管理培訓(xùn)的迷茫和糾結(jié)

 作者:劉文瑞    475

當(dāng)然,西方的管理學(xué)發(fā)展積淀要比中國(guó)厚實(shí),所以,這種“三岔口”狀態(tài)實(shí)際上有著“管理共同體”(借用庫(kù)恩在論證科學(xué)范式時(shí)提出的學(xué)術(shù)共同體概念)約束。所以,學(xué)者、培訓(xùn)師、經(jīng)營(yíng)者盡管互相貶低,但起碼可以采用共同術(shù)語(yǔ),能夠進(jìn)行職業(yè)對(duì)話。例如,著名管理咨詢大師德魯克雖然受到學(xué)院派的排斥,但沒有人把他看作“外行”,而且在實(shí)際上影響著學(xué)院派的研究注意力;反過來,身在學(xué)院、從來不做咨詢的學(xué)者馬奇,拿著小說和劇本講授領(lǐng)導(dǎo)力課程,但其授課方式卻影響到管理咨詢和培訓(xùn)領(lǐng)域。以此來看,西方的管理學(xué)術(shù)與實(shí)踐盡管存在隔膜,但卻依然能夠互相影響互相滲透,他們的抵梧尚在業(yè)界“可容忍”的范圍。

由此可見,學(xué)術(shù)與實(shí)踐若即若離甚至不搭界,是世界現(xiàn)象,不獨(dú)中國(guó)特有。這類問題如何解決,是真正的“前沿”。更有可能,這本來就不是問題,而是學(xué)術(shù)發(fā)展的正?,F(xiàn)象。在一定意義上,這是現(xiàn)代職業(yè)分化所要承擔(dān)的必須代價(jià)。用一個(gè)不一定恰當(dāng)?shù)谋扔?,以征服現(xiàn)實(shí)世界的亞歷山大為一端,以漫游思想夢(mèng)境的第歐根尼為另一端,雙方確實(shí)不搭界,但亞歷山大和第歐根尼兩人,卻能夠以思想對(duì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)和現(xiàn)實(shí)對(duì)思想的敬意做到共存共榮。所以,中國(guó)作為管理學(xué)的后起國(guó)家,先別急于挑戰(zhàn)這類問題。有些討論理論與實(shí)踐關(guān)系的文章,把目標(biāo)定位在這一問題上,恐怕過于“超前”。當(dāng)然,在已經(jīng)同國(guó)際接軌的大型企業(yè)管理培訓(xùn)中,適當(dāng)重視這種問題還是必要的。

二、中國(guó)的裂變

中國(guó)的問題不同于歐美之處,是學(xué)術(shù)界和咨詢培訓(xùn)界的分裂乃至理論界與實(shí)踐界的分裂。西方是分工造成的問題,而中國(guó)是分裂造成的問題。分裂和分工是不同的概念,如果說,分工會(huì)產(chǎn)生隔閡,那么,分裂會(huì)催生管理領(lǐng)域的江湖游醫(yī)。在管理領(lǐng)域,中國(guó)已經(jīng)有了眾多的商學(xué)院,有了數(shù)量龐大的管理學(xué)教授隊(duì)伍,但是,這批教授在管理咨詢和培訓(xùn)方面并不是主力,他們的主要精力放在學(xué)術(shù)方面。尤其是官方的考核指標(biāo)和聘任標(biāo)準(zhǔn),使隊(duì)伍集結(jié)在論文(尤其是國(guó)際期刊論文)和項(xiàng)目方面。而這些論文和項(xiàng)目,又以用中國(guó)數(shù)據(jù)驗(yàn)證西方理論的實(shí)證研究為主,聚焦目標(biāo)是頂尖期刊和官方項(xiàng)目,這些項(xiàng)目報(bào)告和發(fā)表論文在管理實(shí)踐領(lǐng)域基本上沒有影響。更重要的是,管理培訓(xùn)師幾乎不看這些東西(當(dāng)然,那些故意隱瞞反例、排除不利數(shù)據(jù)的所謂研究成果,可能不看更好),所以,在西方通過咨詢和培訓(xùn)能夠進(jìn)入企業(yè)的管理研究成果,在中國(guó)基本上不存在??赡苡腥苏J(rèn)為,中國(guó)的商學(xué)院也給企業(yè)提供了大量咨詢服務(wù)。但是,如果仔細(xì)考察就會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)商學(xué)院能夠給企業(yè)提供的咨詢和培訓(xùn),大量屬于非管理性質(zhì)的具體技術(shù)方案,以經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、金融等內(nèi)容居多,真正涉及管理的極少。而關(guān)于人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力、組織變革等方面的培訓(xùn),基本上不是商學(xué)院進(jìn)行的。也許,治理結(jié)構(gòu)是個(gè)例外,但那往往是為了上市或者是為了別的目的,而不是真正的改善管理。特別具有諷刺意味的是,為了吸引培訓(xùn)對(duì)象,以商學(xué)院為基地舉辦的某些培訓(xùn)班,往往還要聘請(qǐng)一些“江湖游醫(yī)”,因?yàn)檫@些人名頭大,口才好,對(duì)聽眾有吸引力。

