民營醫(yī)院,為何在百姓看來總是一個(gè)怪胎?

 作者:李名梁    35

民營醫(yī)院在中國的發(fā)展不到10年時(shí)間,但通過長期對民營醫(yī)院的觀察與研究,中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心發(fā)現(xiàn):當(dāng)前中國民營醫(yī)院的成長總是面臨各種尷尬和痛苦,在老百姓眼里,民營醫(yī)院似乎總是一個(gè)怪胎——電視與報(bào)紙廣告不斷;戶外廣告日益猖獗;網(wǎng)絡(luò)廣告異軍突起;但所有這些廣告不但不能改變民營醫(yī)院的負(fù)面形象,而且在廣大百姓心中越來越來蛻變成一個(gè)以賺錢為目的的、難以值得信賴的醫(yī)療企業(yè)。在中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心看來,問題根源在于民營醫(yī)院面臨一個(gè)不可以逾越的首要倫理問題:誠信問題。


(一)醫(yī)院的改革不能以犧牲誠信為代價(jià)


醫(yī)院是典型的非營利性機(jī)構(gòu),無論醫(yī)院如何改革都改變不了這個(gè)本質(zhì)屬性。我國所說的公立醫(yī)院與民營醫(yī)院之分,其實(shí)本質(zhì)上應(yīng)屬于一種分類發(fā)展與分類管理的觀念,不能因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的發(fā)展或者說國家將醫(yī)療市場的初步放開而將醫(yī)院完全推向市場競爭的境地。民營醫(yī)院允許獲取一定盈利,但這不能成為公立醫(yī)院就不能獲取一定盈利的托詞。醫(yī)院的盈利應(yīng)建立在相應(yīng)的項(xiàng)目上,比如保健與預(yù)防項(xiàng)目上,而不是治療項(xiàng)目上。否則,醫(yī)院的盈利就是背離組織發(fā)展初衷的有悖于倫理的暴利。但現(xiàn)實(shí)告訴我們,現(xiàn)在的醫(yī)院盈利卻正好走了這條不歸之路——這也正是醫(yī)院發(fā)展面臨困境的癥結(jié)所在。民營醫(yī)院首當(dāng)其沖:資本本質(zhì)就是偏好經(jīng)濟(jì)效益。民營醫(yī)院如何獲取經(jīng)濟(jì)效益?如果希望通過高質(zhì)量的醫(yī)療水平來達(dá)到資本的初衷,可以肯定:民營醫(yī)院在百姓的眼中永遠(yuǎn)都是一個(gè)怪胎——這為民營醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提出了一個(gè)重要命題:民營醫(yī)院究竟應(yīng)該如何定位?民營醫(yī)院要獲利應(yīng)在哪些項(xiàng)目上?


(二)醫(yī)院的廣告不能以產(chǎn)品為中心


醫(yī)院的產(chǎn)品就是醫(yī)療資源,包括醫(yī)生、技術(shù)、設(shè)備。通過長期的研究,中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心發(fā)現(xiàn):當(dāng)前民營醫(yī)院的廣告內(nèi)容幾乎千篇一律,都是以醫(yī)院產(chǎn)品為中心,宣傳所謂的專家大夫技能一流、機(jī)械設(shè)備先進(jìn)一流、治療項(xiàng)目獨(dú)特一流。但事實(shí)上,醫(yī)院不能等同于企業(yè),醫(yī)院的責(zé)任在于擔(dān)負(fù)人民的健康,如何以維護(hù)人民的健康為中心提供系列服務(wù)應(yīng)該貫穿醫(yī)院發(fā)展的始終。因此,醫(yī)院的廣告宣傳應(yīng)突破傳統(tǒng)的企業(yè)模式。在中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心看來,以產(chǎn)品為中心的廣告模式是民營醫(yī)院廣告不能有效達(dá)到受眾的根源所在;廣告媒體的選擇&廣告模式的選擇是民營醫(yī)院當(dāng)前重點(diǎn)解決的發(fā)展困境;而突破這個(gè)困局的辦法就在于樹立誠信,將誠信根植于百姓心中。圍繞誠信來選擇媒體,策劃廣告,這是給予廣大民營醫(yī)院迅速成長的一劑良藥。

李名梁
 民營,醫(yī)院,何在,百姓,看來

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民營醫(yī)院在中國的發(fā)展歷經(jīng)10年了,當(dāng)我們對中國民營醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行歷程回顧時(shí),我們似乎無法真正快樂起來。以一種理性的思維去梳理中國民營醫(yī)院的發(fā)展,我們似乎完全可以看到民營醫(yī)院發(fā)展的風(fēng)雨飄搖與動(dòng)蕩不安。但

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中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心長期研究與咨詢的經(jīng)歷表明,目前民營醫(yī)院的發(fā)展大環(huán)境總體良好。但由于方方面面的因素,民營醫(yī)院在發(fā)展過程中還存在不少瓶頸制約。從外環(huán)境看,社會對民營醫(yī)院的不理解,老百姓對服務(wù)質(zhì)

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中國民營醫(yī)院發(fā)展研究咨詢中心通過長期的專題調(diào)研,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中國民營醫(yī)院的發(fā)展急需解決15大問題?!?1、醫(yī)院的經(jīng)營管理機(jī)制問題.醫(yī)院體制改革不僅僅限于國有醫(yī)院,要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求;符合國家和社會、經(jīng)濟(jì)

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要研究中國民營醫(yī)院的發(fā)展與經(jīng)營思路,作為一家著名的專業(yè)治療不孕不育的專科民營醫(yī)院——北京新興醫(yī)院是無論如何也沒法繞過的。因此,研究北京新興醫(yī)院的市場動(dòng)向,有利于我們真正認(rèn)清并掌握民營醫(yī)院的經(jīng)營方法。大

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簡論中國民營醫(yī)院營銷策劃的三大誤區(qū) 隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的順利轉(zhuǎn)型以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)的日臻完善,現(xiàn)今醫(yī)院管理體制的改革是如日中天。但前不久國務(wù)院某研究中心發(fā)出警醒:中國衛(wèi)生醫(yī)療體制改革的整體結(jié)果是失敗。

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北京新興醫(yī)院廣告策略分析及其啟示隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善,醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革的開展與深入,以及醫(yī)院投資主體的多元化,醫(yī)院的經(jīng)營與管理將逐步走向市場化,市場競爭的日益激烈也將進(jìn)一步催化醫(yī)院品牌

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