蘇潔老師的文章暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請(qǐng)您閱讀。

負(fù)責(zé)知識(shí)的應(yīng)該與績(jī)效表現(xiàn)的人是職業(yè)經(jīng)理人，他們究竟要做什么呢？如何才能有效呢？德魯克指出經(jīng)理人應(yīng)該做的核心有五大工作。 　　一、設(shè)定目標(biāo) 　　如果缺乏目標(biāo)，根本就無從管理，所以，經(jīng)理人務(wù)必要先進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，才能進(jìn)行有效管理和目標(biāo)管理。但是如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，就必須要有自我控制，自我控制意味著更強(qiáng)烈的...

371查看全文

1）onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;績(jī)效考評(píng)的作用 　　管理者對(duì)銷售人員進(jìn)行管理的基本內(nèi)容之一就是對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。許多管理者都有這樣的體會(huì)：漲工資和發(fā)獎(jiǎng)金都不是一件容易的事情。如果管理...

230查看全文

第一時(shí)間處理顧客投訴。一定要重視顧客的投訴。顧客投訴處理的好壞，直接影響到店鋪的信譽(yù)以及店鋪的銷售。 找出客戶投訴的原因。尋找顧客的真正原因是圓滿解決顧客投訴的關(guān)鍵所在?？搭櫩褪怯捎谄谕德洳疃a(chǎn)生的不滿，還是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，或是對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)有所不滿。只有找到了確切的原因，才好對(duì)癥下藥。 顧客滿...

227查看全文

（1）企業(yè)必須具備統(tǒng)一的目標(biāo)企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功。但在實(shí)踐過程中，不同的因素妨礙了團(tuán)隊(duì)合作。比如：不同部門之間常常缺乏協(xié)調(diào)。生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售部門卻發(fā)現(xiàn)銷售不暢。設(shè)計(jì)人員可能根本不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場(chǎng)的需要，而開發(fā)出一種全新的設(shè)備。 　　組...

258查看全文

赤壁之戰(zhàn)，曹操之所以潰不成軍，說明了一個(gè)指揮官，在危難關(guān)頭，依舊剛愎自用、缺乏冷靜思考和應(yīng)變能力，后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。如此對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，無疑也是個(gè)最壞的結(jié)果。 古今中外，許多人都在研究戰(zhàn)爭(zhēng)手法與企業(yè)管理的聯(lián)系和規(guī)律，特別是自德魯克發(fā)明現(xiàn)代管理學(xué)以來，研究這種規(guī)律的人更是絡(luò)繹不絕。而將二者的研究成果...

258查看全文

1、速度文化 由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的竟?fàn)幵絹碓奖憩F(xiàn)在人才和時(shí)間上的竟?fàn)?。人才流?dòng)強(qiáng)度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價(jià)比，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到零交貨期或瞬時(shí)服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹立良好的時(shí)間觀念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)...

393查看全文

中國(guó)的企業(yè)目前有外資、國(guó)企、民營(yíng)三大因資本結(jié)構(gòu)不同而區(qū)別甚大的企業(yè)形態(tài)。外資企業(yè)挾資本優(yōu)勢(shì)沖擊中國(guó)市場(chǎng)，并輔以成熟完善的管理、經(jīng)營(yíng)理念與機(jī)制，通過強(qiáng)大的廣告宣傳攻勢(shì)，在經(jīng)過所謂的本土化運(yùn)作之后，已經(jīng)逐漸獲得了中國(guó)消費(fèi)者的親賴，占領(lǐng)了中國(guó)消費(fèi)者的心智，達(dá)到了所謂的欲戰(zhàn)攻心的目的。而國(guó)企在體制改革的浪...

206查看全文

著名管理哲學(xué)專家、國(guó)際管理工程學(xué)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)兼國(guó)學(xué)研究院院長(zhǎng)乾泉教授近日在接受記者采訪時(shí)表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起還不足以支撐和詮釋中國(guó)和平崛起與構(gòu)建和諧社會(huì)的價(jià)值理念，中國(guó)文化的崛起才是中華民族真正的崛起。要用中國(guó)管理哲學(xué)重塑中國(guó)商道文化，共同探索和矯正我們的目標(biāo)與行為方式，共同履行我們的責(zé)任與倫理道...

