任繼芳老師的文章
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良好的交流環(huán)境不僅能提高員工士氣，更能促進企業(yè)創(chuàng)新精神。 組織和員工之間的交流渠道是否暢通？在很多情況下，答案是否定的。可能組織的管理層會經常向員工發(fā)布信息，但是員工卻很少、甚至不向上級反饋。在努力適應不斷發(fā)展的市場環(huán)境過程中，缺乏交流，可能會成為企業(yè)的一個大問題。 丹佛大學ＳｔｅｐｈｅｎＥ...
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提高員工滿意度的PDACR循環(huán) 哈佛大學的一項調查研究表明：員工滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度就提高5個百分點。因此，提高員工滿意度能夠達到顧客滿意、企業(yè)滿意、股東滿意的最終目的。那么，如何才能提高員工滿意度呢？ 全面地大幅度加薪？增加員工培訓機會？企業(yè)管理者費盡心思，想在激勵支出和企業(yè)獲益中找...
李斌 496查看全文
前不久在廣州的一次培訓上，我和某著名家電公司副總溝通，這家公司以終端策略見長，經過1997年以來的渠道變革，現在意氣風發(fā)，不斷壯大，成立了八大事業(yè)部。以前他們是設大區(qū)總監(jiān)的，現在沒有總監(jiān)了，于是詢問原因： 我聽說你們以前設立過大區(qū)總監(jiān)，怎么分了事業(yè)部以后，沒有這個職位了？ 哦，是這樣的，這個...
郝志強 373查看全文
1、為員工塑造環(huán)境 在20世紀初，泰勒的《科學管理》就試圖把機器的一些主要特征運用到組織結構和管理當中去。例如，通過任務的劃分，使每個人的工作變?yōu)楹唵蔚膭趧樱吮划敵墒墙M織中的一個部件，生產被變得單調而規(guī)范，經理們總是在尋找完成某項工作最有效率的方式、為每項任務確定明確的、可衡量的目標。這種科學方法...
白萬綱 521查看全文
京報道陳平是福建省一家大型國有電子類集團的人力資源部部長，幾年來他的主要工作是在不斷地招聘新的人員。從任何方面看，招來的員工都是優(yōu)秀的人才，學歷都是本科以上，中層和高層人員的學歷大部分都是研究生以上，而且他們的經驗和背景也都不錯。但讓陳平不可理解的是，一群優(yōu)秀人員，一個看似完美的團隊，實際的企業(yè)績效...
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人力資源計劃應包括哪些主要內容？ 1.總計劃：人力資源總計劃陳述人力資源計劃的總原則、總方針、總目標。 2.職務編制計劃：陳述企業(yè)的組織結構、植物設置、職務描述和職務資格要求等內容。 3.人員配置計劃：人員配置計劃陳述企業(yè)每個職務的人員數量，人員的職務變動，職務人員空缺數量等。 4.人員需求計劃：通...
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人力資源計劃（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系統(tǒng)評價人力資源需求，確保必要時可以獲得所需數量且具備相應技能的員工的過程。 人力資源計劃非常重要，尤其實施海外戰(zhàn)略的主要問題就是人力資源問題。人力資源計劃就是要使組織內部和組織外部的供應與特定時期組織內部預計空缺的職位相吻合。...
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由于人在社會發(fā)展中的主體地位與人所具有的自然屬性和社會屬性，使人力資源成為一種特殊資源，是一種受內外因素影響并具有自主性的生命力很強的資源。因此，科學有效的開發(fā)人力資源必須把握人力資源的特性，采取針對性強的對策。實踐與研究證明，人力資源有九大特性。 一、不可剝奪性。人力資源存在于人體本身，是人的價值...
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隨著知識經濟時代的到來，企業(yè)面臨的經營環(huán)境越來越無法預測，充滿變數又商機無限。就信息相關產業(yè)而言，未來的經營環(huán)境究竟如何，無人可以預知，但其核心是變化，則毫無疑問。 未來企業(yè)的經營環(huán)境將是：市場變化更加迅速，產品生命周期越來越短，消費者偏好的多元化趨勢更加明顯，企業(yè)因之而進入白熾化競爭階段。在整...
