培訓(xùn)創(chuàng)新：培訓(xùn)中心創(chuàng)新的核心
員工培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的學(xué)歷教育，也不同于計劃經(jīng)濟體制下的培訓(xùn)。要想使培訓(xùn)真正達到預(yù)期的目標必須全面創(chuàng)新。
一、培訓(xùn)模式創(chuàng)新
員工培訓(xùn)是一項需要精心策劃的系統(tǒng)工程，應(yīng)是一個“培訓(xùn)需求分析—制定培訓(xùn)—實施培訓(xùn)—考核和評估—反饋和總結(jié)提高”的閉環(huán)式的培訓(xùn)全過程.這個過程不斷地循環(huán)往復(fù)，對提高員工素質(zhì)、培育企業(yè)文化、形成“企業(yè)精神”，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展都會起到不可忽視的作用。


1、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是閉環(huán)式培訓(xùn)全過程中最重要的一步。培訓(xùn)中心應(yīng)認真研究分析培訓(xùn)需求，主要有組織的需求分析、工作任務(wù)的需求分析和人員的需求分析。三種需求分析是決定培訓(xùn)需要與否的連續(xù)過程并且是相互聯(lián)系的。

（1）企業(yè)的需求分析
企業(yè)需求分析開始于企業(yè)目標設(shè)置，長期目標與短期目標決定了開展培訓(xùn)的深度。一般而言，長期的目標對培訓(xùn)要求高，而且持久。企業(yè)的需求分析包括三方面。
1）企業(yè)的經(jīng)營和人力資源規(guī)劃分析。企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略大部分應(yīng)由企業(yè)人事戰(zhàn)略規(guī)劃來決定。培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)指出，從相當(dāng)普遍的角度來說未來將要求什么類型的技能和能力，以及需要具有哪些學(xué)識技能的人的數(shù)量。它決定了企業(yè)的宏觀與微觀設(shè)計、企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的正常運行等方面對人力資源的種類、數(shù)量和質(zhì)量的需求狀況。從人力資源的角度要求企業(yè)人員的能力水平必須滿足哈飛運行與發(fā)展的要求。
2）企業(yè)的效率分析。企業(yè)的效率包括企業(yè)的生產(chǎn)效率、人力支出、產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量、浪費狀況、機器的使用和維修的狀況。企業(yè)人力資源部門可以對這些因素加以分析，制定出相應(yīng)的效率標準。如有不能達到效率標準要求的，就要考慮使用培訓(xùn)開發(fā)的手段加以解決。同時這些標準也是培訓(xùn)效果的評價指標。
3）企業(yè)文化的分析。企業(yè)文化是企業(yè)的管理哲學(xué)及價值體系的反映。通過培訓(xùn)可以將企業(yè)的完整的價值體系輸入到每一個員工頭腦中，從觀念上指導(dǎo)他們的工作行為。
（2）工作任務(wù)的需求分析
出于培訓(xùn)目的的要保證從各種分析途徑和方法中獲取以下信息：
1）工作現(xiàn)任者在學(xué)習(xí)基本技能和成功應(yīng)用技能上將面對的所有問題；
2）工作現(xiàn)任著存在的由于知識上的空白、技能的缺乏或動機水平低而需要培訓(xùn)來改善績效上的不足；
3）任何能力水平顯然沒有達到績效標準要求的方面；
4）在工作過程、工作方法或工作責(zé)任上可能發(fā)生變革的，指示未來某種學(xué)習(xí)需要的任何方面；
5）當(dāng)前培訓(xùn)進行情況如何，以及培訓(xùn)的有效性如何，如果現(xiàn)有培訓(xùn)計劃沒有成效需要做修訂和補充。
（3）人員需求分析
人員需求分析包括三個方面：
1）工作績效的評價分析。如果人員的工作績效不能達到組織提出的標準，就說明存在著某種對培訓(xùn)的需求。
2）人員能力、素質(zhì)和技能分析。此項分析與工作分析密切相關(guān)。工作分析明確了每項工作所要求的知識、技能、能力、態(tài)度和績效標準。從人員的角度進行同樣的分析是用以考察評價工作人員是否達到了這些要求，以及其能力、素質(zhì)和技能達到了什么樣的水平，并由此決定對培訓(xùn)的需求狀況。
3）培訓(xùn)調(diào)查。為給培訓(xùn)戰(zhàn)略的形成和實行提供一個廣泛的基礎(chǔ)，培訓(xùn)調(diào)查集合了從多種分析方法獲取的全面信息。培訓(xùn)調(diào)查應(yīng)特別注意現(xiàn)存的培訓(xùn)方案滿足培訓(xùn)需求、目的的程度。
