百貨服務人員服務禮儀
產(chǎn)品介紹
隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，百貨服務業(yè)正在感受與日俱增的巨大壓力。國內(nèi)百貨服務企業(yè)要想與跨國公司競爭并取得優(yōu)勢，提高一線服務人員的服務品質(zhì)和服務技巧是治本之策。本課程從百貨服務人員服務禮儀切入，引導百貨服務人員巧練內(nèi)功、激發(fā)服務潛能、維持服務熱誠、提升個人服務品質(zhì)，針對工作中存在的問題及不足，有的放矢地加以改進，促進銷售業(yè)績的穩(wěn)步提高，從而為企業(yè)穩(wěn)定占領市場奠定堅實的基礎。
客戶服務發(fā)布人：中國管理資源網(wǎng)
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