另一方面,由于中國(guó)的具體國(guó)情,西方理論“水土不服”,所以,“中國(guó)特色”的管理學(xué)培訓(xùn)成為一大特色。在學(xué)界,如何使普適性的管理學(xué)理論與中國(guó)的具體情境相結(jié)合,一直是困擾教授們的難題。一批學(xué)者一直在從事“中國(guó)式管理”(以曾仕強(qiáng)為代表)或者“東方管理學(xué)”等研究,試圖以西方式的科學(xué)方法解讀中國(guó)社會(huì)的實(shí)際情境,這種努力尚未脫離學(xué)術(shù)軌道。問題是中國(guó)的大學(xué)也具有濃厚的中國(guó)特色,教師的選留、考核、培養(yǎng)、晉升制度,導(dǎo)致中國(guó)管理學(xué)界很難形成真正的學(xué)術(shù)共同體,既有從事真正的學(xué)術(shù)性研究的圈子,也有琢磨政策動(dòng)向、揣摩文件和領(lǐng)導(dǎo)意圖的圈子,不同“圈子”之間缺乏規(guī)范的學(xué)術(shù)交流,很難形成嚴(yán)格的學(xué)術(shù)對(duì)話,使學(xué)者隊(duì)伍也出現(xiàn)了“江湖化”現(xiàn)象,某大學(xué)校長(zhǎng)以網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言進(jìn)行講演引起轟動(dòng)就是一例。我們不可否認(rèn),演講能力、親民姿態(tài),對(duì)于教師確有必要性,但是,當(dāng)一個(gè)大學(xué)校長(zhǎng)以一篇充滿網(wǎng)絡(luò)俚語(yǔ)和“段子”的講演把畢業(yè)生送向社會(huì)的時(shí)候,只有煽情而沒有對(duì)學(xué)術(shù)的敬畏,只有媚俗而沒有厚重的教養(yǎng),就有可能把大學(xué)變成說相聲的天橋。如果單純看口才和包袱逗哏,那么,郭德綱要超過多數(shù)教授。這就給商學(xué)院的培訓(xùn)提出了一個(gè)尖銳的問題:是知識(shí)和思維訓(xùn)練,還是段子和相聲娛樂?

正是商學(xué)院的這種現(xiàn)狀,促使社會(huì)上的培訓(xùn)師走上了另一條道路,即管理培訓(xùn)的非學(xué)術(shù)化。當(dāng)然,這條道路有相應(yīng)的企業(yè)情境和社會(huì)環(huán)境做鋪墊。大量的管理培訓(xùn)讀本,是仿照戴爾·卡內(nèi)基的心靈雞湯,或者是基于國(guó)情的國(guó)學(xué)啟蒙。從這些培訓(xùn)師掌握的西方管理知識(shí)看,有些知名培訓(xùn)師,連演講大師卡內(nèi)基和鋼鐵大王卡內(nèi)基都分不清,把二者混同為一人;從他們掌握的國(guó)學(xué)知識(shí)看,有些人連國(guó)學(xué)是什么都不知道,所講內(nèi)容不超出傳統(tǒng)的蒙童讀物水平,甚至把孔孟老莊玄奘惠能一鍋煮,根本沒有傳統(tǒng)學(xué)術(shù)的基礎(chǔ),江湖游醫(yī)變成了全科名醫(yī)。這種培訓(xùn),靠的是駕馭會(huì)場(chǎng)、誘導(dǎo)聽眾的能力,而不是靠管理知識(shí)和思維訓(xùn)練。如果說,以彼得斯為代表的西方洗腦式培訓(xùn),在洗腦時(shí)還要以管理學(xué)的基本知識(shí)為基礎(chǔ)(湯姆·彼得斯畢竟在斯坦福大學(xué)受過科班管理教育,而且彼得斯在揶揄學(xué)院派時(shí)并不否定管理學(xué)術(shù)),那么,中國(guó)的洗腦式培訓(xùn),連“離經(jīng)叛道”都算不上,因?yàn)檫@種培訓(xùn)師基本上不掌握正規(guī)的“經(jīng)”和“道”,只是一種江湖野路子。

