劉悅璇老師的文章
劉悅璇老師的文章暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請您閱讀。
推薦文章
近期與幾位咨詢客戶的幾位管理干部一起到廠區(qū)辦公，路上一起聊了起來：是關于一個事業(yè)部業(yè)績下降，該事業(yè)部的領導如何向集團匯報改善的問題。該事業(yè)部領導的主要改善方向是：自認為業(yè)績下滑是員工的執(zhí)行力問題，所以，他加大了執(zhí)行力考核的力度，如發(fā)現該事業(yè)部核心市場有一個空白點，就懲罰50元（啤酒業(yè)），大家在評論該...
譚長春 334查看全文
自2008年以來，豐田結束了70年持續(xù)盈利的光輝時代，隨之而來的是多次的召回以及衰退局面，在其最受消費者歡迎、盈利最高的美國市場，即使是出現了2005年以來罕見的整體增長環(huán)境，豐田的銷量依然是下降的。2011年，豐田滑落為第三大汽車制造商，甚至還被稱為問題品牌。與此同時，我們看到韓國現代汽車卻表現出...
368查看全文
我們經常說的企業(yè)可以創(chuàng)造未來，可以人造經濟。過去我們一直認為市場是無形的手自然配置而成的，所以哈耶克要求小政府，政府不要干預。但是蘇聯發(fā)現，俄羅斯做農產品和重工，烏克蘭做軍工，捷克做醫(yī)藥，波蘭做機床，整個蘇聯的多個組成國家就是個大卡特爾，由蘇維埃計委分工，各個國家干什么，最高峰時期GDP第二，就是人...
白萬綱 287查看全文
建立職業(yè)發(fā)展通道體系，對企業(yè)和員工個人都具有十分重要的意義，對企業(yè)來講，企業(yè)必須要充分發(fā)揮對員工職業(yè)發(fā)展的主導作用，使員工朝著有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的方向不斷發(fā)展；對員工個人來講，員工希望通過職業(yè)發(fā)展的引導，實現個人的職業(yè)生涯目標。 一個完整的職業(yè)發(fā)展通道體系方案，應該主要包括通道的設置、通道內部層級...
310查看全文
隨著國內人工成本的上升和制造業(yè)工人資源日益匱乏，眾多品牌企業(yè)開始將代工轉移至海外，以求削減人工成本，規(guī)避利潤下滑的風險。凡客作為中國銷售額領先的互聯網快時尚品牌，從2011年開始，嘗試將部分生產轉移至孟加拉。2011年秋，凡客在孟加拉下達的襯衫定單達21萬件。海外代工，雖然這樣為凡客節(jié)約510的總成...
429查看全文
每到年終，公司和個人都會盤點這一年的得失。作為企業(yè)來說，往往是以績效、營業(yè)額、利潤等指標來盤點，按照德魯克的觀點，這是一種片面的做法。德魯克告訴我們，企業(yè)管理要有三個責任。企業(yè)的管理者要有一定的思想高度，也就是說，要站在社會的角度來看待企業(yè)存在的價值。從時間上說，要站在未來看現在；從空間上說，要站在...
詹文明 394查看全文
隨著知識經濟時代的到來，技術進步日新月異、技術更新、技術改造不斷加快，周期日益縮短。與此相適應，產品結構調整和升級換代也越來越快。在這種條件下，誰的技術創(chuàng)新能力強，擁有自主開發(fā)的知識產權越多，誰的核心競爭力就能大大增強。民營企業(yè)，特別是中小型民營企業(yè)缺乏強有力的政策支持，比如，有的政策朝令夕改，或者...
259查看全文
運營水平、員工隱性知識管理和企業(yè)文化，這樣一個金三角是如何發(fā)揮效用，從而牢牢黏住顧客的（見圖1）？ 首先，運營水平低下意味著不精益、不標準。不精益則成本高企，侵蝕利潤；不標準則無從培養(yǎng)客戶感受的一致性，品牌忠誠度更無從談起。因此，若有雄心做一家可復制、擅擴張的服務性企業(yè)，而非僅僅止步于一間頗有口碑...
542查看全文
營銷人早已經習慣了商品賣點式的思考方式，從一開始我們就慣性地尋找商品差異、特色，然后再決定商品的賣法，這種微觀思考方式已經禁錮了我們的思維，以致于一葉障目不見森林，那么營銷能否跳出具象商品來宏觀地看商品呢？ 當然可以，當我們把商品放置在特定的環(huán)境下再看商品時，就能看到商品的廬山真面目。原來商品還有...
楊江濤 318查看全文
咨詢的智慧是什么？在作管理咨詢的過程中，我經常會問自已，咨詢是什么？咨詢顧問要做什么？從理論的角度來說，咨詢是對企業(yè)現狀進行調研診斷后，根據客戶目前存在的問題，出具系統專業(yè)的解決方案，并幫助輔導和落地的活動。但是從咨詢顧問的角度來看咨詢，認為咨詢有兩層含義。一、咨詢是系統的思考；咨詢其實是極具個性化...
