經(jīng)銷商管理與創(chuàng)新思維的20點(diǎn)

 作者:尚旭東    301

 10.促銷活動(dòng)的參與情況

  經(jīng)銷商對(duì)自己公司所舉辦的各種促銷活動(dòng),是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動(dòng)都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長(zhǎng),表示對(duì)經(jīng)銷商的管理得當(dāng)。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動(dòng),業(yè)務(wù)員就要分析原因,制定對(duì)策了。沒有經(jīng)銷商對(duì)促銷活動(dòng)的參與和配合,促銷活動(dòng)就會(huì)只花錢沒效果。

  11.訪問計(jì)劃

  對(duì)經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進(jìn)行的。業(yè)務(wù)員要對(duì)自己的訪問工作進(jìn)行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤是,對(duì)銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進(jìn)行拜訪;對(duì)銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿?,或者銷售額相當(dāng)高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,訪問次數(shù)便少。這種做法是絕對(duì)應(yīng)當(dāng)避免的。

  12.訪問狀況

  業(yè)務(wù)員要對(duì)自己拜訪經(jīng)銷商的情況進(jìn)行分析。一是制定的訪問計(jì)劃是否認(rèn)真執(zhí)行了。如計(jì)劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商,然后與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比,如果每個(gè)月的計(jì)劃達(dá)成率不高的話,業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪,即業(yè)務(wù)員的每次拜訪,都會(huì)給經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理工作有幫助,經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪,不認(rèn)為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩,這樣才算是成功的拜訪。

  13.人際關(guān)系

  業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商之間有良好的感情關(guān)系,會(huì)促迸銷售丁作。與經(jīng)銷商保持良好的關(guān)系,是推銷工作的重要內(nèi)容。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常檢討自己與客戶的關(guān)系怎樣,設(shè)法加深與客戶的感悄關(guān)系。

  14.支持程度

  業(yè)務(wù)員應(yīng)該確定經(jīng)銷商到底是支持自已的公司,還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)銷商是否優(yōu)先參加自己公司的促銷活動(dòng)?新產(chǎn)品的推廣是否是按照自己公司的規(guī)定而做?在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈、商品與交易條件又無甚差異的情況下,業(yè)務(wù)員能否贏得經(jīng)銷商的支持,這對(duì)產(chǎn)品銷售影響很大。因此,業(yè)務(wù)員得到經(jīng)銷商的積極支持是相當(dāng)重要的管理工作之一。

  15.信息的傳遞

  所謂“信息的傳遞”是指,業(yè)務(wù)員要將公司制定的促銷計(jì)劃傳達(dá)給經(jīng)銷商,然后,業(yè)務(wù)員再了解經(jīng)銷商是否確實(shí)按照公司規(guī)定的方法進(jìn)行,或者是否積極地推銷自己公司的產(chǎn)品。 “如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商未能按照公司的規(guī)定去做,這便表明經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)體制發(fā)生了問題。有時(shí),業(yè)務(wù)員必須針對(duì)“追蹤的問題”,設(shè)法改善管理經(jīng)銷商的辦法。

  16.意見交流

  業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常與經(jīng)銷商交換意見。業(yè)務(wù)員不妨反省一下,自己與一些重點(diǎn)的經(jīng)銷商是否經(jīng)常交換意見?如果不曾有過這種機(jī)會(huì)的話,業(yè)務(wù)員就要考慮如何改善與經(jīng)銷商之間的人際關(guān)系了。意見交流與商談應(yīng)同時(shí)進(jìn)行,這樣可強(qiáng)化彼此之間的關(guān)系。

  17.對(duì)自己公司的關(guān)心程度

  經(jīng)銷商對(duì)自己公司的關(guān)心程度,對(duì)自己的公司是否保持積極的態(tài)度,這也是對(duì)經(jīng)銷商管理的一個(gè)重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策,讓對(duì)方不時(shí)抱有關(guān)心和期望。

  18.對(duì)自己公司的評(píng)價(jià)

  自己公司的地位對(duì)經(jīng)銷商來說是否舉足輕重?換句話說,經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位。

  19.建議的頻度

  業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商各有特色,因此對(duì)經(jīng)銷商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷商的特點(diǎn),才能夠做到事半功倍的效果。每個(gè)經(jīng)銷商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略,根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等,都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實(shí)行經(jīng)銷商管理的話,對(duì)經(jīng)銷商提出建議的頻度也會(huì)大大地增加。

  20.經(jīng)銷商資料的整理

  業(yè)務(wù)員對(duì)于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計(jì)、增長(zhǎng)率、銷售目標(biāo)等能夠如數(shù)家珍的話,即表明他對(duì)經(jīng)銷商的管理工作做得很好,同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的管理也很完善。相反,業(yè)務(wù)員如果對(duì)經(jīng)銷商的各種資料一無所知,只知道盲目推銷,即使銷售額有增加,也是短期現(xiàn)象。因此,記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當(dāng)重要的工作。

  以上是需要重點(diǎn)關(guān)注的20個(gè)重點(diǎn)。對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理的方法還有:1.經(jīng)銷商資料卡。業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。上述事項(xiàng)是否確實(shí)地記錄、整理、追加? 2.分析經(jīng)銷商資料。凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細(xì)地進(jìn)行分析。 3.經(jīng)銷商訪問??蓮呐c經(jīng)銷商的交談及觀察店頭情況中發(fā)現(xiàn)問題,找出對(duì)策。4.其他。利用經(jīng)銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會(huì)議等機(jī)會(huì)進(jìn)行管理工作等等。

尚旭東
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