418查看全文

與高手之間的交流是學(xué)習(xí)的最好方式！這是我的一句座右銘。當(dāng)然我不是高手，也從不自稱高手，但我敬重高手。不久前一位對(duì)企業(yè)文化頗有研究的業(yè)內(nèi)朋友與我探討有關(guān)企業(yè)文化的觀點(diǎn)，想不到產(chǎn)生很強(qiáng)烈的共鳴。對(duì)企業(yè)文化這個(gè)課題也是我多年來關(guān)注和研究的一個(gè)課題。我大學(xué)畢業(yè)的論文就是《建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化》。但其中的...

211查看全文

人員做對(duì)了，我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)了 　A企業(yè)是沿海一家從事相關(guān)多元化的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)跨度從食品、藥品、保健品等領(lǐng)域。這些年企業(yè)一直高速發(fā)展。但最近老總卻感覺企業(yè)出現(xiàn)了很多問題，主要是企業(yè)銷售增長(zhǎng)趨緩甚至停滯，應(yīng)收帳款舉高不下;走貨量很大，但利潤(rùn)很薄;銷售費(fèi)用直線上升等等。最近一件事成了企業(yè)要實(shí)施變革的導(dǎo)火索：兩個(gè)...

195查看全文

毛澤東是我十分敬佩的偉人之一,因?yàn)槭遣粌H他是一位偉大的文學(xué)家、軍事家、革命家，還是一位偉大的廣告人。我喜歡他的快馬加鞭，未下鞍，驚回首，離天三尺三！的豪邁，也喜歡坐地日行八萬里，巡天遙看一千河的磅礴，也喜歡他的橫空出世，莽昆侖，閱盡人間春色的高度，我最最崇拜的是他對(duì)中國(guó)的國(guó)情有極其深刻的認(rèn)識(shí)和理解，...

205查看全文

企業(yè)文化和文化企業(yè)，兩者的內(nèi)涵不同，意義亦不同。文化從靜態(tài)的視角看，它是指人們?cè)谏钪辛?xí)得的習(xí)慣和習(xí)性，以制度、行為、禮儀、風(fēng)俗的方式固定的現(xiàn)象；從動(dòng)態(tài)的角度看，它具有教化、化育、感化的意思。 企業(yè)文化，在西方國(guó)家里，亦稱為企業(yè)信仰，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)...

317查看全文

企業(yè)文化是什么？如東縣供電公司總經(jīng)理?xiàng)畋蛄艘粋€(gè)比方：饅頭是干面做成的，可是有面粉能做成饅頭嗎，得靠水來凝聚。企業(yè)文化就是像水一樣在企業(yè)起凝聚作用的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。近年來，如東供電公司正是秉承著這樣的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，形成了一系列獨(dú)具特色的企業(yè)文化，從而引領(lǐng)企業(yè)駛向創(chuàng)新發(fā)展的快車道。 ◆構(gòu)建一...

216查看全文

企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是提升企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的武器。文化的強(qiáng)盛是企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)；文化的薄弱是企業(yè)日漸衰竭的根源。因?yàn)槠髽I(yè)文化既是滿足廣大員工、客戶、同盟者等內(nèi)在需求的源泉，又是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。 企業(yè)文化建設(shè)為了人，也依靠人。缺乏人的支持與助推，文化建設(shè)就是一句空話。它需要企...

383查看全文

當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)如火如荼地在許多中國(guó)企業(yè)中展開，然而很多人仍然認(rèn)為企業(yè)文化是虛的，僅僅是企業(yè)形象宣傳的需要，走走過場(chǎng)而矣，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。這其實(shí)是對(duì)企業(yè)文化理解的一個(gè)誤區(qū)。 美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰amp;dot；科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文...

