四、中小企業(yè)發(fā)展困局
    在這次深入調(diào)研過程中，通過與政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)協(xié)會、企業(yè)老總、企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的一一溝通，及對企業(yè)經(jīng)營管理實際狀況的把脈后，著名民營企業(yè)治理專家/著名家族企業(yè)治理導(dǎo)師曾水良認(rèn)為閩南、粵東地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的主要困局如下：
一）中小企業(yè)發(fā)展的核心瓶頸
1、人才匱乏
從這次的調(diào)研情況來看，閩南、粵東地區(qū)中小企業(yè)的人才匱乏是嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展的最大問題，也是普遍的共性問題，更是最迫切需解決的問題，具體情況如下：
（1）企業(yè)缺乏“帥才”，即領(lǐng)導(dǎo)人才缺乏
    從調(diào)研訪談的數(shù)家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具體問題是：
第一：缺乏大局觀，如一家茶葉生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維還停留在目前企業(yè)茶葉如何銷出去的問題，而不思考如何先解決企業(yè)的定位、品牌戰(zhàn)略、管理規(guī)范問題，其思維僅停留在某個事情的解決層面。由于思維的局限性，決定了企業(yè)長不高。
第二：缺乏了初創(chuàng)期的沖撞性，缺乏豪氣，如今很多中小企業(yè)完成了一定的資本積累后，安于現(xiàn)狀，小富即安。故，不愿再去像初創(chuàng)期那樣去冒險，充滿激情與豪氣。敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神，因此，這種外在精神及內(nèi)心動力的缺失，決定企業(yè)做不大。而這一點(diǎn)也就是與長三角地區(qū)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人存在明顯差距。
第三：缺乏長遠(yuǎn)眼光，對的企業(yè)發(fā)展缺乏前瞻性，從不思考未來還應(yīng)做什么，未來行業(yè)發(fā)展的趨勢，可能遇到的瓶勁是什么？哪些是機(jī)會？未來可能還要進(jìn)入的領(lǐng)域有哪些？還有哪些業(yè)務(wù)可能剝離？等等這些核心問題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思考者極少，由于眼光缺乏前瞻性制約了企業(yè)走不遠(yuǎn)。
第四：企業(yè)缺乏謀篇布局“統(tǒng)帥”，缺乏一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的“領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力”缺乏對內(nèi)部管控的能力，對認(rèn)知問題、解決問題缺乏系統(tǒng)性思維，而作為領(lǐng)導(dǎo)者需“懂行業(yè)、懂運(yùn)作、懂系統(tǒng)”，而這些在所調(diào)研的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上極少能體現(xiàn)。由于企業(yè)缺乏真正的經(jīng)營管理“帥才”,因此，一定程度上這些因素決定了企業(yè)做不強(qiáng)。因為領(lǐng)導(dǎo)者不強(qiáng)，企業(yè)很難做強(qiáng)。
（2）企業(yè)缺乏“將才”，即職業(yè)化管理人才缺乏
第一：職業(yè)化意識薄弱，缺乏責(zé)任意識、遇到問題不敢擔(dān)當(dāng)，在所調(diào)研的一家機(jī)械配件加工企業(yè)的高管談話中，其總會報怨下屬員工能力不足、報怨企業(yè)條件不好，報怨客戶太挑剔，報怨現(xiàn)在市場環(huán)境不好，所以自己做不好。等等諸如此類問題，無形中影響了整個團(tuán)隊士氣，影響企業(yè)發(fā)展，尤其是企業(yè)高管，特別是與企業(yè)老板一起打拼出來的“老臣”，囿于現(xiàn)狀，自我突破改善的決心不足，故，這種缺乏職業(yè)化意識及素養(yǎng)的管理團(tuán)隊只會阻礙企業(yè)發(fā)展。
第二：管理專業(yè)知識空白，在所調(diào)研的數(shù)十家中小企業(yè)里，很多管理者都是從底層提拔起來做管理，屬于經(jīng)驗型管理者，發(fā)現(xiàn)很多老板提撥管理人才的標(biāo)準(zhǔn)是忠誠度高、技術(shù)好、經(jīng)驗足，當(dāng)然這是管理者的優(yōu)點(diǎn)。但是從做員工到做管理的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)從經(jīng)驗型管理階段到科學(xué)型規(guī)范化管理階段的升級，決定了以前憑經(jīng)驗型 “馬上打天下”的管理者，還要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;馬下治天下”，因要求企業(yè)管理者須懂得崗位專業(yè)知識：如生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、品質(zhì)管理、市場開發(fā)管理、人員管理等專業(yè)層面的知識，有了系統(tǒng)的知識，才具備系統(tǒng)性的解決問題的思維。故，管理團(tuán)隊職業(yè)化的專業(yè)理論知識水平不能提升，則限制企業(yè)發(fā)展的速度及未來提升的水平。
  第三：職業(yè)化的技能薄弱。與很多中小企業(yè)管理者談話溝通中，發(fā)現(xiàn)很多管理者溝通能力欠缺，不擅于表達(dá)。另外還有個管理者角色認(rèn)知不清，不想著自己崗位要解決的問題，反而在想企業(yè)老板的發(fā)展問題，角色完顛倒… … 等等以上問題反映的管理者職業(yè)化技能欠缺。如：自己解色認(rèn)知不清、時間管理混亂、帶團(tuán)隊但是不能激勵下屬、工作沒有目標(biāo)計劃。故，一個企業(yè)的管理團(tuán)隊缺乏技能，缺乏解決問題的方式、方法、策略，不能做到事半功倍，則對于企業(yè)來說管理效率低下，所以管理出不來效益。
