又到新客戶開發(fā)黃金期

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前幾天,跟以前的一個老部下,某飼料公司的銷售部丁經(jīng)理進(jìn)行電話溝通,從他那里了解到他現(xiàn)在的狀態(tài)是既異常興奮又高度緊張。異常興奮來源于目前市場已進(jìn)入旺季,消費需求旺盛,銷量呈鋼性增長,提成和獎金沒有少拿;高度緊張來源于很多競爭對手都虎視眈眈的盯著他的主要客戶,生意還沒有開始做,對手或者請客戶吃飯,或者高層專程拜訪,或者邀請至競爭對手廠家參觀考察,或者以更優(yōu)惠的政策利誘,手段和方法五花八門,確實難以招架。

  為什么這個時候很多廠家都將新客戶的開發(fā)作為銷售重點?原因很簡單:接近年底,對于很多廠家來講,又到了一個新客戶的開發(fā)黃金期。這個時期廠家開發(fā)新客戶相對開發(fā)投入成本較低,而開發(fā)成功概率特別高。因為任何廠家都明白如果錯過了這個時期,新客戶的開發(fā)乏力,將會嚴(yán)重影響廠家第二年市場份額的提升和銷售目標(biāo)的達(dá)成。  

  為什么年底是新客戶開發(fā)黃金期?

  客戶與原有廠家簽訂的合同接近到期或者已經(jīng)到期。銷售人員平時在拜訪和開發(fā)新客戶時,經(jīng)常會被目標(biāo)客戶以“與現(xiàn)有廠家已經(jīng)簽訂了合同,沒有辦法再接收新廠家,等合同到期時,你再來找我”??蛻襞c廠家簽訂了合同,客戶不會輕易接受新廠家的原因主要有:一是原廠家作了承諾,有專銷獎或者其他獎項,客戶若接受新的廠家,可能專銷獎沒有了,客戶利益將受到損失;二是原廠家給客戶設(shè)立了目標(biāo)銷量,達(dá)成了可能有年終銷量獎或者年終返利,而客戶本身的銷量有限,客戶若再代理另外的廠家產(chǎn)品銷售,都將分散部分資金和精力,會影響原廠家所下達(dá)銷量目標(biāo)的完成,那么客戶可能拿不到或者不能完全拿到原廠家給客戶設(shè)定的目標(biāo)獎勵。在客戶與原廠家保持著合同關(guān)系時去開發(fā)他,客戶肯定有顧慮。而在客戶與原廠家合同即將或者已經(jīng)到期的時候去拜訪和開發(fā)他,客戶與原廠家沒有了太多的利害關(guān)系,相對談判氣圍會輕松點,成功的機(jī)率較高。

  客戶正盤算著第二年的經(jīng)營計劃。接近年底,客戶一般也會反省自己,不斷回顧和總結(jié)自己生意上的得失:現(xiàn)有的廠家到底給自己帶來了什么?投入了多少?回報了多少?還有哪些問題與不足等等??赡芩麄円苍谒伎己妥矫诙甑慕?jīng)營計劃:選擇什么樣的合作廠家?投入多少資金?重點開發(fā)哪些市場?招聘多少人員等等。

  
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