星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)
音像名稱：星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)
主講老師：
出版公司：
市場價格：240元
本站特價：240元
包含盤數(shù)：2張VCD
贈送積分：240 積分
產(chǎn)品介紹
《星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)》
星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)
前廳接待服務(wù)
預(yù)定客房服務(wù)
房價的種類
預(yù)定客房方式
預(yù)定客房的確認和資料存檔
入住接待服務(wù)
入住登記過程和填寫登記表的要求
對無預(yù)定客人的接待
對預(yù)定客人的接待
對重要客人的接待
問訊服務(wù)
商務(wù)服務(wù)
總機服務(wù)
商場服務(wù)
大堂清潔
結(jié)算服務(wù)
前廳崗位職責(zé)
![服務(wù)創(chuàng)造價值--讓服務(wù)成為客戶購買的理由]()
星級飯店前廳規(guī)范服務(wù)
前廳接待服務(wù)
預(yù)定客房服務(wù)
房價的種類
預(yù)定客房方式
預(yù)定客房的確認和資料存檔
入住接待服務(wù)
入住登記過程和填寫登記表的要求
對無預(yù)定客人的接待
對預(yù)定客人的接待
對重要客人的接待
問訊服務(wù)
商務(wù)服務(wù)
總機服務(wù)
商場服務(wù)
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結(jié)算服務(wù)
前廳崗位職責(zé)
客戶服務(wù)發(fā)布人：中國管理資源網(wǎng)
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音像名稱：服務(wù)創(chuàng)造價值--讓服務(wù)成為客戶購買的理由
主講老師：陳巍
出版公司：吉林音像出版社
市場價格：240元 本站特價：240元
現(xiàn)在購買贈送：240 積分詳細信息
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