服務(wù)大客戶賺取大利潤
產(chǎn)品介紹
目錄：
一、了解大客戶
1、理解大客戶業(yè)務(wù)
2、結(jié)識大客戶高層
3、了解客戶的戰(zhàn)略與主要目標(biāo)
二、分析競爭對手
1、競爭者的核心優(yōu)勢
2、服務(wù)水平與專業(yè)實力
3、給客戶的優(yōu)惠條件
4、價格
5、數(shù)量
6、有無特殊關(guān)系
7、其他
三、確定獲利能力
1、預(yù)計購買量
2、需求偏愛
a、品質(zhì)、價格
b、新點(diǎn)子、新產(chǎn)品
c、多種選擇
d、時間要求
3、自我優(yōu)勢的發(fā)展
4、預(yù)期銷售額與利潤
四、制定戰(zhàn)略與目標(biāo)
五、建立大客戶檔案
六、把握服務(wù)流程
七、維護(hù)雙贏關(guān)系
八、執(zhí)著的執(zhí)行力
總結(jié)
一、了解大客戶
1、理解大客戶業(yè)務(wù)
2、結(jié)識大客戶高層
3、了解客戶的戰(zhàn)略與主要目標(biāo)
二、分析競爭對手
1、競爭者的核心優(yōu)勢
2、服務(wù)水平與專業(yè)實力
3、給客戶的優(yōu)惠條件
4、價格
5、數(shù)量
6、有無特殊關(guān)系
7、其他
三、確定獲利能力
1、預(yù)計購買量
2、需求偏愛
a、品質(zhì)、價格
b、新點(diǎn)子、新產(chǎn)品
c、多種選擇
d、時間要求
3、自我優(yōu)勢的發(fā)展
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四、制定戰(zhàn)略與目標(biāo)
五、建立大客戶檔案
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七、維護(hù)雙贏關(guān)系
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總結(jié)
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