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新型的員工與企業(yè)關系更象是一種雙方給多予多的給予關系。 國際管理咨詢公司Towers Perrin（帕林公司）所進行的一項調查表明，員工關心的問題主要集中在管理效果上。以前，一般員工都不太了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、贏利和競爭市場等全局問題?，F在的企業(yè)都在與員工共享業(yè)務和財務信息，幫助他們與企業(yè)聯(lián)在一起...
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人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理中的重要地位 隨著人力資源部門被越來越多的管理者所重視，其在企業(yè)中的角色也逐漸由傳統(tǒng)的被動救火角色，提升為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴地位，如果能與企業(yè)策略規(guī)劃相結合，便可達到以下效果：可提高生產力及質量；人力資源部門可實際上協(xié)助直線部門達成企業(yè)目標，透過人力資源規(guī)劃的過程，增進彼此的了解，...
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研究表明，員工缺乏士氣與生產力水平低，病態(tài)和上升的人員流動率有關。因此，提高士氣能增加員工的生產力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動率。以下是幾個途徑： 向室內裝飾師征討意見，看看家具應如何擺設，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色...
623查看全文
職務設計是指企業(yè)為了提高工作效率，而采取的修改職務描述和職務職務資格要求的行為。在企業(yè)剛成立時，管理者對企業(yè)職務設置、職務職責、管理流程的思考就可以理解為一個職務設計的過程。當然，描述這里講的職務設計是指企業(yè)已經存在了一段時間后的對職務設置、職務職責等的重新的思考和設計。職務設計的目的是優(yōu)化人力資源...
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一、清高的才女 艾琳是某大學中文系的才女，從一入學就進入了學校的記者團，在各類報刊上發(fā)表了不少文章，還在大三的時候擔任了?？饕撠熑?。 畢業(yè)后一家IT公司的老總很賞識琳的才氣與文雅的氣質，于是琳很順利來這家公司做網站編輯。 才華橫溢并不等于在職場上能游刃自如。由于老總常?？淞钟胁艢猓?..
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公司職工的需求預測是根據公司發(fā)展的要求，對將來某個時期內，公司所需職工的數量和質量進行預測，進而確定人員補充的計劃方案、實施教育培訓方案。 職工需求預測是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提條件。預測的基礎是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預算。對職工需求預測要持動態(tài)的觀點，考慮到預測期內勞動生產率的提高、工作方法的...
380查看全文
HR經理們有必要學習一下如何同那些只會在問題出現之后進行掩飾的員工打交道。在HR世界當中，我所遇到過的最有意思的人事現象之一就是被我稱為創(chuàng)可貼的一類員工。這類員工身上通常都有很多值得肯定的優(yōu)點： 工作努力；經常參與到各種問題的解決當中；不愛指手畫腳；在壓力之下仍能很好的工作；但是，這類員工身上也有一...
494查看全文
人力資源作為企業(yè)的重要資源是無容置疑的，而且人力資源通過開發(fā)和利用可以迅速為企業(yè)的物質資源、信息資源服務，但企業(yè)中員工的人力資源價值是不同的，企業(yè)中的人力資源大致可以分為三個層次： 第一層次是指一部分尚未發(fā)育成熟的人力資源，如新招聘的員工、新轉崗的員工、或者是由于引進新的技術和新的工藝，而...
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人力資源規(guī)劃是什么？ 人力資源規(guī)劃也稱為人才資源規(guī)劃，自70年代起，已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策融為一體。人力資源規(guī)劃實質上就是在預測未來的組織任務和環(huán)境對組織要求以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人員的管理過程。不同的人力資源規(guī)劃體現了不同的人事政策，一般來說有兩種：...
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1、評價現有的人力資源； 通常可以開展人力資源調查的方式進行。利用調查表（包括姓名、最高學歷、所受培訓、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目）幫助管理當局評價組織中現有的人才和技能。 另一內容是職務分析(Job analysis)，其定義了組織中職務以及履行職務所需的行為。主要方法：A、觀察法；B、...
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在我們討論人力資源計劃前，首先應理解組織戰(zhàn)略。所謂組織戰(zhàn)略是指某一特定的組織，戰(zhàn)勝對手所采取的不同方法。它可能是從事一些與對手不相同的活動，也可能是以不同的方法但從事相同的活動。所以說只有在充分理解對手從事某種活動所采用的方法后而所作出的自己別具一格的計劃時才算是有效戰(zhàn)略。而人力資源計劃就是根據這別...
