小公司人事經(jīng)理的基本工作邏輯

 作者:潘文富    405

人多了,對應(yīng)的人事管理工作要規(guī)范化,有些公司開始設(shè)置人事經(jīng)理的崗位,本意是安排專人來進(jìn)行基礎(chǔ)類別的人事管理工作,諸如招聘、合同社保、考核統(tǒng)計(jì)、規(guī)章制度完善、培養(yǎng)、員工穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作。

但絕大多數(shù)小型公司的人事經(jīng)理剛上任后,發(fā)現(xiàn)這工作很難開展,招人難、留人難,搞出來的規(guī)章制度又無人理睬,至于這人員培養(yǎng),更是無從下手。

出現(xiàn)這種情況,要么是以前沒做過人事管理工作的,要么是直接把大公司的人事管理制度搬進(jìn)來就用了。畢竟,小公司剛剛設(shè)置人事管理崗位,相關(guān)人事管理措施的導(dǎo)入,得要充分結(jié)合小公司的特性和實(shí)際資源匹配度來推進(jìn)。這里介紹一下小公司人事經(jīng)理在上任后,基本的工作推進(jìn)邏輯。

一、先別忙著招聘

因?yàn)檫@員工壓根就不是招來的,而是被吸引來的。畢竟,小公司沒什么行業(yè)地位,待遇一般,發(fā)展空間少,管理又粗放,直接就想招聘,太難了。

應(yīng)該是先把當(dāng)前的員工管理維護(hù)好,當(dāng)前員工對公司的滿意度提升了,就是最好的招聘介紹人。

二、做整體發(fā)展規(guī)劃

這事得要找老板,拿到公司未來5-10年期的發(fā)展規(guī)劃,若是老板也沒有,那就要逼著老板或是幫助老板一起來做。

公司發(fā)展規(guī)劃也許是務(wù)虛的東西,但要講清楚公司未來怎么走,當(dāng)前的基礎(chǔ)和積累是什么,努力的方向是什么。至少表達(dá)要清楚,邏輯要清晰,理論上要成立。

不然的話,公司都沒法給員工講清楚未來的發(fā)展方向,這怎么能讓員工安心?

三、組織架構(gòu)圖

這個(gè)簡單,就是一張圖,從上到下,把各個(gè)部門和崗位的結(jié)構(gòu)繪制出來,一般就是老板在上面,下面是各部門,各部門里面再有各個(gè)崗位。

若是公司發(fā)展規(guī)劃較為清晰,還可以在這個(gè)組織架構(gòu)圖里,把未來的崗位設(shè)置情況標(biāo)注出來。

四、部門說明書

組織架構(gòu)圖里每個(gè)部門,應(yīng)該有個(gè)部門的說明書,就是為什么要設(shè)置這個(gè)部門,這個(gè)部門具體是負(fù)責(zé)哪些事情的,與其他部門之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系,整個(gè)部門的工作價(jià)值和考核標(biāo)尺是什么等等。

五、崗位說明書

每個(gè)部門里又包括若干崗位,針對每個(gè)崗位,要做每個(gè)崗位的崗位說明書,這個(gè)稍微麻煩一點(diǎn),主要包括:

1.崗位概述;

2.主要工作范疇(主導(dǎo)型);

3.協(xié)助其他部門或是其他崗位的工作范疇(協(xié)助型);

4.考核標(biāo)尺;

5.需要具備的職業(yè)技術(shù)和工作能力;

6.調(diào)動或晉升說明;

7.上下級關(guān)系。

六、工作執(zhí)行說明書

每個(gè)崗位會涉及到若干項(xiàng)工作,具體每項(xiàng)工作,應(yīng)該怎么來執(zhí)行?這個(gè)不能依靠員工的自覺性和悟性,各自的歷史經(jīng)驗(yàn)也靠不住,甚至每個(gè)員工對同一項(xiàng)工作的處理辦法都不一樣。這就要建立統(tǒng)一的標(biāo)尺,建立針對每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行說明書,詳細(xì)說明該工作的執(zhí)行流程、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、操作辦法、參考資料、話術(shù)、可能會出現(xiàn)的問題等等內(nèi)容。

當(dāng)然了,一家公司的工作范疇也許有幾十上百種,很難一下子全部都做出來,但可先從最重要的工作項(xiàng)目開始,逐步推進(jìn)。

以上這六項(xiàng)工作,可先做出來,作為整個(gè)人事管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)所在,整理梳理成型后,再進(jìn)行細(xì)節(jié)化的完善填充。


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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