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輕松有效地管理企業(yè) 【編者按】 企業(yè)管理感到累多是因事必躬親或追求盡善盡美，唯恐企業(yè)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題而終日處心積慮。要想輕松、高效地管理企業(yè)，有以下幾項(xiàng)是應(yīng)該遵循的： 1、分級(jí)管理，不越級(jí)問(wèn)事 企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模後要進(jìn)行必要的分級(jí)管理，主要管理者不要一竿子插到底，那是出力不討好的事。對(duì)下屬的管理人...

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知識(shí)型員工是美國(guó)學(xué)者彼得 德魯克發(fā)明的，指的是那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或資訊工作的人。其實(shí)當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。在今天，知識(shí)型員工實(shí)際上已經(jīng)被擴(kuò)大到大多數(shù)白領(lǐng)。 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體知識(shí)型的員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工的特點(diǎn)，用一...

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即將到來(lái)的中國(guó)流通産業(yè)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和中國(guó)加入WTO中國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)已正在融一體，被稱(chēng)世界的工廠的中國(guó)，同時(shí)也是世界的市場(chǎng)。 全球流通領(lǐng)域的各大公司,注視著我國(guó)加入WTO時(shí)承諾兌現(xiàn)的時(shí)間表，企望這進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的城門(mén)打開(kāi)之日。外資流通企業(yè)的到來(lái)，既能加快我國(guó)流通産業(yè)的發(fā)育和成長(zhǎng)，刺...

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營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的方向 營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的方向 營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)是2003年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的焦點(diǎn)話題之一。作一個(gè)系統(tǒng)工程，營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)涉及營(yíng)銷(xiāo)決策、營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行、渠道建設(shè)、區(qū)域市場(chǎng)管理等多個(gè)方面。在連續(xù)刊登了11期的營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)工程系列文章之後，大型營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)期刊《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》半月刊在最新出版的12月上半月雜志，刊登了本...

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品牌形象護(hù)理十招 嚴(yán)慶安 第一招利用好廣告這把雙刃劍 在産品同質(zhì)化程度日益嚴(yán)重的今天，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行逐漸趨向理性，要讓其爽快地從兜 掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的産品，廣告應(yīng)該是最直接、最見(jiàn)效的武器了。健力寶出於某種原因，廣告曾銷(xiāo)聲匿跡了一段時(shí)間，結(jié)果，産品銷(xiāo)量急劇下降，品牌形象也受到牽連，從此亦不敢小覰廣告的威力。...

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中國(guó)品牌的誤區(qū) 面對(duì)日趨白熱化的國(guó)際市場(chǎng)，成長(zhǎng)在與狼共舞時(shí)代的中國(guó)企業(yè)，已經(jīng)意識(shí)到樹(shù)立品牌形象是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立於不敗之地的關(guān)鍵。但是與外資企業(yè)的品牌相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)品牌的理解認(rèn)識(shí)、創(chuàng)立、傳播和品牌管理維護(hù)尚且幼稚。在不到十年的時(shí)間 ，在中國(guó)的市場(chǎng)上曾出現(xiàn)了數(shù)衆(zhòng)多的知名品牌，而這些頭頂圍繞著...

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情感營(yíng)銷(xiāo)，給咖啡加點(diǎn)糖 人非草本，孰能無(wú)情。情，即情感、情趣，是人類(lèi)共同行的重要基因，很大程度上影響著人類(lèi)的思想行，尤其在今天物質(zhì)産品極大豐富、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會(huì) ，情感因素已成我國(guó)企業(yè)生産經(jīng)營(yíng)的一個(gè)非常重要而獨(dú)特的叁照因素。企業(yè)各種生産經(jīng)營(yíng)行如都能從情切入，尋求産品對(duì)應(yīng)人的情感樞紐相應(yīng)...