296查看全文
HR的工作大體分為三部分：事務性人力資源工作、管理性人力資源工作和開發(fā)性人力資源工作。此三部分在不同性質、文化的公司的不同時期，所發(fā)揮的作用也不同。一種人力資源管理措施在企業(yè)中的作用不是一成不變的，HR應該在不同企業(yè)的不同時期發(fā)揮不同的作用。 在企業(yè)中，高層人員是否具有先進的管理理念，與人力資源部門...
428查看全文
quot;知識勞動者quot;是一個正在正在快速成長的quot;勞動群quot;，它包含會計師、工程師、社會工作人員、護士、各種電算機專家、教師與研究專家等。在這群quot;知識勞動者quot;當中，成長最快的一類則數公司組織的經理人員。通常quot;知識勞動者quot;的收入既非經由供需定律，也不...
330查看全文
崗位評價是一項技術性強、涉及面廣、工作量大的活動。也就是說這項活動不僅需要大量的人力、物力和財力，而且還要觸及許多學科的專業(yè)技術知識，牽涉到很多的部門和單位。為了保證各項實施工作的順利開展，提高崗位評價的科學性、合理性和可靠性，在組織實施中應該注意遵守以下原則。 一、 系統(tǒng)原則 所謂系統(tǒng)，就...
482查看全文
現代經濟的發(fā)展主要依靠人才管理。縱觀世界成功企業(yè)無一不是擁有高素質的人才，通過高水平的管理獲得高效能的。 1、高素質的企業(yè)家是企業(yè)成功的關鍵 企業(yè)經營成敗與興衰的關鍵在于企業(yè)的主要領導者的素質、管理能力與水平。世界大型企業(yè)為了奪取世界一流的競爭者地位，保持和加強長期超過競爭對手的優(yōu)勢，都非常重視...
385查看全文
專業(yè)的描述是這樣的：職務分析是指通過觀察和研究，確定關于某種特定的性質的確切情報和（向上級）報告的一種程序。 人事心理學家從人力資源管理的角度出發(fā)提出了一個非常容易記憶的6W1H職務分析公式，從七個方面對職務進行分析： 1.WHO：誰來完成這項職務； 2.WHAT：這項職務具體做什么事...
359查看全文
常用的崗位評估方法有崗位參照法、分類法、排列法、評分法和因素比較法。其中分類法、排列法屬于定性評估，崗位參照法、評分法和因素比較法屬于定量評估。 1、崗位參照法 崗位參照法，顧名思義就是用已有工資等級的崗位來對其它崗位進行評估。具體的步驟是： （1）成立崗位評估小組； （2）評估小組選出幾個具有代表...
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要想得到一個系統(tǒng)、完善的工作分析資料，最好是對這項工作進行實際的調查研究。調查研究的方法有許多種，下面我們介紹幾種主要的方法。 1、訪談法 訪談法是與擔任有關工作職務的人員一起討論工作的特點和要求，從而取得有關信息的調查研究方法。 在工作分析時，我們可以先查閱和整理有關工作職責的現有資料。在大致...
427查看全文
一、重大事件法：是由熟悉工作的專家去找出工作中對績效有重大影響的行為 二、面談式：可以采個人、小組的方式來進行，其進行的原則為： (一)與主管密切配合 (二)與被面談者盡速建立融洽的氣氛 (三)準備完整的問題表格 (四)要求對方依工作重要性程度依序列出 (五)收集妥后之資料讓...
390查看全文
HR日漸重要的趨勢及原因 為什么人力資源管理日漸重要呢？因為今日的企業(yè)必須面對五項挑戰(zhàn)： 一、全球化：全球化的趨勢要求經理人思考全球化、行動本土化（think globally and act locally），事實上全球化與本土化有截然不同的需求，要平衡這兩點有其困難存在，加上還須注意跨國差異，如...
萬瑩屏 385查看全文
不同市場的文化差異，經常困擾著企業(yè)海外經營的決策及其執(zhí)行。即使企業(yè)奔赴海外開拓業(yè)務的決策是正確的,也不一定能保證獲得預期的經營結果。公司本部如何選擇合適的員工，派赴海外任職？從公司本部派赴海外的經理人，如何同當地員工進行有效的溝通，從而使經營決策得到貫徹落實？在海外業(yè)務運作過程中，如何利用第三方資源...