體育運動中的球隊，是我們所熟悉的一種特殊的團體組織形式。這種團體組織所表現(xiàn)出的強大的整體作戰(zhàn)能力與高工作效率，一直是管理學者所敬佩的，也是管理學者所探索的。究竟是什么使得這種團隊的每一個獨立的成員能夠協(xié)同得如同一個整體？當代商業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟全球化環(huán)境所帶來的組織創(chuàng)新壓力之下究竟何去何從，已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)組織結構理論研究所必須解決的一個重要課題。本文正是在這一特殊的歷史條件下，提出了當代商業(yè)企業(yè)中建設球隊組織的新觀點。

球隊組織獨具競爭優(yōu)勢

球隊組織是一種新的企業(yè)組織結構模式，它是以耗散結構原理為理論基礎，參照實踐中的一般球隊的運作方式而建立起來的。顯然，球隊組織不是一個簡單的球隊的模擬。需要指出的是，球隊組織也不是所謂的團隊組織；團隊組織單純地追求組織的整體協(xié)作性，但并不完全具備球隊組織的基本特征，尤其是球隊組織的高度動態(tài)性。球隊組織的本質(zhì)是一個典型的耗散結構，其通過與環(huán)境不斷進行熵能的交換而實現(xiàn)企業(yè)組織的穩(wěn)定、有序與發(fā)展。從組織基本特征看，球隊的組織是一種具有動態(tài)性、開放性、無邊界性與高度分權特征的新企業(yè)組織模式。按照球隊組織理論建立起來的企業(yè)組織也必將是完全開放的組織，它對外部環(huán)境具有高度的敏感性，并且善于借用外部條件來推進組織目標的實現(xiàn)；球隊組織內(nèi)部各個部門之間也是相互開放的，組織內(nèi)部的開放性包含著兩方面的含義，其一是組織各部門之間并無絕對的權利與義務的界限，各個部門之間存在著彼此相互支持與學習的關系；其二是組織內(nèi)部所有員工在工作崗位上的非割裂性，組織員工將追求掌握盡可能多的操作技能、適應更多工作崗位的需要，組織能根據(jù)外部環(huán)境的變化而及時調(diào)整組織內(nèi)部員工崗位分配。球隊組織將保持組織人員的高度競爭性與流動性，高度的競爭可以充分發(fā)揮組織員工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)新的能動性，高度的流動性則可以為組織為不斷輸入新鮮血液，從而保持組織的活力。球隊組織的開放性要求組織不能僅僅局限組織內(nèi)部環(huán)境，而必須突破組織界限的束縛將組織內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境有機地結合起來；球隊組織的動態(tài)性作用的結果則是使得組織本身的邊界隨著競爭系統(tǒng)中競爭者的變化而變化；球隊組織一方面本身具有邊界的不確定性，另一方面又在尋求打破邊界的約束，因此，在大多數(shù)情況之下，球隊組織往往表現(xiàn)出無邊界的特性。此外，球隊組織還將是一個權利分散化的組織，球隊組織的管理者將只控制組織的重大決策權，而實踐操作的決策權將部分甚至于全部授權給具體的實踐操作人員。

球隊組織具有傳統(tǒng)的組織結構模式所不具有的競爭優(yōu)勢。球隊組織的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，球隊組織的動態(tài)性與開放性特征決定了球隊組織在市場體系中具有靈敏反應的優(yōu)勢；球隊組織能夠在短時間內(nèi)及時地了解市場變化信息，并及時地對這些有用的信息進行處理，并根據(jù)處理的結論由任務負責人迅速對信息做出正確、及時的反應；所以，球隊組織形式與其他企業(yè)組織形式相比，能夠更好地適應外部環(huán)境因素的變化，也就是說，球隊組織結構具有更好的穩(wěn)定性；其實這一點與前文所提到的球隊組織的耗散結構特征也是密切相關的；正是因為球隊組織是一個典型的耗散結構，因而球隊組織能夠持續(xù)不斷地、主動地從外界環(huán)境中輸入維持組織結構穩(wěn)定與有序的負熵因素，以抵消企業(yè)組織正熵的增加，從而確保組織在變化的環(huán)境中維持穩(wěn)定與有序，并從較低層次的有序結構走向更高層次的有序。其次，球隊組織的特征決定了球隊組織對知識的敏感性；球隊組織能夠及時地主動地跟隨知識環(huán)境的變化，吸引、消化與利用環(huán)境中產(chǎn)生的新知識的跟隨。另外，球隊組織有更注重人的因素，企業(yè)組織的雇員的基本素質(zhì)是高的，因而企業(yè)組織中雇員與其他組織相比具有更強的責任心與使命感，更為關注企業(yè)組織的發(fā)展；雇員責任心與使命感的增強將有助于企業(yè)組織更好更快地實現(xiàn)企業(yè)組織的共同目標。