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中小企業(yè)資訊化的路徑與策略 【編者按】 資訊化還是白紙一張的小企業(yè)怎樣才能走上數(shù)位化的快車(chē)道呢？本文將從企業(yè)管理的實(shí)際和資訊技術(shù)的內(nèi)在邏輯上作一個(gè)探索和總結(jié)。 一個(gè)企業(yè)想導(dǎo)入資訊化手段，其過(guò)程如同拆遷或改造一座舊城市， 要按計(jì)劃地、步步營(yíng)、反復(fù)多次地進(jìn)行才能完成。所以企業(yè)在行動(dòng)之前， 應(yīng)胸有成竹，統(tǒng)...

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中小企業(yè)：用腦子打仗 【編者按】 真正優(yōu)秀的企業(yè)，其實(shí)說(shuō)到底是它們能夠最大限度地將每個(gè)人的智慧融入企業(yè)中 一、世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)ＧＥ是如何做戰(zhàn)略規(guī)劃的？ 衆(zhòng)所周知，GE是以所謂的四大戰(zhàn)略：全球化戰(zhàn)略，服務(wù)戰(zhàn)略，六西格碼質(zhì)量要求和電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)獲得20年高速增長(zhǎng)的，現(xiàn)在的問(wèn)題是，GE在全球100多個(gè)國(guó)家有...

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企業(yè)：身體的國(guó)際化比頭腦國(guó)際化要難得多 【編者按】 隨著全球化榘陣式結(jié)構(gòu)、跨國(guó)結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)以及在多個(gè)跨國(guó)企業(yè)中的實(shí)施，地區(qū)市場(chǎng)的高速反應(yīng)與全球市場(chǎng)的高效運(yùn)作正在成可能 國(guó)際化企業(yè)有的希望在每個(gè)市場(chǎng)都能反應(yīng)迅速，有的希望全球的運(yùn)作高效，這在過(guò)去近百年的跨國(guó)公司發(fā)展史上，近乎成了魚(yú)與熊掌不可兼得的典故。但...

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構(gòu)造現(xiàn)代企業(yè)的四維空間 【編者按】 企業(yè)與顧客、企業(yè)與中間商、企業(yè)與政府以及企業(yè)與社區(qū)之間的重重關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的四維空間 現(xiàn)代關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要受到衆(zhòng)多外在因素的影響?，F(xiàn)代企業(yè)必須將自身置身於社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。這一理...

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不確定時(shí)代的叢林策略 【編者按】 還在懷疑「策略」無(wú)用嗎？走別人不走的路吧！ 這是一個(gè)極度不確定的年代。每天，企業(yè)都得面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)、排山倒海而來(lái)的資訊，以及變化莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。這麼一來(lái)，誰(shuí)還需要「策略」？ 倫敦商學(xué)院教授馬凱斯（Costas Markides）被華爾街日?qǐng)?bào)描述「叢林策略」（jung...

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國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的四大策略 【編者按】 大多數(shù)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司在充分考慮外部環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)因素和企業(yè)自身資源的情況下，都較重點(diǎn)地采用以下的一種或一種以上的國(guó)際經(jīng)營(yíng)策略。 世界越變?cè)叫?，市?chǎng)越來(lái)越大，世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程正加速發(fā)展，全球的貿(mào)易、金融、投資等經(jīng)濟(jì)要素日益融合，中國(guó)復(fù)關(guān)之後，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)條件，中國(guó)企業(yè)...

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特徵尺度與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 【編者按】 本文作者在觀察企業(yè)考慮發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，企業(yè)往往容易忽略一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的特徵尺度。本文致力於闡述這方面的幾個(gè)度量，并提出其T示。 所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)以未來(lái)重點(diǎn)，蠃得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的事關(guān)全局的重大籌劃和謀略。現(xiàn)代公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸認(rèn)識(shí)到制...