姜燕芬 326查看全文
營銷從銷售進化而來，已經有30年的歷史了在中國。營銷被企業(yè)當成寵兒，享受了三十年，直到近幾年被跨國公司分拆為：市場部和銷售部，以及客戶服務部。這其中表達了銷售在企業(yè)內部的發(fā)展歷程。從計劃經濟開始的銷售科到營銷部（或營銷公司），相關職務也從銷售科科長、到銷售經理、再到銷售總監(jiān)，后面再到營銷總監(jiān)，等等，...
236查看全文
根據系統思考定理，企業(yè)安全管理標準化體系建設，必須盯住可能、跟蹤問題、規(guī)范行為、明確責任、提升素質、完善文化、管控心理、補救減損。這八個活動順序構成一個流程，這就要求把企業(yè)安全管理標準化體系建設分為風險測評定位、隱患排查跟蹤 、流程標準控制、責任監(jiān)督監(jiān)察、宣傳教育培訓、安全文化發(fā)展、心理情緒控制、預...
舒化魯 331查看全文
前些時候碰到一位做銷售的朋友，經過多年的奮斗，他已經是某個大品牌的華南大區(qū)經理了，朋友的勤奮和敬業(yè)我一直是非常欣賞的。他到上海出差請我喝咖啡，見面聊到這些年做銷售的酸甜苦辣，問了我一句我現在在思考一個問題，我們供應商跟賣場做生意，就是賣產品這么簡單嗎？還能賣什么？這倒是一下把我問住了。是啊，供應商跟...
黃靜 418查看全文
我個人堅持認為，國內咨詢公司三大常見招數：企業(yè)文化建設，團隊建設，戶外拓展，基本上都是騙錢的玩意。 尤其是這個團隊建設，更是不靠譜！早些年是廠家花錢請咨詢公司搞這個團隊建設，現在經銷商們也流行起來了，花錢請專家大師給員工上上課，講些道理，激勵激勵，流點眼淚，再配合點活動，于是大家就能團隊在一起了，就...
潘文富 550查看全文
研究霸術，還得要研究，真正擁有霸術的企業(yè)，往往是擁有以下特征。（1）發(fā)達國家企業(yè)對時間差效應的利用：從時間周期上來看，是走過一輪周期，經過實踐，已經知道這個事情是怎么回事，在發(fā)達國家走過一輪經濟周期，經歷過這樣的事情，再到發(fā)展中經濟體當中，立即他就會贏得時間效應，他知道發(fā)達國家的今天，就是發(fā)展中國家...
白萬綱 375查看全文
（1）成功企業(yè)會努力掩蓋霸術：一個企業(yè)在他努力地艱難匍匐前進的時候，他一定要講霸術，要研究霸術。但是當他成功了以后，他不會再講霸術，因為霸術里面蘊含著太多的原罪，他艱難的嘗試，他熬過去的小概率事件，和未被揭露出來的漏洞。所以他不希望有第二個企業(yè)，運用同樣的霸術擊敗他，所以他一般不會再講霸術，甚至他不...
白萬綱 548查看全文
管理學研究人類在組織中如何更好的去獲得我們想要的結果。無論是傳統的計劃、組織、領導和控制，還是現代管理的創(chuàng)新與溝通，都是人與人之間或人與物之間相互作用的一種活動。作為地球中自然界的一份子，人類及人類創(chuàng)造的或自然界固有的各種物質，其發(fā)展與相互作用必然依托于自然界的各種規(guī)律。自然界中有三大法則，即吸引定...
閆海濤 619查看全文
我們長期以來一直在討論一種現象，那就是千里馬常有，而伯樂不常有。人們也總是借助這句話，來為那些郁郁不得志的所謂精英鳴不平。其實，我們誤入了千里馬與伯樂之間的躲貓貓游戲之中。環(huán)顧企業(yè)中，我們經常能看到這么一類人，他們或具有較高的學歷，或具有某些專業(yè)特長，或在某一領域具有資深經驗，但他們并沒有被企業(yè)管理...
閆海濤 375查看全文
真實的情況是企業(yè)在奮斗過程中往往講究的是霸術，成功以后講王道。霸術與王道才是我們看不到的真相。一、王道不能完全解釋世界我們今天看很多國家、組織、企業(yè)的運作的時候，我們發(fā)現，它有運作得非常好的一面，我們試圖去解釋他們?yōu)槭裁纯梢阅敲闯晒?，我們得到了一些解釋，非常好的治理，更清晰的?zhàn)略，層層負責的組織，持...
