企業(yè)走向衰落的三大溫床
作者:梁勝威 432
在企業(yè)里,我們也常??吹教貦嘁庾R的蔓延,如一些受到保護的企業(yè),受到政府關照的企業(yè),他們無一不受特權意識所影響。這類企業(yè)的老板和高管都特別有特權意識,這種特權意識第一是“官本位”思想。企業(yè)的老板和高管高高在上,盛氣凌人、頤指氣使;他們站在高位上,看不到企業(yè)存在的問題,他們不會走到下面去,更看不到市場的真實情況。第二是“官本位”企業(yè)和領導總是阻礙改革創(chuàng)新。他們看中的是能夠給自己帶來種種好處的權力,牽掛的是高高在上的職位,他們不愿意因為改革創(chuàng)新使他們受益的體制和權力動搖,總是想方設法阻撓改革創(chuàng)新的進行。第三是“官本位”領導總有“一言堂”作風。企業(yè)領導層層包庇問題,層層撿好的一面向上匯報,對于不利于自己的東西盡可能隱瞞、少說,甚至像官場一樣弄虛作假、欺上瞞下、說一套做一套,直到最大的問題爆發(fā),甚至到了企業(yè)危亡之際也才是老板發(fā)現(xiàn)問題的時候??傊?,平常是你好我好大家好,不把問題暴露出來就是好,把問題掩蓋起來,盡可能地不讓領導丟臉,不令自己失職。
現(xiàn)代企業(yè)最為重要的特點是創(chuàng)新和服務。沒有創(chuàng)新的企業(yè)將會被時代所淘汰,創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的原動力。從三十多年中小企業(yè)發(fā)展的歷史證明,無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、銷售模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新還是盈利模式的創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才能發(fā)展,只有創(chuàng)新才能生存,這是大家所共識的一個論題。對于許多制造型企業(yè)來說,服務還僅僅停留在口頭上而已,還沒有真正獲得開發(fā)。其實,對于企業(yè)來說,產(chǎn)品的制造和銷售幾乎是硬性的,而服務則是軟性的,這種軟性的服務一旦把它變成是贏利工具,其價值源泉是源源不斷的。但對于具有特權意識的企業(yè)或老板,他們恰恰是阻礙創(chuàng)新和服務的絆腳石。
所以,特權意識也是企業(yè)走向衰敗的溫床。
第三、文化溫床
中國文化以儒家文化和道家文化、法家文化、孫子兵法的軍事思想作為中國傳統(tǒng)文化中的核心文化。就儒家文化的系統(tǒng)性和對中華民族的歷史影響來看,儒家文化更是中國傳統(tǒng)文化的典型代表,儒家文化喜歡用古代的圣人的言行來作為理論根據(jù)。雖然圣人的言行,的確有過人之處,但是并不一定就是事物的本質(zhì)。儒家文化講究“仁、義、禮、智、信”。它一直回避人性的惡,對人性的善的培養(yǎng)也僅僅是泛泛而談。要達到他說要求的境界是需要克服很多壞的劣根性的。而儒學就沒有正視這個問題。所以孟子說,人性的善,有四心,惻隱之心、羞恥之心、辭讓之心、是非之心。但是關于人性的弱點人本身具備的利己的私心、物欲的貪心、僥幸心理、嫉妒之心等等的劣根性卻很少提及。而這些現(xiàn)象在現(xiàn)實社會中是普遍存在的。你不消滅這些人性的劣根性,它就會一直存在,因為它們能帶給人感官、物欲的享受。有利可圖就會有人舍命而為!為什么當今社會的企業(yè)和人把金錢和權力是唯一追求的終極目標?儒家文化至少起了輔助作用。
實踐證明,中國傳統(tǒng)文化是一種從“農(nóng)業(yè)--宗法”社會的土壤中生長出來的倫理型文化。這種文化往往使我們不能按科學的根據(jù)和科學方法去分析問題、不能使用科學的手段去解決企業(yè)問題。
因為這樣一種農(nóng)業(yè)文化的潛移默化,故有我們的企業(yè)家總是把“學做事先學做人”“只有學會做好人后才能做好事”的推理邏輯放到企業(yè)的管理上,把做事和做人混為一談。其實,做人和做事這就根本是兩回事,我們知道,一個好人未必能做好事,一個“壞人”也未必就不能做好事?大家都知道汪精衛(wèi)是漢奸,應該說漢奸做人肯定是不行的,但難道我們能否定汪精衛(wèi)不能做事嗎?假設汪精衛(wèi)不能做事,那他絕對不會被推舉到國民政府常務委員會主席兼軍事委員會主席主席這樣高的位置上。1937年7月抗日戰(zhàn)爭爆發(fā),汪精衛(wèi)還被舉為國防最高會議副主席、國民黨副總裁、國民參政會議長,黨、政、權、勢均只在蔣介石一人之下,萬人之上。
按照這樣的推理邏輯,所有的人都必須成為道德君子,不能成為道德君子的人將無法成事。但我們只要稍微理性一點分析,我們將覺得這是一個世界性的難題,因為世界上根本就沒有完人,也不可能要求別人成為完人之后才能做事。既然沒有完人為你做事,那企業(yè)又要人來做事,結果企業(yè)家們只能是不斷培養(yǎng)人,然后又不斷地“炒人”,最后結局就是沒有人能與你共事,為你做事。你說這樣的文化在企業(yè)里潛移默化下來,豈不是在慢性殺人?
現(xiàn)代企業(yè)講究危機意識,而溫床則是危機意識的最大敵人,要想真正破除溫床危害,除了在意識上具有危機意識,更重要的是:在外部,把企業(yè)放到全球市場上去競爭,潮水退去,誰是裸泳者市場為你檢驗;在內(nèi)部,在企業(yè)的管理、制度、流程和監(jiān)控環(huán)節(jié)上去防范溫床。
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