管理是憑印象,還是憑績(jī)效?
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案例:某家公司評(píng)選年度優(yōu)秀員工時(shí),負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總直接提名車間一名普通員工,并且未與部門主管確認(rèn),將名單直接遞交給人事部。其實(shí),部門主管對(duì)她的評(píng)價(jià)不是太好,且是部門主管準(zhǔn)備放棄的對(duì)象,正準(zhǔn)備不和她續(xù)簽合同。
大家可以想想,這樣一名員工,如獲得年度公司優(yōu)秀員工,可想而知,是什么后果,會(huì)造成什么惡劣的影響。這里不是說(shuō)副總不可以提名,而是要提名,也最起碼要征詢下部門主管的意見(jiàn),該員工是否合適。當(dāng)名單到了人事副總那時(shí),部門主管得知提名人員不在名單之內(nèi)(提名優(yōu)秀員工有10人),該主管便把情況和人事副總說(shuō)了,后來(lái)公司才進(jìn)行了調(diào)整。才避免了,高層管理者因憑印象,而進(jìn)行管理造成的不良后果。這個(gè)副總,提名憑的是什么?他的提名,我覺(jué)得應(yīng)該是印象、一種感覺(jué)。偶爾發(fā)現(xiàn)她工作比較好,但真正的優(yōu)不優(yōu)秀,還不一定。優(yōu)秀不優(yōu)秀也只有她的直接上級(jí)清楚。當(dāng)然這也體現(xiàn)出公司體制的問(wèn)題,評(píng)選優(yōu)秀員工,而應(yīng)是逐級(jí)提名,不應(yīng)出現(xiàn)越級(jí)現(xiàn)象,就象不應(yīng)發(fā)生越級(jí)指揮現(xiàn)象一樣。
憑印象、憑感覺(jué),來(lái)對(duì)員工或班長(zhǎng)、車間主任、部門主管等進(jìn)行評(píng)定,這樣的評(píng)價(jià),有些片面,評(píng)定結(jié)果和實(shí)際可能會(huì)有很大差異,所以作為一名管理者來(lái)說(shuō),一定不能憑印象和感覺(jué),員工、管理人員是否合適,要看績(jī)效。
績(jī)效考核,是人力資源管理中的重要部分,通過(guò)績(jī)效考核,可以評(píng)定員工、管理人員的工作能力、管理能力以及業(yè)績(jī),這樣的評(píng)定更具有說(shuō)服力,更加合理、公正。并可選拔優(yōu)秀人才,發(fā)現(xiàn)人才???jī)效考核是作為加薪、獎(jiǎng)金、晉升的重要依據(jù)???jī)效考核的具體內(nèi)容可按每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況制定。這里舉例:生產(chǎn)部門的班組績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目,分為安全、品質(zhì)、納期(生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施情況)、5S、紀(jì)律(日常行為規(guī)范)5大類,也可以加上效率等。(供從事績(jī)效考核的人員參考)
通過(guò)以上的案例,告訴我們每一個(gè)管理者,管理要憑績(jī)效,應(yīng)杜絕憑印象進(jìn)行管理的事件發(fā)生。
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