425查看全文

在經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼里，企業(yè)文化到底是什么？ 經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)文化的興趣通常很淡，有一些人甚至持有根深蒂固的偏見，即認(rèn)為文化只是代表著一切說不清楚的東西的混合，而經(jīng)濟(jì)學(xué)要著力研究的是那些能夠說清楚的東西。 然而，如果我們將文化的神秘面紗拿掉，而將文化看作是某種能夠影響人們偏好的因素，甚至直接將文化等同于偏好，那么...

163查看全文

近兩年，中國(guó)企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)已經(jīng)不再陌生，而且，關(guān)于文化的認(rèn)識(shí)，也已經(jīng)不再簡(jiǎn)單地停留在員工生活、文體活動(dòng)等內(nèi)容上。許多企業(yè)已經(jīng)提煉出了自己的核心價(jià)值觀體系。但是，真正將企業(yè)文化的精神層落實(shí)在企業(yè)管理實(shí)踐中的企業(yè)，依然是鳳毛鱗角。究其原因，我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候，往往缺少以下的內(nèi)容： 1、缺...

280查看全文

企業(yè)文化的最高境界是什么？我認(rèn)為必須是、一定是成人達(dá)己。西諺云：幫助他人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人也可以實(shí)現(xiàn)自己的（夢(mèng)想）。英文是這樣的：If you help others achieve their dreams and you will achieve yours. 在這里，我選定微軟作為一個(gè)活生生的例子來...

192查看全文

企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的特有的思維方式與行為模式。它又可以分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念與經(jīng)營(yíng)行為方式兩個(gè)層次。經(jīng)營(yíng)觀念是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想，其中經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)即quot;為什么而經(jīng)營(yíng)quot;是最重要的。經(jīng)營(yíng)行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)行為中共同遵循的、相...

175查看全文

日前，廣東歐派櫥柜與央視聯(lián)手舉辦了一場(chǎng)娛樂活動(dòng)《歡樂中國(guó)行mdash;魅力歐派》，歐派作為中國(guó)櫥柜行業(yè)的龍頭老大，加上與央視攜手舉辦大型活動(dòng)，這本身就是一件在行業(yè)和市場(chǎng)有相當(dāng)影響的大事。把娛樂和營(yíng)銷相結(jié)合，通過娛樂這種特別的公關(guān)活動(dòng)達(dá)到品牌和營(yíng)銷推廣的目的，即業(yè)內(nèi)人稱之的娛樂營(yíng)銷。這種營(yíng)銷方式近年來...

233查看全文

企業(yè)的空降兵，無論是哪個(gè)層面上的，都會(huì)是一件很尷尬的事，就像是一場(chǎng)正在進(jìn)行的激烈的足球賽中突然換上一名隊(duì)員，這名新隊(duì)員對(duì)他的隊(duì)友和球隊(duì)的打法并不了解，他要在比賽中融入到隊(duì)伍中去，很容易造成慌亂；空降兵又好像一位陌生人闖進(jìn)了一場(chǎng)熱熱鬧鬧的家庭聚會(huì)，他不知道大家正在談什么，也不清楚這個(gè)家里的很多故事，這...

536查看全文

達(dá)能典型地反映了跨國(guó)企業(yè)并購中文化融合的艱難?；仡欉_(dá)能在華發(fā)展的路徑就會(huì)發(fā)現(xiàn)，與中方合作企業(yè)，尤其是經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的文化融合一直是一個(gè)難題，隨著時(shí)間的推演，問題集中暴露出來。 胡全奎 涂方根 陳琦 友泰（北京）管理咨詢有限公司 提到跨國(guó)企業(yè)在華并購，達(dá)能無疑是個(gè)值得研究的案例。這個(gè)以并購為主要手段迅...

