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《質(zhì)量管理體系文件編寫基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)光盤介紹：
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VCD4張（約4小時(shí)）+多媒體培訓(xùn)軟件CD-ROM1張+資料庫(kù)CD-ROM1張+文字教材1本=多媒體培訓(xùn)包

　　質(zhì)量管理體系文件編寫指南使用者，應(yīng)當(dāng)是掌握了有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初步知識(shí)，本講座有重點(diǎn)的和概括的介紹了質(zhì)量管理原則，特別是過(guò)程方法、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系方法、質(zhì)量管理體系文件的作用和要求，以及質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成和編寫要求等。這些都是編寫質(zhì)量管理體系文件所必須掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)好這些知識(shí)，就為編寫質(zhì)量管理體系文件做好準(zhǔn)備。

專家介紹：李學(xué)方
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量管理體系高級(jí)審核員、驗(yàn)證審核員、審核員高級(jí)培訓(xùn)教師；我國(guó)最早從事ISO9000標(biāo)準(zhǔn)研究和推廣的專家之一；“2000年全國(guó)質(zhì)量管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者；著有多部相關(guān)著作；具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)；授課經(jīng)歷達(dá)3000課時(shí)以上

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　課程目錄：
第一講 質(zhì)量管理體系概述
　·什么是體系、管理體系、質(zhì)量管理體系
　·ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系
　·質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)——八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
　·過(guò)程方法
　·建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系方法
　·全面、正確地理解質(zhì)量管理體系

第二講 質(zhì)量管理體系文件的作用和要求
　·有關(guān)文件的術(shù)語(yǔ)和定義
　·質(zhì)量管理體系文件的目的和作用
　·ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系的文件要求
　·ISO9000族其他標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量管理體系文件的描述
　·全面、準(zhǔn)確地理解 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件的要求
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第三講 質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成和編寫要求
　·質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成
　·質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)的具體應(yīng)用
　·質(zhì)量管理體系文件編寫應(yīng)遵循的原則
　·質(zhì)量管理體系文件編寫的程序和要求

第四講 質(zhì)量管理體系策劃
　·質(zhì)量管理體系策劃是編寫質(zhì)量管理體系文件的先決條件
　·過(guò)程的策劃
　·職責(zé)和權(quán)限的策劃
　·資源的策劃
　·對(duì)質(zhì)量管理體系范圍的策劃
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