華山論劍，誰的劍？

 作者：周輝    140

      古城歷史的厚重就好象是這幾個月的心情，先看行業(yè)信任危機(jī)，四面楚歌；再聽西安宣言，八方誠信。消費者的心在矛盾中，安靜地期待著有個權(quán)威的聲音能夠告訴他們美容化妝品行業(yè)還能否重拾人們過去的信任。

     相聚西安的三天，給了這個行業(yè)一個機(jī)會，讓所有誠懇的聲音凝聚在一起，給消費者一個承諾，也給自己一個泰山般的責(zé)任。這需要勇氣，也需要對整個社會的責(zé)任感！我看到了希望，看到了許多企業(yè)家難能可貴的勇氣。但是只有希望對于這個行業(yè)所塑造的事業(yè)，卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這個行業(yè)內(nèi)太多浮躁，抹不去也帶不走。單憑幾句信誓旦旦的呼喊，絕不可能抵消人們的顧慮。消費者依然觀望，依然不能敞開胸懷。同樣的也絕不可能讓行業(yè)的逆流走上主流，還是有或多或少的企業(yè)我行我素。如果永遠(yuǎn)讓消費者對整個行業(yè)的信任度“乍暖還寒”，那么這個行業(yè)里的主流所付出的努力就變成了可悲的了。

      誰都不希望美容化妝品行業(yè)成為消費者的“雞肋”，放不下卻也吃不得。畢竟這樣的“美麗產(chǎn)業(yè)”生產(chǎn)的美麗相比于生產(chǎn)五谷雜糧所滿足的是消費者更高的追求。企業(yè)懷抱夢想和抱負(fù)，但不能忽視消費者同樣有夢想的權(quán)利，打破了消費者夢想的同時，企業(yè)的夢想也將不能實現(xiàn)。從這樣的角度上看，企業(yè)和消費者是同一條船上的兩個螞蚱，活路只有一條，那就是彼此信任。

      那么，企業(yè)所需要具備的就不僅僅是一張“媒婆的嘴”，光說不練。更要有“武把勢的手”，走到哪練到哪。矯枉過正，是最好的身體力行，消費者要求的其實就是這么一點點?；蛟S對于一些打慣了擦邊球的企業(yè)來說，一切講法制一切講道德，無疑是束縛了雙手般難受的緊?？墒鞘袌鍪菬捊馉t，好的壞的，真的假的，自會有市場的方法給出評斷。拿出好產(chǎn)品，至少是不危害健康的產(chǎn)品，這是最起碼的要求。

     再說華山，再談?wù)搫?。到底是誰的劍能斬去“雜草”，還這個行業(yè)一份平靜，一份誠信？所有的人都知道，建立良好的市場秩序，不是一伙人喊喊口號，幾個人扛扛大旗就能解決的問題。這是整個行業(yè)必須肩負(fù)的使命和責(zé)任，這需要所有企業(yè)一起努力。

     盡管問題不能指望短時間解決，但是現(xiàn)在，就在“華山論劍”的旗幟下，有許多有志氣的企業(yè)家站了出來告訴所有人，團(tuán)結(jié)起來，為誠信而戰(zhàn)。

周輝
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