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戰(zhàn)略能計(jì)劃嗎？ 【編者按】 最成功的戰(zhàn)略是愿景而非計(jì)劃，管理者不要混淆了真正的愿景與數(shù)位游戲之間的區(qū)別。 戰(zhàn)略計(jì)劃的概念出現(xiàn)在19世紀(jì)60年代中期，被公司管理層視設(shè)計(jì)和執(zhí)行戰(zhàn)略、提高業(yè)務(wù)單位競(jìng)爭(zhēng)力的最佳方法。人們也常常將戰(zhàn)略計(jì)劃看作是戰(zhàn)略思考的過(guò)程。其實(shí)，戰(zhàn)略計(jì)劃不但不是戰(zhàn)略思考，還經(jīng)常有損於戰(zhàn)略思...

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撥亮公司的火光【編者按】 公司的火光需要大家不斷地其增添燃料，才能越燃越旺。一陣狂風(fēng)，一場(chǎng)暴雨，都能隨時(shí)撲滅這團(tuán)火光。作管理者，經(jīng)理人必須時(shí)時(shí)刻刻帶領(lǐng)全體員工小心翼翼地守護(hù)這團(tuán)火光，使之永遠(yuǎn)給人以溫暖和希望。 杰克 倫敦的小說(shuō)《生火》一直給我留下了深刻的印象。在小說(shuō)中，他寫(xiě)道：一只狗和它的主人做橫穿...

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驅(qū)動(dòng)員工公司賣(mài)命 的妙招【編者按】 一家跨國(guó)公司付出高昂學(xué)費(fèi)送員工去讀MBA，但這些員工不僅沒(méi)有領(lǐng)情，反而憤憤不平。事情何搞得這麼糟？ 有一個(gè)問(wèn)題曾令美國(guó)石油大亨保羅 蓋蒂頭痛不已，那就是工人們總浪費(fèi)原料，磨洋工。即使他向工頭施壓也無(wú)濟(jì)於事。後來(lái), 保羅把油田交給工頭負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，效益的25歸工頭全權(quán)支...

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戰(zhàn)略成本管理──蠃得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新工具 【編者按】 成本管理的發(fā)展變化源於企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新；而後兩者又起因於企業(yè)外部環(huán)境的變化。 我國(guó)的企業(yè)成本管理在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下積累了一些經(jīng)驗(yàn)，形成了一套比較完整的成本計(jì)劃、成本核算體系和編制報(bào)表方法；同時(shí)在成本控制，成本分析方面也做了一些...

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21世紀(jì)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革透析 【編者按】 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)了新的變化，也給企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出了許多新的要求。 21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)、資訊的生産、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)沖擊和改變著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代舊的經(jīng)濟(jì)觀念和舊的生産方式，世界也在發(fā)生著深刻...

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網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)下的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新 【編者按】 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，給企業(yè)叁與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫切需要進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。 互聯(lián)網(wǎng)（Internet）産業(yè)的迅速崛起，以其強(qiáng)大的資訊和服務(wù)功能正在改變和影響著社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域，全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)路化、數(shù)位化逐步形成，...

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新一輪稅改 企業(yè)如何爭(zhēng)取合理避稅 【編者按】 國(guó)家稅務(wù)總局制定的《關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來(lái)實(shí)施規(guī)則（草案）》可能很快出臺(tái)。根據(jù)這個(gè)規(guī)則，部分企業(yè)將可以調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)讓定價(jià)作主要避稅手段 美國(guó)企業(yè)極流行的稅務(wù)籌劃卻在中國(guó)企業(yè)界少有耳聞。近日，國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所的北京合夥人李國(guó)雄通過(guò)《財(cái)經(jīng)...

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資訊時(shí)代的專(zhuān)案，石器時(shí)代的教訓(xùn) 明天清晨，lsquo;降魔＇開(kāi)始。長(zhǎng)老的結(jié)論很乾脆，然後就從開(kāi)會(huì)的大樹(shù)下走回了自己的山洞。在我們這個(gè)150人的部落 ，大部分女人是長(zhǎng)老的妻子，大部分年輕男人是長(zhǎng)老的孩子。因此，長(zhǎng)老的話不但是命令，而且是法律。 必須說(shuō)明的是，降魔是一個(gè)關(guān)乎部落命運(yùn)的行動(dòng)名稱(chēng)。行動(dòng)起源於...

