未來HR管理者什么樣？

精明的生意人、優(yōu)秀的人際關系專家、戰(zhàn)略計劃設計者、卓越的心理專家、識多見廣的博學專家、變化的推動器。

　?。痹拢保叭眨?ldquo;２００２年中國ＨＲ行業(yè)年度評選”在滬上揭曉，南京大學國際商學院院長趙曙明、上海人才有限公司董事總經理張偉俊等八位ＨＲ業(yè)界人士被評為“２００２年中國ＨＲ年度人物”，其中包括《哈佛商業(yè)評論》（中文版）主編忻榕、華信惠悅咨詢有限公司董事總經理、香港人力資源管理學會會長蔡惠琴三位女士。

　　業(yè)界人士認為，這是２００３年之始一個很大的亮點，它標志著中國的ＨＲ正在從幕后走到臺前。而本報近期在深圳、上海、蘇州、成都等城市所做的調查也表明：ＨＲ管理者春光燦爛的好日子來臨了。

　　后臺之苦

　　在與ＨＲ主管接觸的過程中，聽得最多的，是“ＨＲ不好做”、“太累”。其中甚至包括世界上最知名公司的ＨＲ管理人員。

　　說做人力資源累，首先就是他們的眼光局限于組織當中，所以感覺壓抑。一些ＨＲ主管往往專注于招聘、員工合同管理、考勤、績效評估、薪金制度、調動、培訓等與公司內部員工有關的事項，而忽略了與顧客的聯系。

　　由于在后臺，人力資源部門僅僅是作為一個內部管理部門為業(yè)務部門提供服務和支持，對公司所經營的業(yè)務則缺乏深入了解，也就缺乏對整個公司走向的洞察力，注定人力資源部門無法成為一個企業(yè)的軸心部門。

　　香港人力資源管理協(xié)會會長蔡惠琴女士告訴記者，在香港，雖然要求ＨＲ經理人員必須是ＨＲ畢業(yè)的“科班生”，他們在職位上還得花大量時間，去做熟悉公司的市場以及業(yè)務流程，甚至參與到市場開拓行動當中。

　　創(chuàng)值管理咨詢公司經理姚燕洪指出，缺乏學習、創(chuàng)新意識也是ＨＲ部門易犯的毛病。

　　前臺之甜

　　走到前臺以后，ＨＲ的地位和作用發(fā)生了巨大變化。

蔡惠琴女士經常在香港、北京、上海、廣州之間走動，對大陸地區(qū)ＨＲ事業(yè)的進步印象深刻。她說，幾年前，當她和上海市的某航空公司接觸時，那位老總對ＨＲ這個東西非常冷漠，而現在，情況已大不相同了。

　　Ａｃｅｒ楊國安教授就是一個實例，他被Ａｃｅｒ挖過去之后，在該公司虧損的困境中，他花了兩年時間展開了著名的“Ａｃｅｒ再造工程”，后擔任公司副總裁兼Ａｃｅｒ及標桿學院院長，一時間成為風云人物。

　　還有統(tǒng)計顯示，企業(yè)里２５％的ＣＥＯ都來自于ＨＲ部門。

　　再比如，ＨＲ部門還開始參與公司各部門管理，特別是生產車間的日常工作安排，通過共用的ＨＲ平臺，一線老總提出的每一項方案，都可以得到ＨＲ部門計算出的成本核算支持，等等。

　　并且，在趙曙明看來，ＨＲ部門應當成為利潤中心，而不是傳統(tǒng)的將人事部門作為一個成本集中的消耗中心的觀念。

　　據北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司對四大行業(yè)外資企業(yè)（高科技行業(yè)、能源化工行業(yè)、制藥行業(yè)和消費品行業(yè)）薪酬信息的分析，在高科技行業(yè)中，人力資源總監(jiān)的平均年度總薪酬（包括各種現金收入和福利性收入）已經達到６０萬元，超過財務總監(jiān)的薪酬水平，位于銷售總監(jiān)和市場總監(jiān)之后的第３位。

　　誰在推動？

　　中國臺灣“中央大學”人力資源研究所所長李誠說，各國資料顯示，ＨＲ發(fā)展越好的地區(qū)，經濟就越發(fā)達。大陸ＨＲ的發(fā)展，反映了大陸經濟的發(fā)展。

　　在內地，２０年的經濟體制改革已經為企業(yè)人力資源管理體系掃清了主要的外部障礙，也對企業(yè)內人力資源管理提出了要求。

　　與此同時，大量的外資專業(yè)公司進入，也極大地刺激了中國ＨＲ的發(fā)展。

　?。龋抑鞴芤恢币詠聿卦谂_后，一個重要的原因就是因為他們不太主動。老總們埋怨說，ＨＲ主管們總是到了年底才急著調查同業(yè)的調薪多少，離職率高了才趕緊調查別人的起薪標準，為的就是趕在老板提出反問時，能馬上有個業(yè)界標桿作為答復，避免老板的指責。有８年ＨＲ從業(yè)經驗的好易通科技（中國）有限公司管理處助理總經理向書賢說，人力資源經理必須爭取主動，扮演更加積極的角色。

　　未來角色

　　“從前我們從政治的角度來考慮ＨＲ，現在我們必須從經濟的角度來考慮”，趙曙明說。他把未來的ＨＲ管理人員定位為“精明的生意人、優(yōu)秀的人際關系專家、戰(zhàn)略計劃設計者、卓越的心理專家、識多見廣的博學專家、變化的推動器”。

　　不過，與會的權威人物也給ＨＲ經理和總監(jiān)提出了警告：不要試圖把西方的工作價值和方法，西方的ＨＲ管理模式直接移植過來；也不要試圖通過走形式提高ＨＲ管理水平。

　　看來，正擠向前臺的ＨＲ還有許多問題需要解決，這是一個艱難的歷程。

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