當(dāng)然,如果沒有市場(chǎng),江湖野路子就會(huì)自然消亡,然而,中國(guó)在管理領(lǐng)域存在著巨大的江湖市場(chǎng)。三十年的改革開放,使一批中小企業(yè)經(jīng)歷了“野蠻成長(zhǎng)”(萬通馮侖語(yǔ))道路。經(jīng)過痛苦轉(zhuǎn)型做大做強(qiáng)的企業(yè),其自身經(jīng)歷就足以構(gòu)成一部?jī)?nèi)涵豐富的管理教科書,只有那些至今還在生存線上掙扎的中小企業(yè),面對(duì)環(huán)境的巨大變化,才會(huì)胸中無數(shù)手中無招。所以,這些中小企業(yè)是最需要管理培訓(xùn)的主兒。然而,這批企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展(有些則是跳槽式創(chuàng)辦兼發(fā)展,即根據(jù)大氣候不斷變換經(jīng)營(yíng)內(nèi)容),一直沒有走上規(guī)范化管理的道路。當(dāng)初的起步乃至現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型,主要是靠外部環(huán)境提供的機(jī)遇,所以,這些企業(yè)家,對(duì)政策變化的嗅覺靈敏度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)市場(chǎng)變化的感知,對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)人和主管部門的熟悉程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)自身組織的了解,他們是弄潮兒而不是游泳健將,而正規(guī)的管理培訓(xùn)要練蛙泳的基本功,這對(duì)于他們來說不但刀下見不了菜,而且近乎無用。以往成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都使他們更重視潮流和悟性,而不重視嚴(yán)密的邏輯和精致的管理。江湖式培訓(xùn)正好能夠適應(yīng)他們這種需要。即便起不到真正的作用,也會(huì)使他們?cè)鰪?qiáng)信心并“感到”某種鼓舞。他們需要的培訓(xùn),是吸了鼻煙打出一個(gè)噴嚏的感受,這是學(xué)院式教授難以提供的。

另外,由于中國(guó)持續(xù)幾十年的革命,使傳統(tǒng)遭到了極大破壞。“國(guó)學(xué)”之所以能熱起來,是因?yàn)槎鄶?shù)人已經(jīng)不大知道國(guó)學(xué)是什么。從現(xiàn)在講國(guó)學(xué)的實(shí)際情況看,真正從事國(guó)學(xué)研究的學(xué)者反而很難適應(yīng),因?yàn)槊鎸?duì)傳統(tǒng)的人為斷裂,真正的國(guó)學(xué),需要從最基礎(chǔ)的常識(shí)講起,否則就說不明白。如果陳寅恪復(fù)生并讓他給企業(yè)家講學(xué),估計(jì)他那種嚴(yán)密考證的講授會(huì)把慕名而來的大部分聽眾嚇跑。所以,現(xiàn)在一批講國(guó)學(xué)的培訓(xùn)大師,基本上是介紹一些簡(jiǎn)單的文史常識(shí),并非學(xué)理上的深入探究。以《論語(yǔ)》和《道德經(jīng)》為例,語(yǔ)錄體名言警句如果沒有具體的情境分析,基本上可以“放之四海而皆準(zhǔn)”,只要有出色的表達(dá)能力,哪怕沒有研究也可以講得有聲有色。這種現(xiàn)狀,使脫離了相關(guān)研究的國(guó)學(xué)培訓(xùn)可以大行其道。

大體上,同西方相比,中國(guó)未能形成管理學(xué)的學(xué)術(shù)共同體(主要表現(xiàn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)非學(xué)術(shù)化,跟風(fēng)式的機(jī)會(huì)主義),培訓(xùn)缺乏學(xué)術(shù)支撐(學(xué)者和培訓(xùn)師兩個(gè)群體之間斷裂)。企業(yè)家的成長(zhǎng)道路差異,使面向中小企業(yè)的培訓(xùn)難以滲透學(xué)術(shù)內(nèi)容。這些問題,會(huì)對(duì)中國(guó)的管理培訓(xùn)帶來比較長(zhǎng)期的負(fù)面影響。