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流程的角色觀及其管理 【編者按】 認(rèn)識(shí)流程是變化管理的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的流程基本上是用活動(dòng)描述的，流程的變化也是從活動(dòng)及其之間的關(guān)系入手，忽略了流程是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的多角色協(xié)同的過(guò)程?；读鞒痰慕巧^，討論了角色的分形和流程的角色契合等問(wèn)題，最後分析基於角色的流程變化管理，指出流程的管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)角色能力及其協(xié)...

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專(zhuān)案管理的三角難題與解法【編者按】 老板們當(dāng)然希望專(zhuān)案做得又快，又好，又便宜；但魚(yú)掌難兼，專(zhuān)案經(jīng)理必須知所取舍。 「要馬兒好，又要馬兒不吃草」這句話不知是誰(shuí)「發(fā)明」的；發(fā)明這句 話的人，想來(lái)是專(zhuān)案管理的高手。什麼？因?qū)０腹芾淼木x，就 是「又要馬兒好，又要馬兒不吃草?！?一個(gè)成功的專(zhuān)案，通常有三個(gè)要...

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員工合作，愿望變事實(shí) 【編者按】 不論公司的遠(yuǎn)景有多遠(yuǎn)大，在把愿景變成事實(shí)的過(guò)程中，員工是否愿意配合努力，是美夢(mèng)能否成真的一個(gè)關(guān)鍵。 不論公司的愿景有多遠(yuǎn)大，在把愿景變成事實(shí)的過(guò)程中，員工是否愿意配合努力，是美夢(mèng)能否成真的一個(gè)關(guān)鍵。 企管顧問(wèn)公司的CEO布萊德福特（Robert Bradford），...

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人力資本管理:以員工核心能力本 【編者按】 在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，人才是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須建立有效的人力資源管理系統(tǒng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。 許多企業(yè)管理者都知道人力資本管理工作重要，但到底怎麼重要，可能大家的答案各不相同，其實(shí)人力資本管理最基本、最直接的作用還在於降低成本。 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)...

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明確溝通的目標(biāo) 職業(yè)生涯推廣中，很多溝通都是隨機(jī)出現(xiàn)的，例如偶然遇見(jiàn)了自己的朋友；很多溝通也沒(méi)有明確目標(biāo)，例如與對(duì)方閑聊。 溝通是一種有目標(biāo)的行，在21世紀(jì)，大家的時(shí)間和精力都很寶貴，面對(duì)面的溝通是一種十昂貴的形式。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都強(qiáng)調(diào)具體的目標(biāo)性，您必須所有的溝通進(jìn)行準(zhǔn)備，尤其是明確溝通的目標(biāo)。采用營(yíng)銷(xiāo)...

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溝通的技巧 在管理人的過(guò)程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。當(dāng)共識(shí)産生後，事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來(lái)的。在經(jīng)營(yíng)人的事業(yè)中，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。以下提供幾個(gè)有效溝通的行法則： 一、自信的態(tài)度 一般經(jīng)...

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全面導(dǎo)入內(nèi)部講師制度 面對(duì)企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練需求的日益殷切，善用ADDIE五項(xiàng)程式、 六大構(gòu)面及五十四個(gè)要項(xiàng)，有助發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的講師制度， 并讓知識(shí)管理能深化於組織各層面。 對(duì)於臺(tái)商西進(jìn)大陸後，在人力資源的運(yùn)用上，逐漸采用「以華治華」的本土化政策，但是為了考量企業(yè)文化、價(jià)值觀、知識(shí)管理與臺(tái)灣的一致性，...

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知識(shí)管理：企業(yè)管理的新重心 知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理的終極目的是了提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務(wù)是全面開(kāi)發(fā)和充分開(kāi)發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識(shí)資源. （一）企業(yè)的知識(shí)資源 企...

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