流程化過程的內控作用
作者:白萬綱 326
某職業(yè)經理人——李小勇可能犯了一個重大錯誤是決策失誤,那么就用程序決策,事前有立項程序,事中有可研程序,然后進行到一定程度,有專家論證程序,如果李小勇狠到立項、論證、可研都被他鉆了空子,那只能說他水平太高了,我們愿賭服輸,我們不可能杜絕一切情況吧。另外內控里面還加了很多審批點,監(jiān)督點,讓他可追溯,也就是你不能蒙混過關,你今天蒙混過關,有可能五年以后、八年以后你離任的時候被審計出來,到那天照樣要坐班房。所以經理班子是提著腦袋做事,內控越好,問責力度越強。
所以你們看到,內控和傳統(tǒng)意義上的制度、流程是兩碼事,傳統(tǒng)意義上的制度、流程是把某一個事做好的最佳路徑,最快流程是什么,有一段時間我們做流程優(yōu)化,就是把流程做得越簡單越好,但事實上內控制度告訴我們,最簡單的流程,未必是最好的流程。一個好的流程里面,應該有制衡點,審批點,監(jiān)督點,按照流程優(yōu)化的思路,一個事恨不得三步就辦完,根本不要上會,個人就把它決掉是最快的,但按照內控的思想,應該經過恨不得80個審批點,但是最后我們把它均衡一下,既不要過于防范風險,單純?yōu)槎聲撠?,負責到不冒一點風險,也不要單純?yōu)榻浝戆嘧迂撠煟喕讲灰O(jiān)督,所以內控是二者制衡的產物,內控本身是一種哲學,就是外部力量不干預的情況下,在內部一個業(yè)務運作過程當中,也能做到權利制衡,也能夠做到集體決策,也能夠杜絕舞弊和徇私,是這樣的一套對制度的再加工,再切細,這是治理點最牛的。內控在部分環(huán)節(jié)、部分流程上,甚至還會有操作標準,那就更厲害了,精度就更高了,它就不是游標卡尺,就是微米或納米尺。
所以我們看讓經理班子跳哪一種舞,跳豪放舞,跳精致舞,跳標準舞,跳精確舞,我們可以隨時按旋鈕一樣,隨時按,當然最好的一種做法,是某些環(huán)節(jié)是用文化來控制就好了,有些用戰(zhàn)略來控制,有些用經營計劃,有些用制度,有些用流程,局部用內控。但是最近,全中國都在流行內控,干脆就內控到底,反正他要做內控,早做遲做他都得做,這就是我們的打破兩個口,第一讓董事會跟著我們干,第二讓經理班子跟著董事會干,那么這就像提線木偶一樣,指揮到底,太牛了。
你讓董事會聽你的,讓經理班子聽你的,并不證明你能賺錢,這只是必要條件,不是充分條件,李小勇很聰明和李小勇一定能成功之間,并不存在必然聯系,很聰明是必要條件,但不是絕對和充分必要條件,那么這時候,我們這兩只手抓緊了,讓董事會充分領會我們的心思,讓經理班子充分按照董事會的意圖跳舞,而這個所要跳的舞恰好是我們母公司要他跳的,就我們三人心意相通,隔山打牛,傳功大法。但我們最后還要解決一個最重要的問題,就是當子公司成為可愛的上海人,成為好孩子以后,他還得成為忠孩子,不能光是好孩子,好孩子有什么用。
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