2、制定培訓(xùn)計劃
制定培訓(xùn)計劃的任務(wù)包括：制定操作程序，選擇和設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)形式。要求從企業(yè)實際出發(fā)，利用各種資源進行設(shè)想與規(guī)劃，以便決定和安排可滿足培訓(xùn)目的所必需的各種活動，以及明確步驟和方法。
3、實施培訓(xùn)
培訓(xùn)的實施包括選定培訓(xùn)時間地點、準備培訓(xùn)用具及有關(guān)資料、選擇培訓(xùn)計劃的執(zhí)行者。
4、考核和評估
通過在培訓(xùn)每個過程中對參培人員進行理論、實際的考試以及對其在工作中表現(xiàn)出的能力進行測評。主要評估內(nèi)容有：培訓(xùn)項目的針對性、培訓(xùn)時間的選擇、培訓(xùn)班的影響、學(xué)員參與程度、新的教學(xué)方法與教學(xué)手段的應(yīng)用情況、項目實施的條件。
5、反饋和提高
將培訓(xùn)的目標達成狀況反饋到培訓(xùn)需求分析上。只有滿足了需求的有效培訓(xùn)才能結(jié)束一次培訓(xùn)過程。
（二）培訓(xùn)方法創(chuàng)新
要堅持理論聯(lián)系實際、按需施教、學(xué)以至用、講求實效的原則，引入現(xiàn)代培訓(xùn)理論和方法，注重成人學(xué)習(xí)的特點，注重學(xué)員的自學(xué)能力、主動參與、相互交流、經(jīng)驗共享，注重培訓(xùn)形式的多樣性，改變過去“滿堂灌、封閉式、坐而論道”的傳統(tǒng)的單一教學(xué)方法，根據(jù)不同培訓(xùn)對象和不同培訓(xùn)內(nèi)容精心設(shè)計和選擇如提問式、討論式、雙講式、競技式、示范式、觀摩式、考察式、角色扮演、情景模擬、案例分析等靈活多樣的培訓(xùn)方法，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動性，從而使參訓(xùn)者收到最佳的學(xué)習(xí)效果。
（三）培訓(xùn)手段創(chuàng)新
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，培訓(xùn)要徹底甩掉傳統(tǒng)的大黑板和粉筆頭，代之以全新的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段。教師要把教案作成電子教案，把收集到的大量數(shù)據(jù)和信息制作成課程軟件，既方便實用又能提高授課效率。利用多媒體教室進行交互式學(xué)習(xí)，利用仿真機模擬實際操作，通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行遠程培訓(xùn)教學(xué)。
（四）培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計要以提高培訓(xùn)對象的素質(zhì)和能力為目的，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為重點，要注重科學(xué)性、前瞻性、針對性的統(tǒng)一。培訓(xùn)內(nèi)容要新，要反映在市場經(jīng)濟下企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的新內(nèi)容，同時還要重視使用性和可操作性，注重解決工作中的現(xiàn)實問題，滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要。
（五）培訓(xùn)管理創(chuàng)新
對培訓(xùn)工作要進行科學(xué)嚴密的管理，要制定一整套嚴格的管理辦法，層層落實責(zé)任，嚴格把關(guān)。
要實現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)創(chuàng)新，就必須培養(yǎng)和造就一支具有持續(xù)創(chuàng)新能力的的培訓(xùn)隊伍。這支隊伍應(yīng)具備綜合科學(xué)文化知識、合理的知識結(jié)構(gòu)、組織協(xié)調(diào)能力、自學(xué)探索能力、總結(jié)工作能力，尤其要具備開拓創(chuàng)新能力和語言文字表達能力。這支高素質(zhì)的隊伍要通過培訓(xùn)提高、自學(xué)提高、實踐鍛煉才能打造出來。只有不斷的學(xué)習(xí)、提高、努力工作，才能將企業(yè)的培訓(xùn)工作做得更好，才能將企業(yè)打造成一個學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、巨輪型、長壽型的企業(yè)，才能有實力應(yīng)對“入世”的挑戰(zhàn)。

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