目前，相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)還沒(méi)有引起足夠的重視，甚至一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是可有可無(wú)的事情。只有一些條件好、有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)，自覺(jué)地將職工培訓(xùn)納入了企業(yè)的日常工作。

在現(xiàn)實(shí)中，即使有些企業(yè)為職工提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但學(xué)而無(wú)用、學(xué)后不查的現(xiàn)象比比皆是。有些企業(yè)雖然為個(gè)別職工提供了可觀的培訓(xùn)資金，但職工學(xué)成之后便跳槽了，并帶走了企業(yè)的核心技術(shù)資源，使得企業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)心有余悸，不敢再做賠錢(qián)的“買(mǎi)賣(mài)”。


其實(shí)，因噎廢食不可取。培訓(xùn)可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。技能提高后，員工對(duì)自己的發(fā)展自然會(huì)有更高的期望，公司也希望員工能有更大作為。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合了起來(lái)。美國(guó)福特汽車(chē)公司、松下電器公司在管理上最突出的經(jīng)驗(yàn)之一就是重視員工培訓(xùn)。


不培訓(xùn)會(huì)加快人才的流失，如今這一觀點(diǎn)已逐漸被許多企業(yè)所接受，而這也是用許多教訓(xùn)換來(lái)的。現(xiàn)在有些企業(yè)已經(jīng)嘗到只使用人、不培訓(xùn)人的苦頭，有統(tǒng)計(jì)表明，在培訓(xùn)機(jī)會(huì)少的情況下，44％的員工會(huì)在一年之內(nèi)更換工作。如果企業(yè)不能給員工很好的培訓(xùn)，員工的工作積極性就會(huì)下降，效率就會(huì)降低，直至選擇跳槽。據(jù)IBM公司人事部門(mén)的一位經(jīng)理說(shuō)，該公司一些曾跳槽他處、后來(lái)寧可拿比原來(lái)少的薪酬也要回到IBM的員工，就是因?yàn)樵谶@里能得到比別人多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。


一種現(xiàn)象值得注意：當(dāng)今名列世界500強(qiáng)的絕大部分企業(yè)都對(duì)其人員的內(nèi)部培訓(xùn)給予了前所未有的重視，企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費(fèi)用已達(dá)到了企業(yè)總銷(xiāo)售額的10%，為培訓(xùn)所花費(fèi)的人力成本也已占到了企業(yè)總?cè)肆ν度氲?0％。例如，美國(guó)惠普公司幾萬(wàn)名員工，每周至少要有20個(gè)小時(shí)用于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。這是為什么？因?yàn)檫@些企業(yè)的管理者都懂得，培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。


我認(rèn)為，為了提高培訓(xùn)投入對(duì)企業(yè)的有效回報(bào)，一定要加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理，必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。應(yīng)該建立鼓勵(lì)參與培訓(xùn)的機(jī)制，一線職工的素質(zhì)根基打牢了，就等于給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展安裝上了動(dòng)力澎湃的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
培訓(xùn)與員工發(fā)展的關(guān)系

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大特征是形成了企業(yè)的人力資源觀念，對(duì)人力資源充分挖掘的發(fā)展思想，完全可以與社會(huì)制度的變遷相提并論。這一劃時(shí)代的管理思想被企業(yè)接受之后，我們從中看到企業(yè)發(fā)展的希
望、也看到社會(huì)發(fā)展的希望。

　　這種社會(huì)進(jìn)步所傳遞給我們的信心和信息，使我們不斷追求進(jìn)步、享受社會(huì)創(chuàng)造的物質(zhì)文明，不再是面向過(guò)去生活，而更能面向未來(lái)生活，借貸消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的形成便是最好的例證。如果沒(méi)有對(duì)職業(yè)發(fā)展的信心，這一切都是不可能的，這與人力資源價(jià)值觀也是分不開(kāi)的。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開(kāi)培訓(xùn)體系的建立，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，才不致落入成為“學(xué)校”的命運(yùn)。終身雇傭制雖然被拋棄了，但建立與員工雙贏的培訓(xùn)體系、職業(yè)規(guī)劃體系確實(shí)更多地被企業(yè)接受，也成為員工選擇企業(yè)重要條件。

　　培訓(xùn)投入對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成和增長(zhǎng)更具有明顯的效果，無(wú)論是美國(guó)、日本、歐洲的企業(yè)發(fā)展都證明了這一點(diǎn)，他們?cè)趩T工培訓(xùn)上的投入基本上達(dá)到其工資總額的2~3%。

　　人力資源的發(fā)展觀念

　　從歷史發(fā)展的角度來(lái)看，人類(lèi)社會(huì)的確經(jīng)歷過(guò)把人作為勞動(dòng)工具的年代，奴隸主擁有包括奴隸的人身處置權(quán)。即便在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，占有企業(yè)收益分配的因素也僅僅是資本，勞動(dòng)者只是靠出賣(mài)勞動(dòng)獲得報(bào)酬。

　　進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者的個(gè)人智慧和知識(shí)終于從企業(yè)發(fā)展的資本意義上獲得承認(rèn)，個(gè)人開(kāi)始意識(shí)到智慧和知識(shí)可以作為資本參與到企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中，而企業(yè)也認(rèn)識(shí)到人力資源是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素。

　　在這樣的理念和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)開(kāi)始重視員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等投入產(chǎn)出效應(yīng)，也就是更深入地理解到人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極意義。事實(shí)證明員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方面的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競(jìng)爭(zhēng)力是正相關(guān)的。

　　這種投入從簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)發(fā)展到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面的培訓(xùn)，也發(fā)展到管理方面的培訓(xùn)，甚至發(fā)展到幫助員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。企業(yè)投入最終所形成的雙贏局面，其效果已超出了在廠房、設(shè)備及其它硬件環(huán)境方面的投入。

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