9月10日，在江蘇省省會南京，中國銀行南京分行舉辦了高級理財經(jīng)理的《心態(tài)激勵與情商修煉》培訓(xùn)，此次培訓(xùn)核心需求為提升營銷人員的工作積極性，面對客戶虧損、面對業(yè)績指標(biāo)壓力能夠從容應(yīng)對；同時修煉自己的情商，通過職業(yè)情商的提升強(qiáng)化和客戶的關(guān)系，更好地服務(wù)客戶。

    郭老師的課程幽默風(fēng)趣，讓大家快速融入，此次主要培訓(xùn)內(nèi)容包含：塑造陽光心態(tài)，自我激勵技巧，解讀情緒自我管理，情商修煉，催眠美女“架人橋”。積極的心態(tài)像太陽，走到哪里哪里亮。

“熱身游戲”

    心態(tài)決定思想，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。同一個人，面對同樣的遭遇，卻有不同的心態(tài)，便是不同的局面。一個簡單的動作，堅持21天以上，就會成為一種習(xí)慣；一個很簡單的想法，堅持21天，就會變成習(xí)慣性想法，也就是信念。

“團(tuán)隊組建”

  如何培養(yǎng)積極心態(tài)，增加正面情緒技巧，進(jìn)行自我心態(tài)激勵呢？郭老師分享了實用的技巧。

   郭老師分享自我激勵10大技巧：

1.訂出宣示性的目標(biāo)

2.針對需求來做自我激勵

3.不忘初心，繼續(xù)前行

4.多參加團(tuán)隊培訓(xùn)學(xué)習(xí)

5.每天對自己微笑

6.多聽別人的意見

7.把挫折當(dāng)作是踏腳石

8.堅定信仰

9.創(chuàng)造良性負(fù)債

10.代價理論

    所謂情商EQ（Emotional Quotient ）又稱情緒智力，表示認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，是一個人可以掌握自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商則更側(cè)重于：對自己和他人的情緒掌握與了解，及如何處理職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒的表現(xiàn)。

    人的情商并無明顯的先天差別，主要是在后天人際互動中培養(yǎng)的。不同人的人生經(jīng)歷不同，他的情商增長歷程也不一樣。郭老師分享從四個維度來修煉自我情商：

A 培養(yǎng)良好心態(tài)

B 做好情緒管理

C 學(xué)習(xí)情商智慧

D 挫折提升情商

    如果人們有正確的觀念，她就可能愉快地生活，否則，與現(xiàn)實不符的看法就容易使人們產(chǎn)生情緒困擾。艾利斯總結(jié)了不合理信念的三個特點(diǎn)：

1、絕對化（常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系）

2、過分概括（以偏概全的不合理思維）

3、糟糕至極（對事物災(zāi)難性的預(yù)期）

    郭老師讓小組練習(xí)“焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換”學(xué)習(xí)合理轉(zhuǎn)換不合理信念：“我不要”—“我要的是”，“問題是”—“機(jī)會是”，“我必須”—“我的選擇是”，“我要求你”——“我很感謝你”等。學(xué)習(xí)情緒及情緒管理方面的知識，并有意識的去努力實踐，這是提升情商最直接的方法。

“催眠架人橋”

    吾日三省吾身，明晰自己的目標(biāo)，停止抱怨，多反省自我，常懷感恩之心。多正向激勵暗示自我，學(xué)會情緒轉(zhuǎn)移與管理，且永遠(yuǎn)保持好奇心，善于傾聽他人，設(shè)身處地理解他人，通過他人的行為理解背后的心理活動。所謂歲月靜好，是因為我們一直在路上，不斷修煉自己，祝愿大家能成為自我情緒的主人，高情商的管理者，再創(chuàng)輝煌！

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