三、今后的出路

有人認(rèn)為,沒有管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者從事管理教育,是問題的根本,出路在于研究者要有管理實(shí)踐。這種說法貌似有理,其實(shí)不然。如果讓有豐富實(shí)踐的人來從事培訓(xùn),有理論研究的人去從事經(jīng)營(yíng),實(shí)際上是混淆分工。這等于讓勞模做報(bào)告,把學(xué)術(shù)研究降低到經(jīng)驗(yàn)介紹層次;讓學(xué)者下班組,把快刀斬亂麻的實(shí)際操作變成抽絲剝繭的理論分析。其結(jié)果是整體降低兩個(gè)群體的水平。這是錯(cuò)位,不是進(jìn)步。中國(guó)長(zhǎng)期存在著“粗分工”的傳統(tǒng),甚至在某種意義上排斥分工而美化自給自足,曾經(jīng)的“五七道路”就是一例。強(qiáng)調(diào)研究者要從事實(shí)踐,邏輯上就會(huì)走到當(dāng)年的“七二一大學(xué)”道路上去(所謂七二一大學(xué),是根據(jù)毛澤東對(duì)上海機(jī)床廠從工人中培養(yǎng)技術(shù)人員的批語(yǔ)舉辦的廠辦大學(xué))。如果過于強(qiáng)調(diào)管理學(xué)術(shù)界“接地氣”,則有可能“降檔次”。當(dāng)今的大學(xué),在就業(yè)壓力下,已經(jīng)有了較為普遍的技?;瘍A向。正如人們經(jīng)常批評(píng)大學(xué)生“眼高手低”那樣,對(duì)“眼高手低”的指責(zé)需要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)某叨?,否則,一味說大學(xué)生眼頭太高,有可能“手”提不到大學(xué)的層次上來,反而把“眼”降低到技校的水平下去。任何一個(gè)國(guó)家,必須有少量的學(xué)者游離于實(shí)踐之上,同樣有大量草根進(jìn)不了學(xué)術(shù)圈子。這不是社會(huì)地位差別,而是社會(huì)分工差別,第歐根尼式的人物,是社會(huì)進(jìn)步的風(fēng)景線;默默勞作的大眾,是社會(huì)發(fā)展的柱礎(chǔ)石。沒有二者的游離,就沒有真正的學(xué)術(shù)。中國(guó)管理的真正進(jìn)步,需要明確界定學(xué)者、培訓(xùn)師、經(jīng)營(yíng)者的各自職守,各盡其職。要求研究管理的學(xué)者具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),同要求一線經(jīng)理具有教授級(jí)學(xué)術(shù)水平一樣荒謬。提出這種要求,實(shí)質(zhì)是否定社會(huì)分工。

 管理培訓(xùn) 糾結(jié) 迷茫 培訓(xùn) 管理

擴(kuò)展閱讀

2024年11月29日—30日,姜上泉導(dǎo)師在濟(jì)南市人效提升1000人大會(huì)分享《六步人效提升》,來自山東省各地市的900多位企業(yè)代表及中國(guó)重汽、日立電梯、萬達(dá)控投、齊魯制藥、新華制藥、魯南制藥、臨工集團(tuán)

  作者:姜上泉詳情


2024年12月6日–7日,姜上泉導(dǎo)師在北京中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)H公司訓(xùn)練輔導(dǎo)降本增效系統(tǒng)。H公司董事長(zhǎng)、黨委書記及50多位經(jīng)管及技術(shù)人員參加了第250期降本增效方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。2天1夜降本增效訓(xùn)戰(zhàn)輔導(dǎo),姜上

  作者:姜上泉詳情


2024年11月1日–2日,姜上泉導(dǎo)師在連云港石化產(chǎn)業(yè)基地洋井石化集團(tuán)訓(xùn)練輔導(dǎo)降本增效系統(tǒng),石化產(chǎn)業(yè)基地國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)、洋井石化集團(tuán)黨委書記兼董事長(zhǎng)及50多位經(jīng)管人員參加了訓(xùn)戰(zhàn)輔導(dǎo)。連云港石化產(chǎn)業(yè)基地是國(guó)

  作者:姜上泉詳情


2024年9月19日—9月21日,姜上泉導(dǎo)師在蘇州主講第247期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。中集集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、中國(guó)建材、花園集團(tuán)、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)

  作者:姜上泉詳情


早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營(yíng)方式就是賣貨,盈利方式就是靠賣貨賺差價(jià),然后就是多賣貨,賣名牌貨,賣新產(chǎn)品,賣高端品。理論上來說,終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣得越多,錢就賺

  作者:潘文富詳情


寓言故事:一個(gè)農(nóng)家擠奶姑娘頭頂著一桶牛奶,從田野里走回農(nóng)莊。她忽然想入非非:amp;這桶牛奶賣得的錢,至少可以買回三百個(gè)雞蛋。除去意外損失,這些雞蛋可以孵得二百五十只小雞。到雞價(jià)漲得最高時(shí),便可以拿這

  作者:李文武詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請(qǐng)點(diǎn)我!
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有