創(chuàng)造“對事不對人”的管理氛圍

 作者：宋新宇    387

一個(gè)管理者問我：一個(gè)員工有一件事明明做錯了，但他是公司的一個(gè)骨干員工，如果我說他，他受不了不干了怎么辦？但如果我不說他，他老是犯同樣的錯誤又怎么辦？我怎么解決這個(gè)兩難問題？

一個(gè)企業(yè)的高層會議上，一個(gè)管理者問我：我交給一個(gè)骨干員工一件很重要的事情，他沒有按時(shí)完成。但我知道他很辛苦，在做這件事的同時(shí)還做很多其他事情，而且別人配合得也不好，這事不能全怪他。但我不說他自己心里也難受，畢竟交給他的事情沒有做好。我應(yīng)該如何辦？是批評他還是不批評他？

以我的觀察，很多管理者在上面這類情況下選擇了做“老好人”，就是不管事情，不批評下屬，以免下屬誤解和生氣，甚至選擇離開公司。管理者這樣做了之后，事情通常又有以下的發(fā)展：出錯的下屬不知道自己錯在何處，或者對錯誤不以為然，以后依然我行我素。其他的員工看在眼里，記在心里：只要我對公司有功，就可以重復(fù)地有過。

而管理者則因?yàn)槭虑闆]有得到應(yīng)有的處理而耿耿于懷，內(nèi)心對這個(gè)人的抱怨越來越大。終于有一天會將自己的怨氣發(fā)泄到這個(gè)人或一些不相干的人和事上，反而對公司的管理造成更大更壞的影響。這時(shí)“老好人”就走向了他自己都不愿意看到的另一個(gè)極端：那就是讓員工覺得自己好像很無情，同時(shí)很無理。無情往往是“老好人”的另一面。對這類問題，我的建議是管理者盡可能地創(chuàng)造一個(gè)“對事不對人”的管理環(huán)境，讓事情和人情分開：人是人，事是事。在這樣的環(huán)境下，上司不因?yàn)槿饲槎乇苋魏沃匾碗y以處理的事情。但同時(shí)他要讓下屬知道，他所做的一切，都是在檢討事，而不是在抱怨人。如果管理者能形成這樣的對事不對人的管理環(huán)境，下屬就有更大的勇氣承擔(dān)大家對事情的討論，因?yàn)樗?，大家的討論都是為了更好地做事，而不是為了難為自己。如果我們能夠創(chuàng)造這樣的氛圍，管理就會變得簡單：我們討論事情的時(shí)候不必過分顧忌感情這個(gè)無法把握的東西，不必在意誰說過什么話，不必在意誰對誰錯，不必在意面子，而把注意力僅僅放在解決問題上，一個(gè)問題的解決就可以期待了。

如何才能營造“對事不對人”這樣的管理氛圍，實(shí)現(xiàn)簡單的管理？我覺得有三個(gè)方面很重要：

一個(gè)方面是管理者要不停地告訴大家，我們所做的一切檢討都不是為了讓某一個(gè)人難堪，而是為了解決問題。另一個(gè)方面是管理者要有自我批評的勇氣和意識。如何讓別人相信你能

宋新宇
 創(chuàng)造 管理 氛圍

擴(kuò)展閱讀

2024年9月19日—9月21日，姜上泉導(dǎo)師在蘇州主講第247期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營。中集集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、中國建材、花園集團(tuán)、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)

  作者：姜上泉詳情

早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動，運(yùn)營方式就是賣貨，盈利方式就是靠賣貨賺差價(jià)，然后就是多賣貨，賣名牌貨，賣新產(chǎn)品，賣高端品。理論上來說，終端覆蓋率越高，陳列做得越好，促銷活動持續(xù)不斷，貨就賣得越多，錢就賺

  作者：潘文富詳情

寓言故事：一個(gè)農(nóng)家擠奶姑娘頭頂著一桶牛奶，從田野里走回農(nóng)莊。她忽然想入非非：amp;這桶牛奶賣得的錢，至少可以買回三百個(gè)雞蛋。除去意外損失，這些雞蛋可以孵得二百五十只小雞。到雞價(jià)漲得最高時(shí)，便可以拿這

  作者：李文武詳情

隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展，員工越來越關(guān)注個(gè)人成就感，越來越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展，，而企業(yè)也為贏得人才、留住人才，實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視，并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

  作者：李慶軍詳情

2024年3月6日，浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動，杰諾電器董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英咨詢）3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動會。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目

  作者：姜上泉詳情

2024年1月23日，浙江立久佳運(yùn)動器材精益管理第5期項(xiàng)目啟動，立久佳董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等20多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英咨詢）3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動會。立久佳運(yùn)動器材20

  作者：姜上泉詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請點(diǎn)我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有