中國營銷管理中的10個最新發(fā)展

 作者:袁岳    171


    考察中國市場營銷管理的最新發(fā)展,應該包括了國內公司和國際公司在這些方面一些共同的新探索和推動,來面對中國消費者和市場面發(fā)生的一些新的情況、機會和問題。

   一、營銷中的社會責任因素。在功利面的產品訴求之外,人們注意到企業(yè)品牌責任形象在贏得顧客認同方面的作用,“最受尊敬”、“有影響力”、“有社會責任感”成為近兩年比較熱門的營銷名詞及廣告公關活動主題。社會營銷作為一種能夠加強品牌的情感利益的手段被更多企業(yè)嘗試使用。

   二、深度細分營銷。針對新富、中產階級、藍領、新男性甚至更為細分的SOHO、雅皮族、球迷、BOBO族的營銷成為明顯的特殊亮點。這些亮點不僅僅具有聚焦的價值,同時為時尚傳播提供了特殊的動力。

   三、符號消費。奧林匹克、F1、NBA及諸多的品牌(聯想、洽洽等)的變臉及新VI設計的另類興起,讓我們更加意識到符號品與產品本體之間的微妙聯系,尤其是符號品附加值在產品同質化時代所具有的重大意義。

   四、產品創(chuàng)研的營銷化。設計界積極追求對消費者需求的了解,通常在促銷意義上使用的營銷概念在通用、北汽福田、TCL、飛亞達等企業(yè)中實質性地延伸成為研發(fā)意義上的概念。

   五、營銷概念的短周期。時尚作為一種社會價值被認可,在很大程度上轉變?yōu)槿魏我环N營銷手法的短壽,也就是說,任何一種產品、產品的包裝、廣告、概念、創(chuàng)意的有效影響時間卻在明顯縮短。

   六、娛樂價值的泛化。娛樂業(yè)在網絡(游戲)、街頭(嘉年華)兩個方面取得很大進步。娛樂價值被營銷者廣泛于考慮在產品創(chuàng)意、購買動力、購買過程設計、產品使用之中,“快樂”成為消費者行為的主要動力。終端商越來越意識到,如果沒有娛樂,人們都沒有專門來購買產品的理由。

   七、體驗設計的普遍性。在產品形態(tài)、產品信息傳播方式與購買終端設計中,消費者可體驗性成為一種有效地粘住消費者,并使其產生真實可信感受的工具。體驗設計的發(fā)展提升了服務空間的擴展機會,廠商可以更加清楚地知道針對消費者的行為過程施加營銷刺激因素,從而達到在更多的接觸點上改變消費者行為的可能。

   八、國際因素的具體化。國際化不再是一種整體或者抽象的概念,而更多的與更多的具體國家與文化來源地聯系:法國的、德國的、美國的、日本的、韓國的,人們開始能夠將時尚國別化。而且人們在銀行 、商場、房產、餐廳等更多的領域中感受到國際化的強度。而最重要的是,一種新國際觀在強化,國際化概念并不邏輯地必然歸于源自他國的產品或者品牌。

   九、終端多元化。這兩年是國際資本強有力的介入終端的時間,同時也是民營資本積極透過連鎖經營、商業(yè)地產介入商業(yè)的時間,也是制造業(yè)資本積極透過滲入終端試圖增加對價值鏈控制能力的時間。

   十、政府行為營銷化。社會營銷原理影響政府行為,政府政策制定基于公眾需要及尋求政策成效的績效評價,驅動了政府行為營銷化的趨向,這一點在北京、重慶、天津等地方政府中表現尤為突出。

袁岳
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