內(nèi)容簡(jiǎn)介：

講師：狄振鵬
　　高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)、資深專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)訓(xùn)練師，出色財(cái)智杠桿訓(xùn)練聯(lián)盟培訓(xùn)總監(jiān)，上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心等多家單位培訓(xùn)講師，獲2004年中國(guó)“十大杰出培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)。曾任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢(xún)項(xiàng)目推廣經(jīng)理等職。從事管理、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及策劃十多年，主持開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)與管理類(lèi)培訓(xùn)課程十多種，參與國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、CI推廣和企業(yè)員工管理培訓(xùn)400多起。擅長(zhǎng)于行銷(xiāo)、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)4000多小時(shí)，效果卓著，深受好評(píng)。

◎?yàn)槭裁磳W(xué)習(xí)本課程
　　抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，應(yīng)變能力差。經(jīng)營(yíng)管理漏洞百出，對(duì)手和員工乘虛而人；銷(xiāo)售管理處于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的環(huán)境中；缺乏團(tuán)隊(duì)精神，銷(xiāo)售隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差；缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售管理人員·業(yè)務(wù)人員高流失率……上述一系列問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)。在本課程中，狄振鵬老師將針對(duì)以上問(wèn)題，為企業(yè)答疑解惑，目的旨在幫助企業(yè)建設(shè)、管理和運(yùn)作銷(xiāo)售隊(duì)伍，培育一批忠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售人員，打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

◎本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
☆全面了解營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理的基本原則
☆培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，建立完善的銷(xiāo)售管理體系
☆把握營(yíng)銷(xiāo)管理技巧，對(duì)難以控制的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程做出正確決策
☆明確營(yíng)銷(xiāo)策略、管理職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)組合等管理實(shí)務(wù)
☆強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售成交、售后服務(wù)等專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

◎誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程
☆人力資源部經(jīng)理
☆營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
☆銷(xiāo)售部門(mén)主管

目錄：

第一講　營(yíng)銷(xiāo)管理概述
　　1．引言
　　2．營(yíng)銷(xiāo)管理的概念和現(xiàn)狀

第二講　銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀
　　1．銷(xiāo)售管理五要素
　　2．中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境
　　3．中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異
　　4．控制銷(xiāo)售管理的兩大資源

第三講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(一)
　　1．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——目標(biāo)
　　2．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——戰(zhàn)咯
　　3．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——結(jié)構(gòu)
　　4．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——規(guī)模
　　5．銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——報(bào)酬

第四講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(二)
　　1．銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的推銷(xiāo)原則
　　2．銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作
　　3．管理分析與決策方法
　　4．建立高效團(tuán)隊(duì)

第五講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(三)
　　1．銷(xiāo)售人員的招聘
　　2．銷(xiāo)售人員的甄選

第六講　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(四)
　　1．銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)
　　2．銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
　　3．銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)

第七講　績(jī)效與過(guò)程管理
　　1．行為、過(guò)程管理
　　2．關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KP1)

第八講　績(jī)效評(píng)估與銷(xiāo)售活動(dòng)的管理
　　1．銷(xiāo)售活動(dòng)管理報(bào)表
　　2．經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
　　3．績(jī)效評(píng)估
　　4．營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)

第九講　提升銷(xiāo)售技巧
　　1．銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
　　2．心智修煉

第十講　專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程
　　1．確定目標(biāo)和計(jì)劃
　　2．準(zhǔn)備拜訪
　　3．接近客戶(hù)與促成成交
　　4．拒絕處理與售后服務(wù)

第十一講　有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)(一)
　　1．培訓(xùn)輔導(dǎo)概述
　　2．提高新人的留存率
　　3．職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧

第十二講　有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)(二)
　　1．實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法分享
　　2．早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
　　3．陪同拜訪
　　4．個(gè)別輔導(dǎo)和電話(huà)輔導(dǎo)

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