親歷某知名國(guó)產(chǎn)酒一次極其失敗的業(yè)務(wù)談判
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接著他講了一個(gè)自己親身經(jīng)歷的事情。2003年的時(shí)候,他和朋友千里迢迢坐飛機(jī)到這家企業(yè)去談合作,結(jié)果企業(yè)接待人員說(shuō),他們銷售經(jīng)理今天不上班,讓他們明天再來(lái)。冷冷地把他們打發(fā)了。這給了朋友極其惡劣印象,從此發(fā)誓不賣該企業(yè)的酒。
后來(lái)朋友經(jīng)營(yíng)了長(zhǎng)城,每年幾千萬(wàn)的銷售,成為長(zhǎng)城葡萄酒的一方諸侯。如今,朋友和他的朋友在成都葡萄酒界做得有聲有色,專營(yíng)進(jìn)口葡萄酒,去年創(chuàng)建了這個(gè)專業(yè)的葡萄酒窖,成為各路酒商爭(zhēng)相合作的首選伙伴。
這個(gè)事情,我已經(jīng)好幾次從他這里聽到,時(shí)隔7、8年了,仍耿耿于懷,可見當(dāng)時(shí)對(duì)那個(gè)酒廠的冷遇和極差的服務(wù)態(tài)度是多么的刻骨銘心。
對(duì)于朋友的耿耿于懷,業(yè)務(wù)員再次陷入無(wú)語(yǔ)狀態(tài)。他們明知道這事與他們八竿子打不著,但是他們只有承受品牌負(fù)面帶來(lái)的惡果。可惜的是,他們沒有給對(duì)方一個(gè)自己的承諾,朋友的心結(jié)在他這里沒有解開。
無(wú)準(zhǔn)備的拜訪,被客戶拒之門外
經(jīng)過(guò)朋友的一番談話,兩個(gè)業(yè)務(wù)員已經(jīng)無(wú)話可說(shuō),氣氛顯得十分尷尬。我趕忙打圓場(chǎng),把話題扯到他們自己的產(chǎn)品上。問他們對(duì)自己的產(chǎn)品有什么養(yǎng)的口感,質(zhì)量如何。
沒想到,他們倆異口同聲地說(shuō),沒喝過(guò)!我立馬暈倒。本意想讓他們通過(guò)口感特點(diǎn)反駁一下朋友所謂的性價(jià)比極差的論斷,這下可好,幫了倒忙。他們太失敗了。
然后他們告訴我們,以前一個(gè)是做黃酒的,做了幾年,一個(gè)是做白酒的,從來(lái)沒有做過(guò)葡萄酒,才接觸。僅有的一點(diǎn)葡萄酒知識(shí)也是上游供貨商派人來(lái)培訓(xùn)的。
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終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
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業(yè)務(wù)人員回來(lái),報(bào)告給老板最多的問題就是價(jià)格問題??蛻粽f(shuō)價(jià)格高了,說(shuō)外面有更低的價(jià)格,還能拿出若干證據(jù)出來(lái),要么讓價(jià),要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報(bào)告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格
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為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口你都錯(cuò)過(guò)了 2023.05.22
很多人都對(duì)我說(shuō)過(guò)同樣的一句話:為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口你都趕上了? 2010年,我開始帶隊(duì)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,13年以前主要做B2C電商推廣;13年到15年覆蓋到微商公司,包括某著名百億微商企業(yè);2015年
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