商業(yè)企業(yè)需要球隊

集權是直線制組織結構的重要特征之一，但現(xiàn)代知識經(jīng)濟社會對集權提出了挑戰(zhàn)。管理的民主化與人本主義管理原理的盛行要求管理者充分相信員工的能力，將原來歸于管理者的部分權力分散給員工，以發(fā)揮員工的能動性。傳統(tǒng)的直線制組織結構往往很注重于企業(yè)邊界的保持，而保持邊界的結果則是企業(yè)之間緊密聯(lián)系的割裂，從而造成企業(yè)間不必要的沖突，增加企業(yè)摩擦成本與協(xié)調(diào)成本。筆者在《西方零售企業(yè)的發(fā)展與我國零售企業(yè)的再造》一文中對現(xiàn)階段我國零售企業(yè)的再造問題進行了初步的探討，并按照新經(jīng)濟環(huán)境的要求重新構建了我國零售企業(yè)的組織結構與業(yè)務流程；但當初的思路依然還只是停留在團隊組織的層面上，并沒有站在更高的、構建球隊組織的思路上來探討商業(yè)企業(yè)的組織結構轉(zhuǎn)型與重組問題。

在當代企業(yè)組織面臨全面轉(zhuǎn)型之際，在商業(yè)企業(yè)中建設球隊組織是必要的。在企業(yè)組織中建設球隊組織結構模式找到很多的理由，但根本的理由存在于下述兩個方面：首先，知識經(jīng)濟的發(fā)展與經(jīng)濟全球化從根本上改變了當代企業(yè)組織的生存環(huán)境，從而導致當代企業(yè)組織的現(xiàn)行組織結構模式的存在基礎發(fā)生改變，原有組織模式已經(jīng)不再適應于企業(yè)組織未來發(fā)展的需要。經(jīng)濟與環(huán)境的發(fā)展，迫使組織理論與之同步發(fā)展，要求提出與新環(huán)境相適應的新理論；在企業(yè)組織實踐的推動下，必然誕生用以指導實踐并高于實踐的新理論。企業(yè)組織理論的研究必須根據(jù)企業(yè)組織發(fā)展的實踐為之提出新的適應于新經(jīng)濟環(huán)境要求的新組織理論，并建立起有效的新組織結構模式。論文認為，這種迫切需要建立起來的新的企業(yè)組織理論就是所謂的球隊理論，而有效的新組織結構就是本論文所重點論述的球隊組織結構。其次，其他組織結構理論的缺陷，決定了球隊理論與球隊組織的提出既是組織理論發(fā)展的必然結果，也是未來企業(yè)組織發(fā)展的必然需要。自從經(jīng)典的直線制組織結構理論提出以來，組織理論的發(fā)展為企業(yè)組織的建設提供了多種可拱選擇的組織結構模式；這些組織結構模式在一定經(jīng)濟時期內(nèi)的確可能是有效的，而且也在某些方面存在有或多或少的優(yōu)勢，因而也的確曾經(jīng)或正在為部分企業(yè)組織所采用；但它們都或多或少具有它們本身所無法克服的缺陷。球隊組織模式與各種傳統(tǒng)組織結構模式相比，既具有它們的優(yōu)點，又彌補了它們存在的缺陷；正是基于彌補現(xiàn)有組織結構模式理論的缺陷的需要，論文提出了球隊組織理論以及在商業(yè)企業(yè)中建設球隊組織的新思路。

在企業(yè)組織中建設球隊組織不僅在理論上是必要的，而且在實踐中也是完全可行的。論文同樣將球隊組織建設可行性的理由歸結為兩個方面：首先，在企業(yè)組織結構建設的實踐中，存在有對具有比較優(yōu)勢的球隊組織模式的客觀需求。經(jīng)濟環(huán)境的改變，不僅僅改變了現(xiàn)有組織結構模式的生存基礎，也促使企業(yè)組織主動地尋找適應于新經(jīng)濟環(huán)境需要的新組織結構模式。企業(yè)組織對新組織結構模式的尋求在很大程度上為球隊組織理論的提出提供了可行的基礎，也決定了該模式在提出以后，將能夠獲得廣大現(xiàn)有企業(yè)組織的認同與接受，因而能夠在實踐中被不斷地完善與發(fā)展。也就是說，球隊組織理論的提出事實上是以需求為推動的。其次，球隊組織建設的可行在于球隊組織理論的產(chǎn)生基礎——球隊——的經(jīng)營的成功。球隊，或者說俱樂部，在很大程度上是按照球隊組織組建與進行管理的，至少我們可以認為它是一種類似球隊組織的組織結構模式。球隊或俱樂部的靈活性與有效性一直都是企業(yè)組織所追求的，并且有不少企業(yè)組織已經(jīng)在組織的靈活性與有效性上進行過借鑒俱樂部管理經(jīng)驗的嘗試，只是并沒有將其上升為一種系統(tǒng)的理論。此外，從形式上看，矩陣組織、團隊組織以及虛擬企業(yè)組織，在很大程度上也是球隊組織的一種變體，它們的成功實踐，也在一定程度上推動著更為完善、更具有優(yōu)勢的球隊組織結構模式建設的可行。

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