現(xiàn)代酒店服務與創(chuàng)新
產品介紹
《現(xiàn)代酒店服務與創(chuàng)新》培訓教材課程目錄
1 酒店服務十大特性
2 酒店服務質量標準與要素
3 優(yōu)質服務構成與物有所值
4 酒店服務規(guī)范化（一）
5酒店服務規(guī)范化（二）
6 酒店服務規(guī)范化（三）
7 ISO與酒店服務標準化
8 酒店服務個性化（一）
9 酒店服務個性化（二）
10 以人為本與情感化服務（一）
11 以人為本與情感化服務（二）
12 金鑰匙服務
13 酒店的整體意識
14 團隊精神
15 酒店創(chuàng)新（一）
16 酒店創(chuàng)新（二）
17 對經濟型酒店的認識（一）
18 對經濟型酒店的認識（二）
19 當代酒店的國際發(fā)展趨勢
20 酒店文化
1 酒店服務十大特性
2 酒店服務質量標準與要素
3 優(yōu)質服務構成與物有所值
4 酒店服務規(guī)范化（一）
5酒店服務規(guī)范化（二）
6 酒店服務規(guī)范化（三）
7 ISO與酒店服務標準化
8 酒店服務個性化（一）
9 酒店服務個性化（二）
10 以人為本與情感化服務（一）
11 以人為本與情感化服務（二）
12 金鑰匙服務
13 酒店的整體意識
14 團隊精神
15 酒店創(chuàng)新（一）
16 酒店創(chuàng)新（二）
17 對經濟型酒店的認識（一）
18 對經濟型酒店的認識（二）
19 當代酒店的國際發(fā)展趨勢
20 酒店文化
經營管理發(fā)布人：中國管理資源網
相似教材1
音像名稱：生產經營單位從業(yè)人員三級安全知識應知應會
主講老師：
出版公司：北京宏安視業(yè)文化傳播有限公司
市場價格：480元 本站特價：480元
現(xiàn)在購買贈送：480 積分詳細信息
音像教材分類
專欄人物 更多
- [舒化魯]企業(yè)整體規(guī)范化管理的實施
- [舒化魯]管理授權與職業(yè)經理人階層
- [舒化魯]企業(yè)內部的五種人
- [舒化魯]職業(yè)經理人的薪資該怎么定
- [舒化魯]成本控制,意識比方法重要
- [崔濤]新產品如何才能“火”起來？
- [崔濤]中國民族品牌奢侈化的“人造
- [崔濤]農產品品牌化征程：一切從“
- [崔濤]雙品牌連鎖魔式：“鬼”見愁
- [崔濤]品牌第一課：將“愛”注入!