（3）企業(yè)缺乏“專才”，即操作層面專業(yè)人才缺乏
第一：在走訪各個企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公現(xiàn)場、門店超市等調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一線的操作員工的操作沒有標(biāo)準(zhǔn)，如泡茶沒有具體的泡茶流程、泡茶操作標(biāo)準(zhǔn)；包裝茶葉的流程標(biāo)準(zhǔn)沒有；機(jī)械加工的操作員工對于產(chǎn)品加工作業(yè)規(guī)程不熟悉，門店的導(dǎo)購員沒有統(tǒng)一的禮儀、形象標(biāo)準(zhǔn)、接待用語標(biāo)準(zhǔn)、顧客導(dǎo)購話術(shù)語言標(biāo)準(zhǔn)等。故，專業(yè)操作人才能力的欠缺，根本上影響到產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量。
    第二：員工的心態(tài)層面停留在自己是打工者，缺乏崗位責(zé)任意識，對企業(yè)沒有歸屬感，缺乏職業(yè)安全感，看不到在企業(yè)的發(fā)展前景；有的公司業(yè)務(wù)員不辭而別，不僅帶走了客戶，還帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密等，故，操作層員工職業(yè)穩(wěn)定性和效忠心十分欠缺。
     在所調(diào)研的一家旅游企業(yè)老總抱怨企業(yè)沒有人才，人招過來沒幾天就走，結(jié)果連走的原因都沒有真正調(diào)查過。究其原因是新招人才公司沒有對其進(jìn)行相關(guān)制度培訓(xùn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識及技能培訓(xùn)，結(jié)果新招人員不能適應(yīng)崗位結(jié)果不辭而別。很多企業(yè)總是希望從別人企業(yè)里找人才、挖人才，而從未想到其實人才就是在自己企業(yè)里培養(yǎng)出來的，故，企業(yè)用人觀念在所調(diào)研的幾家企業(yè)老總的管理理念里存在很多誤區(qū)。
      因此，“得人才者，得天下”，同理，治企如治國，企業(yè)發(fā)展離不開人才，企業(yè)無“人”則“止業(yè)”，企業(yè)無“人才”，則“廢業(yè)”，故，面對閩南、粵東地區(qū)中小企業(yè)的人才匱乏，這種現(xiàn)狀不打破，則中小企業(yè)上不了臺階，還會停留在傳統(tǒng)作坊階段，甚至退步，就難做到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。閩南、粵東地區(qū)中小型企業(yè)人才狀況與長三角地區(qū)中小型企業(yè)差距較大。但我們看到差距的同時，更多看到的是閩南、粵東地區(qū)人才提升、培訓(xùn)發(fā)展的空間極大。
　    一個城市的競爭，關(guān)鍵在于人才的競爭；一個區(qū)域的競爭，關(guān)鍵也在于人才的競爭。故，閩南、粵東地區(qū)當(dāng)?shù)卣块T、企業(yè)家、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及有識之士惟有對本區(qū)域人才狀況有了清晰的認(rèn)識，找到自己培養(yǎng)人才發(fā)展的路徑，建立區(qū)域人才孵化基地，才能形成區(qū)域的核心競爭力。
2、企業(yè)家素質(zhì)——先天素養(yǎng)不高
（1） 寧為雞頭不為鳳尾的文化思維定勢使得許多小資本不愿聯(lián)合成為大資本去發(fā)展大企業(yè)。眼光只是限于自己家的“一畝三分地”，誰也不服誰。
如調(diào)研的某縣有眾多的有特色的中小企業(yè)，往往可以與當(dāng)?shù)亟?jīng)營規(guī)模、知名度較高的一些大企業(yè)合作，抱成一團(tuán)，這樣既可幫扶困境中的中小企業(yè)發(fā)展，還可以跨出區(qū)域外競爭，又可打造當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的品牌知名度。然而，在調(diào)研訪談過程卻沒聽到一家企業(yè)老總有過如此的念頭，這一點(diǎn)與長三角區(qū)域的企業(yè)家有很大的差距。
（2） 民營企業(yè)家在整體上還沒有形成真正擺脫世俗化文化的主流文化傾向，諸如缺乏實業(yè)精神，投機(jī)性，無序性，這些錯誤都制約了企業(yè)家的理性決策。
如調(diào)研過的一家職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營思路是先到處“撒網(wǎng)”，而不考慮公司未來發(fā)展規(guī)劃，也未形成自己的一整套公司運(yùn)作模式系統(tǒng)。
3、中小企業(yè)不注重人才、技術(shù)力量投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，從而提高企業(yè)產(chǎn)品附加值
如調(diào)研過的一家光電企業(yè)，發(fā)展了十多年的企業(yè)如今面臨國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以前只是依靠政府扶持，憑廉價勞動力參與市場競爭，沒有進(jìn)行人才及技術(shù)力量的投入，也未實施內(nèi)部管理精細(xì)化發(fā)展，及走品牌發(fā)展道路。以前以“廉”取勝的優(yōu)勢已不復(fù)存在，現(xiàn)今企業(yè)卻運(yùn)營舉步維艱，高層束手無策。
4、企業(yè)經(jīng)營理念滯后，觀念還是停留在坐銷、推銷某個產(chǎn)品上，而不是走品牌發(fā)展道路
如所調(diào)研的一家茶葉加工型企業(yè)，每年只是給產(chǎn)品換個包裝來吸引顧客而已，在市場上只是拼價格、搶客戶，而從來沒想過企業(yè)今后的發(fā)展定位、品牌推廣、終端建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升，以此通過品牌影響力，提升企業(yè)產(chǎn)品附加值。而像這樣的企業(yè)案例在閩、粵地區(qū)的企業(yè)中不乏少數(shù)。
5、企業(yè)戰(zhàn)略缺失
 

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