計(jì)劃有豐富的內(nèi)容，但績(jī)效計(jì)劃的核心就是制訂每個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo)。

　　績(jī)效計(jì)劃是被考核者和考核者雙方對(duì)員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過(guò)程，并將溝通的結(jié)果落實(shí)為訂立正式書(shū)面協(xié)議：崗位績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效考核體系。而這個(gè)書(shū)面協(xié)議就會(huì)指導(dǎo)員工的努力方向。

　　績(jī)效計(jì)劃是企業(yè)與員工之間，在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上，對(duì)在當(dāng)前績(jī)效管理期間結(jié)束時(shí)員工工作所應(yīng)達(dá)到的期望結(jié)果的共識(shí)，它是企業(yè)與員工之間簽訂的一個(gè)工作績(jī)效協(xié)議。

　　具體來(lái)說(shuō)，績(jī)效計(jì)劃就是界定每個(gè)崗位在當(dāng)前績(jī)效管理周期，每個(gè)崗位的重要工作目標(biāo)，要達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)，以及要考核的具體內(nèi)容。

　　績(jī)效計(jì)劃：績(jī)效管理走向成功的第一步

　　正如人們常常所說(shuō)的，"如果你沒(méi)有制定計(jì)劃，那么你就在計(jì)劃著走向失敗。"同樣的道理，成功的績(jī)效管理是從做績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始的。人們常常會(huì)重視年終的績(jī)效考核，而忽視了年初的績(jī)效計(jì)劃。

　　成功的績(jī)效管理是從年初做績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始的?？?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理走向成功的第一步，也是實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)和規(guī)劃手段，通過(guò)它可以在公司內(nèi)建立起一種科學(xué)合理的管理機(jī)制，能有機(jī)地將企業(yè)戰(zhàn)略與員工的具體目標(biāo)相結(jié)合?？?jī)效計(jì)劃是為了給所有經(jīng)理人和員工制訂奮斗的目標(biāo)和前進(jìn)的方向！

　　績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程，就是總結(jié)過(guò)去，統(tǒng)籌未來(lái)的過(guò)程。進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程是各級(jí)經(jīng)理人和員工進(jìn)行充分溝通、確定績(jī)效計(jì)劃、并填寫(xiě)績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表格的過(guò)程。通過(guò)績(jī)效計(jì)劃，可以幫助經(jīng)理人與員工就工作目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。

　　只有進(jìn)行精心的計(jì)劃，才能夠明確奮斗的目標(biāo)，才能夠真正找到前進(jìn)的正確方向。而實(shí)際上，績(jī)效計(jì)劃這個(gè)過(guò)程就是讓所有員工都明確目標(biāo)并找到線路的過(guò)程。

　　企業(yè)要想成功推行績(jī)效管理，那么必須從重視績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始。每一年年初，經(jīng)理人都應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在制訂每個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃上。只有為每個(gè)崗位制訂了績(jī)效計(jì)劃，才為績(jī)效管理走向成功奠定了牢固的基礎(chǔ)，那么，績(jī)效管理才有了真正的意義！

　?。ㄗⅲ喝绾沃朴喛?jī)效計(jì)劃呢？請(qǐng)看《循序漸進(jìn)學(xué)績(jī)效管理》系列文章。下一篇：績(jī)效計(jì)劃的制訂與十大內(nèi)容。）

　　職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)：徐劍

　　主講課程：中高層管理修煉、人力資源管理、職業(yè)化塑造

　　MSN：zhiyehua@hotmail.com

　　清華大學(xué)、北京大學(xué)企業(yè)家班特約講師，十年培訓(xùn)師經(jīng)歷，為逾一千多家企業(yè)與政府部門做過(guò)培訓(xùn)或咨詢；

　　著有國(guó)內(nèi)第一本職業(yè)化原創(chuàng)圖書(shū)《員工總動(dòng)員——職業(yè)化鑄就卓越》、成功激勵(lì)類書(shū)《最偉大的禮物》（與陳陳合著）等書(shū)籍；

　　出版有《一流的員工，一流的企業(yè)——優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》、《有效商務(wù)溝通》等VCD培訓(xùn)光盤。

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