白萬綱 255查看全文
很多管理者對戰(zhàn)略規(guī)劃真是愛恨交加，愛的是它的作用無法替代，企業(yè)的前進方向，管理者的雄韜偉略，員工們的行為準則等等；恨得是它們總是無法按照預計規(guī)劃的執(zhí)行。總是有各種各樣的原因，讓管理者制定的戰(zhàn)略無法貫徹執(zhí)行，以致信心遭到了重創(chuàng)。有時候企業(yè)的營收指標目標達到甚至超越了當時的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是翻開那一頁頁神秘...
462查看全文
11月的微博，又爆出了一件讓人圍觀的事件?！ ∫晃蛔稍児镜呐峡偙г梗簞偯嬖嚵藗€人，簡歷很漂亮，北大畢業(yè)，MBA。我約在咖啡店，結果俺買單，他絲毫客氣都沒有，飲料都是我端的，大男人家家的，這般不懂人情世故。注重細節(jié)，成就自己?！ ∨c此同時，面試者也吐槽：今兒我被通知面試。很奇怪沒有在他們公司，而是...
穆勝 246查看全文
在咨詢輔導中，有人問我，新拓展的客戶，因為對品牌的認可度還不高，在初次采購之后，對產品的質量和服務有較多不滿，該如何處理？殊不知，最挑刺的客戶最能買。多一次抱怨就多一次接觸，也多一次展示自己的機會，關鍵是要掌握正確處理客戶異議的技巧。通常，有經驗的業(yè)務員是這樣處理客戶異議的：如果客戶提出一些反對意見...
298查看全文
一次，客戶指著街面兩家并排的店鋪問道：論裝飾，好運來不比阿謨西餅的差；論經營，好運來比阿謨西餅更有頭腦；論長相，好運來的服務員個個都比阿謨西餅的胖嫂漂亮得多?？墒牵眠\來就是不來好運，總也競爭不過阿謨西餅。為何？客戶的一席話，問得我啞口無言。風生水起，開業(yè)大吉，這是所有商鋪的追求，然而類似好運來的境...
282查看全文
在沒有生產計劃管理系統情況下，工廠生管在編制生產計劃時主要依據經驗值及生產要素的粗略情況進行的，對生產進度的反饋也無法及時掌握，造成排產不準確、可執(zhí)行度差。更因為人員變動因素、設備性能因素、產品多樣化等因素，手工編織生產計劃已經出現力不從心、無法執(zhí)行的窘境。我們公司建立了一套有能力約束的、實時生產...
226查看全文
很多時候，你會發(fā)現，有一些企業(yè)根本就管理不好。是他們沒制度嗎？不是，那為什么就管理不好呢？有制度沒執(zhí)行。你就拿遲到來說吧，這是一件非常小的事情，小的不能再小了，但是根本性的解決這個問題也不是那么容易的，有的時候你需要下很大的力氣來整治。有這么一個企業(yè)，原來的制度規(guī)定每天8：30上班，很多員工經常遲到...
楊思卓 389查看全文
食品安全問題已經困擾了中國百姓20多年，在吃飽、吃好之后，中國人面臨的就是吃的安全。政府頻頻嚴厲整頓，問題卻似乎一年比一年更嚴重。比如最近速成雞事件的持續(xù)發(fā)酵，讓肯德基、麥當勞迅速成為了眾矢之的，甚至波及到了其他提供雞肉的餐飲企業(yè)，如日本快餐品牌吉野家等。早在五六年前，公眾對肯德基、麥當勞等西式快餐...
陳岳峰 350查看全文
我碰到很多老板問：周博士，我們公司現在不缺制度缺執(zhí)行，我們的制度已經很完善了，就是缺少執(zhí)行力。對此問題，我會很嚴肅的告訴他：你建立的制度是完善的嗎？你建立的規(guī)范是可以用來執(zhí)行的規(guī)范嗎？比如，一個基層供電局的抄表工有數十項考核指標的規(guī)定，你覺得能夠被執(zhí)行嗎？你覺得，在沒有人負責管理的山村設一個紅綠燈管...
周永亮 706查看全文
房地產項目能否實現最大化營銷，關鍵是研究項目如何入市并消化掉那些困難房。銷控技術成為化解這一問題的良好解決方案，銷控不但能解決怎樣賣合理，更能解決怎樣賣能賣好。房地產項目能否實現最大化營銷，關鍵是研究項目如何入市并消化掉那些困難房。 銷控技術成為化解這一問題的良好解決方案，銷控不但能解決怎樣賣合理，...
賈昌榮 551查看全文
近期商務部電子商務與信息化司副司長聶林海透露：2011年我國電子商務的交易總額已經接近6萬億，相當于GDP的13。有效的促進了國內的消費增長?！?011年度中國服裝行業(yè)電子商務應用報告》更是顯示2011年第2季度中國網上零售市場交易規(guī)模達到1924億元；其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8，...