電商價(jià)格戰(zhàn)正入死胡同
作者:陳岳峰 243
一場(chǎng)由“別系列”拉開(kāi)的6月電商價(jià)格戰(zhàn),似乎在網(wǎng)上熱鬧非凡,微博、微信、媒體,相關(guān)消息滿天飛,讓人眼花繚亂,不知道是該去購(gòu)物好呢,還是坐下來(lái)饒有興致地看各大電商使出渾身解數(shù)的“表演”更好?
其實(shí)整個(gè)過(guò)程并不難預(yù)料:造勢(shì)、提價(jià)再降價(jià)、你方唱罷我登場(chǎng)、騙多少消費(fèi)者上當(dāng)算多少。最后,所有電商均會(huì)不約而同的對(duì)外界宣稱期間銷(xiāo)售大幅增長(zhǎng)多少多少。只是更容易預(yù)測(cè)的是,各家增長(zhǎng)比例肯定是不一的,業(yè)績(jī)稍好點(diǎn)的,牛皮吹的大點(diǎn)。業(yè)績(jī)一般的,對(duì)外稱增長(zhǎng)個(gè)百分之二三十,面子上過(guò)得去,也就收?qǐng)隽恕?/p>
問(wèn)題是,消費(fèi)者還對(duì)電商的價(jià)格戰(zhàn)那么上心嗎?筆者身邊的同事和朋友已對(duì)電商的這一套視若無(wú)睹,很多消費(fèi)者在接受媒體采訪時(shí)也表示,一些電商的降價(jià)更多是忽悠。而且很多人對(duì)電商在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上的抱怨也越來(lái)越多。
必須要承認(rèn)的是,淘寶去年“雙11”那樣的“美好”在很長(zhǎng)一個(gè)階段都只能是歷史。電商頻繁的造節(jié)和打價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生了很?chē)?yán)重的“審美疲勞”,再加上不少消費(fèi)者在以往的促銷(xiāo)中上過(guò)當(dāng),不管電商吹噓自己降價(jià)多大風(fēng)暴,這些老套路已經(jīng)不能再激起他們多大的熱情。這一點(diǎn),從已到6月中旬,但消費(fèi)者并沒(méi)有像以前那樣“狂歡”購(gòu)物、甚至有些太過(guò)沉寂中就可見(jiàn)一斑。
更重要的是,電商在宣傳上顯然要遠(yuǎn)勝于實(shí)體零售商,而在營(yíng)銷(xiāo)上也把過(guò)多的精力投向了宣傳,把降價(jià)當(dāng)作炒作的噱頭,過(guò)于務(wù)虛,致使這種促銷(xiāo)更多淪為一場(chǎng)“阿貓阿狗”們的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn),某種程度上說(shuō),這不僅是在提前透支消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,同時(shí)也是在提前透支消費(fèi)者的耐性。長(zhǎng)此以往,必然會(huì)失去消費(fèi)者的信任。
電商價(jià)格戰(zhàn)正在逐漸步入死胡同。從6月份的促銷(xiāo)大戰(zhàn)來(lái)看,京東、易迅、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等無(wú)一不被卷入其中,為了搏出位吸引眼球,在微博上相互貶損,有些竟然采用水軍,通過(guò)惡意差評(píng)等,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抹黑。電商正朝著惡性競(jìng)爭(zhēng)的道路上一步一步走下去。尤其是淘寶天貓給供應(yīng)商下通碟,不得參加京東的促銷(xiāo),要求在天貓與京東間“二選一”――這種實(shí)體零售早在多年前就早已干過(guò)并且事實(shí)證明最后慘遭失敗的事,電商似乎又要將這條彎路重走一遍。如果放任這樣的現(xiàn)象不管,電商未來(lái)很可能加劇無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),不僅會(huì)讓好不容易才成氣候的線上零售將遭遇規(guī)范的陣痛,也會(huì)影響到整個(gè)零售行業(yè)的健康發(fā)展。
話說(shuō)回來(lái),如果電商所謂的顛覆傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新,最終只是通過(guò)一次又一次的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)體現(xiàn),這與實(shí)體零售在營(yíng)銷(xiāo)方式上十幾年如一日的返券促銷(xiāo)等手段又有什么本質(zhì)區(qū)別?實(shí)體零售不正是因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)方式上的陳舊而日漸被動(dòng)嗎?很顯然,電商若是過(guò)于依賴價(jià)格戰(zhàn),也不可能逃脫得了被淘汰的命運(yùn)。
所以,不妨還是借各電商掀起這一輪促銷(xiāo)亂象的“別系列”文案來(lái)給價(jià)格戰(zhàn)與口水戰(zhàn)做一個(gè)最精僻的總結(jié):別扯,別鬧,別慌,別吹,別裝了。踏踏實(shí)實(shí)地在供應(yīng)鏈、管理、營(yíng)銷(xiāo)上一步一個(gè)腳印地做實(shí)做精,才是正事。否則,實(shí)體零售遭遇到的困境,在電商身上來(lái)得可能會(huì)更快更猛。別不信!
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