管理升級(jí)和職業(yè)化組織
作者:池向東 227
中國(guó)經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,中國(guó)企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí),這是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)界和企業(yè)界內(nèi)最熱門的話題。
企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵是向技術(shù)創(chuàng)新型和服務(wù)型轉(zhuǎn)移。企業(yè)升級(jí)的內(nèi)涵主要是指管理上的升級(jí)。改革開(kāi)放30年,中國(guó)的企業(yè)管理有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,下一個(gè)30年中國(guó)企業(yè)家最重要的任務(wù)是創(chuàng)造自己的管理體系,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建嶄新的商業(yè)文明。
所謂管理升級(jí)就是企業(yè)基本架構(gòu)、制度、流程的建立和團(tuán)隊(duì)打造,就是提升企業(yè)盈利能力、運(yùn)營(yíng)效率和再發(fā)展?jié)摿ΑR痪湓?,要從靠傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)的、人治的方法去管理企業(yè),轉(zhuǎn)向靠一個(gè)職業(yè)化的組織去管理企業(yè)。
我們過(guò)去經(jīng)常講人的職業(yè)化,就是要使經(jīng)理人、管理人和員工具有職業(yè)化的能力、職業(yè)化的素養(yǎng)、職業(yè)化的形象。說(shuō)白了就是你從里到外都要象做這個(gè)職業(yè)的人的樣子。
一個(gè)企業(yè),即一個(gè)組織的職業(yè)化過(guò)程應(yīng)該在以下三個(gè)方面下功夫:
職業(yè)化的結(jié)構(gòu)。不論你的企業(yè)在哪一個(gè)行業(yè)內(nèi),都要全方位整合、設(shè)計(jì)、構(gòu)筑一個(gè)系統(tǒng)性的價(jià)值鏈。通過(guò)內(nèi)部的組織架構(gòu)、制度、流程,使各資源要素互相支持、共同作用、良性循環(huán),使整體功能持續(xù)優(yōu)化,還要把握好內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)及社會(huì)環(huán)境的關(guān)系,形成結(jié)構(gòu)化競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)構(gòu)制造結(jié)果、影響命運(yùn),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式將決定你的效率。沒(méi)有體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)化再多的錢,再多的人和再多的專利也無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
職業(yè)化的人才。有了職業(yè)化的結(jié)構(gòu),還要有職業(yè)化的人才支持,包括人才的規(guī)模和人才的能力素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)的各個(gè)職位崗位不一定都是最高水平的人才,但要做到適人適事。首先是人的職業(yè)精神,其次才是職業(yè)知識(shí)和技能靠流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)去管理,會(huì)適度降低人才成本。麥當(dāng)勞每個(gè)崗位的責(zé)任和工作程序都十分清晰具體,所以七個(gè)小時(shí)就可以培養(yǎng)一個(gè)合格的員工。職業(yè)化的人才最好以自己復(fù)制為主,這樣更有利于打造一個(gè)優(yōu)秀的穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)絕不是任何一個(gè)人的問(wèn)題,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化水平問(wèn)題。
職業(yè)化的信仰。不論是組織還是人,最重要的是共同的信仰。一個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有職業(yè)追求、職業(yè)道德和職業(yè)信仰。如何在一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)通過(guò)你的產(chǎn)品和服務(wù)滿足人們的需求,領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,這就是一個(gè)組織的文化和靈魂,也是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。稻盛和夫就是靠他的人格理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)去做企業(yè),使他締造的企業(yè)獲得了波瀾萬(wàn)丈的勝利。
管理升級(jí)沒(méi)有現(xiàn)成的模式,但管理升級(jí)勢(shì)在必行。只有在組織模式、團(tuán)隊(duì)打造、理念文化方面邁上一個(gè)新的臺(tái)階,有了管理的基本功,才能讓制度成為發(fā)動(dòng)機(jī),讓流程成為印鈔機(jī),讓文化成為播種機(jī)。只有走組織職業(yè)化之路,才可能在未來(lái)的市場(chǎng)上成為贏者。
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