企業(yè)培訓之新員工指導人制度
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基于此,指導人制度就是要體現(xiàn)企業(yè)對于人才的培育與發(fā)展一向不遺余力,并且指導人制度必須同該指導人的績效考核密切掛鉤,將人才培養(yǎng)(下屬培養(yǎng))作為主管人員的考核評估要項之一,以加重中層干部在這一方面的責任,使其在日常管理工作主動承擔指導下屬、培養(yǎng)能力的工作。在我們推行此項制度的客戶企業(yè)中,一開始很多中層干部不理解,認為人才培養(yǎng)就是人力資源部去培訓,企業(yè)文化就是老板的事。這是非常錯誤的管理觀點。事實上,作為日常工作中,與基層員工發(fā)生最為密切聯(lián)系的是部門經(jīng)理,人力資源及企業(yè)文化的最強有力的執(zhí)行者必須是部門經(jīng)理,這在非常重視企業(yè)文化的跨國公司體現(xiàn)得非常明顯。
在確保晉升通道暢通的基礎(chǔ)上導入新員工指導人制度,可以說是培養(yǎng)企業(yè)主管人員為企業(yè)培養(yǎng)人才的能力,也是企業(yè)主管人員對于企業(yè)哲學的自我再教育。而當新員工晉升為企業(yè)主管之后,其也能遵從當其入職初期所接受的一套企業(yè)文化宣貫指導制度,更多的情況下其還能進行創(chuàng)新,這樣才能形成企業(yè)文化的優(yōu)秀機制,以確保青出于藍會勝于藍,不會一代不如一代。由于這樣的連接,每個部門經(jīng)理都習慣性地運用其長期在企業(yè)內(nèi)部習得的方法去指導新員工、指導下屬。
例如寶潔公司就是通過主管對部屬的持續(xù)指導(coaching),并以類似師徒制的運作方式,要求主管將自己的一身功夫與經(jīng)驗傳授給部屬,并不斷地從旁提點與扶持,是P&G得以持續(xù)傳承強勢文化與經(jīng)營知識(know—how)的主要關(guān)鍵之一。在P&G里,每個人都是這樣被帶大的,持續(xù)指導(coaching )也就變成代代相傳的習慣,使每個P&G人自然而然地去做,不會質(zhì)疑為什么要花那么多心力這樣做,干嘛要栽培部屬來威脅自己的地位,以及這樣做對自己有什么好處等的問題。在指導的過程中,主管必須要以身作則,扮演好角色典范(role model)角色。因為身教重于言教,身為主管,言行不一將致使部屬感到混淆而無所適從,不僅指導效果大打折扣,部屬的學習效果也會因而大受影響,文化的傳承與知識(know—how)的指導也無法順利進行。因此,P&G不僅會讓主管人員清楚地了解到,指導是身為主管應(yīng)盡的義務(wù),也會讓主管明白,唯有扮演好角色典范才是有效的指導。
東軟公司這一制度又稱為內(nèi)部導師輔導制度。他們將內(nèi)部導師輔導制度是一個面對新員工的關(guān)懷、溝通、學習的制度。對于新進公司的員工,由所在公司委派一名導師,與之建立積極的工作關(guān)系。導師將就企業(yè)的文化、企業(yè)目標與經(jīng)營策略為員工提供信息和見識;指導員工如何在企業(yè)企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用;幫助新員工規(guī)劃企業(yè)內(nèi)職業(yè)發(fā)展道路,從而使新員工從中體驗員工之間共同發(fā)展的團隊氛圍和文化。
企業(yè)新員工指導人制度
一、為使新員工盡快了解公司,認同公司,盡快進入工作角色,同時也為加強對新進員工的考核,保證招聘質(zhì)量,特制定新員工指導人制度。
二、新員工指導人制度的執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是新人的指導員。
三、新員工報到后,由部門負責人為其安排指導人,指導人原則上為員工的科長,也可以為司齡2年以上的其他員工。
四、指導人職責:
1、對新員工進行工作安排與具體工作指導;
2、對新員工的生活等方面提供可能的幫助,使之盡快消減陌生感,讓他們在試用期中發(fā)揮最大的潛能;
3、對新員工的思想狀態(tài)進行跟蹤,并對之進行公司入司培訓及公司企業(yè)文化方面的宣導;
4、對新員工進行每月考核,包括思想品質(zhì)、工作進度、工作能力等方面;
5、對新員工的情況向部門經(jīng)理及人力資源部門進行定期及不定期的反饋;
6、對新員工是否達到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。
五、由部門負責人對新員工指導人指導效果進行考核。
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