467查看全文

永煤，從2000年時(shí)的虧損企業(yè)，到2006年的銷售收入200億；從單純的挖煤、洗煤、賣煤，到目前業(yè)務(wù)涵蓋煤、煤化工、鋁工業(yè)、有色金屬開采加工、機(jī)械制造、國(guó)際商務(wù)等領(lǐng)域；從偏居豫東一隅，不為人知，到成功牽手兩家世界500強(qiáng)名企，這樣的速度，怎不是中國(guó)煤炭工業(yè)史上的一大奇跡？hellip;hellip;...

185查看全文

企業(yè)文化執(zhí)行問題已經(jīng)成為很多領(lǐng)導(dǎo)者的心病。一大批具有戰(zhàn)略眼光與遠(yuǎn)大抱負(fù)的知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)開始帶領(lǐng)企業(yè)，希望迅速提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、可持續(xù)成長(zhǎng)。但是，企業(yè)歷史沉淀的種種弊端使這些領(lǐng)導(dǎo)舉步維艱，而且很多企業(yè)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，牽一發(fā)而動(dòng)全身，更加大了解決問題的難度。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望通過企業(yè)文化理順關(guān)系...

157查看全文

什么才是優(yōu)秀的企業(yè)文化？ 任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。 首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的，個(gè)性是企業(yè)文化的生命。 這里所說的個(gè)性包括兩個(gè)層面的含義：一個(gè)是企業(yè)家精神個(gè)性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個(gè)是企業(yè)組織個(gè)性，即企業(yè)獨(dú)特的...

184查看全文

企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的關(guān)于企業(yè)整體狀況的綜合信息，它表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)特的行為方式。作為企業(yè)成員不僅要知曉角色信息，也要熟悉企業(yè)文化，只有達(dá)到文化層面的認(rèn)同，個(gè)體才能融入群體之中，成為企業(yè)的真正一員。應(yīng)該說，這一群體同化過程無時(shí)無刻不存在信息傳播活動(dòng)，沒有傳播，同化是難以實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)中也存在著群體同...

188查看全文

文化之于個(gè)人、家庭、企事業(yè)單位、地域、民族、國(guó)家乃至全人類，凡有人和人的組合，都發(fā)揮著巨大的作用，它在根本上形成了關(guān)于對(duì)人類發(fā)展的終極思考，并且從個(gè)體到全人類的從低到高的遞進(jìn)過程中，在本質(zhì)上要求低級(jí)組合要服從于高級(jí)組合的文化理念，如同地方法規(guī)不能超越國(guó)家法律，國(guó)家法律不能超越憲法一樣。 在企業(yè)層面...

186查看全文

美國(guó)學(xué)者威廉詹姆斯曾經(jīng)說過：人的思想是萬物之因。你播種一種觀念，就收獲一種行為；你播種一種行為，就收獲一種習(xí)慣；你播種一種習(xí)慣，就收獲一種性格；你播種一種性格，就收獲一種命運(yùn)。 企業(yè)文化是軟實(shí)力 毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的工農(nóng)紅軍，很多人都是大字不識(shí)，但卻服從命令聽指揮，戰(zhàn)斗力超強(qiáng)，深得民心，甚至完成了偉大的長(zhǎng)...

197查看全文

lt;廣告gt;一、企業(yè)文化的內(nèi)涵 供電行業(yè)作為社會(huì)公共公益性行業(yè)，其企業(yè)文化具有自己的行業(yè)特色，具體內(nèi)容有： （一）精神文化：上下同欲、政令暢通，人人快樂工作。做到一位領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)標(biāo)桿，一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)組織就是一個(gè)堡壘，使員工隊(duì)伍成為上下同欲、政令暢通的團(tuán)隊(duì)。 （二）人本文化：以人為本、...

162查看全文

佛教里有六道，即天、神、人、地獄、畜牲、餓鬼。道教里也有六道，即知道、明道、悟道、修道、行道、傳道。企業(yè)文化是企業(yè)成功之道，當(dāng)屬道家之道的范疇，所以企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該有道家的六道。 有人形象地比喻很多企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀是魂不附體，也就是企業(yè)倡導(dǎo)的文化，與企業(yè)實(shí)際情況之間差距太大，感覺太不真實(shí)?；瓴?..

411查看全文