胡一夫老師的文章
前言：諸葛亮一生謹慎，犯的錯要少得多，這使得蜀國得以延續(xù)多年。柳傳志保守式發(fā)展，局部突破，在中國的很多企業(yè)中都有表現(xiàn)。柳傳志看重戰(zhàn)略，是業(yè)內聞名的，他可能不懂具體的技術與業(yè)務，但他一定是會看方向的。再比如，微軟、英特爾就非常注重企業(yè)應用。這些應用者在使用他們的產品之后，很難再轉向使用別人的東西。這就...
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俗話說得好，亡羊補牢，為時未晚。隨著經濟發(fā)展重心的轉移，以服務作為經營重點的企業(yè)所占比例越來越大；顧客日漸挑剔，企業(yè)發(fā)生服務失誤的可能性也越來越高，甚至就算企業(yè)做對了，顧客也會雞蛋里挑骨頭—反正提供服務的又不是只有你一家。在這種情況下，企業(yè)應該怎么做才能避免因服務失誤而導致利益損失？或者，能否通過成...
胡一夫 195查看全文
系列專題：3G營銷觀察前言：目前，對科技含量較高的電信新產品而言——比如3G業(yè)務，體驗式營銷往往運用于對產品的設計、改進、促銷和與客戶的溝通上，其實這還遠遠不夠。對產品、客戶的思考應該是無止境的，我們要注重對產品的判斷、鑒別和對客戶的調查、理解，還要認真對待大客戶反饋的信息，虛心聽取客戶的意見和建議...
胡一夫 208查看全文
前言：過去一年里，企業(yè)和企業(yè)家們可能最多地還是談到要誠信經營，這話沒錯。不過，這里面有個問題，那就是我們首先要注意到，誠信必須上升到規(guī)則的高度，才能發(fā)揮出“誠信”的正效應。道理很簡單，雖然我們承認誠信是現(xiàn)代商業(yè)文明的核心，但對于前年頻頻爆出的安然、安達信、世界通信、施樂的假帳丑聞，豈能以“誠信喪失”...
胡一夫 204查看全文
前言：對于企業(yè)家來說，兩個最根本性的決策與選擇就是決定“在哪兒玩”（ to play）以及“如何獲勝”（how to win）。這兩個決策——也就是公司在哪些領域參與競爭，以及公司基于什么去參與競爭——是促使企業(yè)產生戰(zhàn)略優(yōu)勢的“組合拳”。每個人都是個決策者，日常生活的各個面向都需要做決策。尤其對身為...
胡一夫 194查看全文
前言：我在東京中小企業(yè)促進中心考察的時候，帶領我們參觀的領導有一段話讓我記憶猶新：“現(xiàn)在你們中國人太厲害了，你們的學習能力太強了，就像跑步一樣，我們在前面跑，你們在后面追，你們追的速度越來越快，我們越來越擔心被你們追上，所以，我們就不得不創(chuàng)新。要創(chuàng)新，就必須要加大投入，加大投入就必須提高價格，這樣我...
胡一夫 200查看全文
前言：很多人有這樣的經歷，去國營醫(yī)院看病，等于就是在看醫(yī)生和護士的臉色。感覺自己像欠他們錢一樣。但是在民營醫(yī)院，這些事情極少發(fā)生，民營醫(yī)院非常注重服務。醫(yī)生和護士的服務態(tài)度間接的可以看出他們的醫(yī)德。醫(yī)院的服務，從患者一進醫(yī)院大門開始，導醫(yī)就應該耐心和熱情的前去詢問患者，需要什么幫助？約了那位醫(yī)生？間...
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前言：授權是組織運作的關鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權力授給部屬人員。即主管將職權或職責授給某位部屬負擔，并責令其負責管理性或事務性工作。授權是一門管理藝術，充分合理的授權能使管理者們不必親力親為，從而把更多的時間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，以及如何引領下屬更好地運營企業(yè)。首先，有效授權對...
胡一夫 221查看全文
前言：現(xiàn)代醫(yī)療市場競爭激烈，民營醫(yī)院市場更是不容樂觀，民營醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢，必須面向市場，積極開展市場營銷，從等市場到主動找市場，了解社會需求，采取有效的營銷策略，提高醫(yī)院的社會美譽度，擴大醫(yī)院服務范圍，提高醫(yī)院的市場占有率。這就要求醫(yī)院必須有自己的營銷團隊，只有擁有一支像雄鷹一樣的營銷隊伍...
胡一夫 161查看全文
現(xiàn)代銷售中的和十幾年前的銷售意境有了千差萬別的改變。現(xiàn)在，銷售人員一次成交的可能性已經便得極低，即便是有交情的老客戶，也很難再一次成交。所以對現(xiàn)在的銷售人員來說，要想成交，就需要掌握更多的營銷技巧來應對各種情況的發(fā)生?！ ×硗庥捎阡N售行為的困難，如何能夠和已成交過的客戶持續(xù)合作，拉近雙方的情誼是...
胡一夫 172查看全文
營銷需要故事，需要品牌，需要廣告，需要消費者忠誠度，需要很多很多。如今，營銷更需要技術的支撐。廣告要精準，要有效果。于是，推薦引擎、搜索引擎優(yōu)化、點擊效果付費、消費者跟蹤、客戶行為分析等等基于數據的分析工具成了必不可少的營銷“裝備”。更重要的是，經過多年的發(fā)展，在互聯(lián)網廣告領域，已經形成了一個發(fā)...
胡一夫 164查看全文
電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時，省力，快速溝通的優(yōu)點，在目前全國3億電話用戶的時代，電話銷售已經越來越顯現(xiàn)出起重要性來?！ ‰娫捠侨缃裆虡I(yè)活動中不可缺少的工具，但是目前電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對推銷的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里“電話過濾”的現(xiàn)象越來越普...
胡一夫 190查看全文
前言：由于企業(yè)管理咨詢和團隊建設培訓的原因，筆者認為，各家企業(yè)雖然情況各有不同，但大致說來，團隊建設存在的誤區(qū)和難點有幾個方面：一是不懂得團隊的重要性，從而忽視團隊建設，甚至缺乏對員工的重視；二是崇尚個人英雄主義，過于追求短期效益，形成急功近利的勢利文化；三是知道團隊重要性，但對于如何選擇人才，如何...
胡一夫 509查看全文
前言： 胡潤富豪榜成為殺豬榜的事實告訴我們，的確有必要對財富的幸運者們進行啟蒙，評判公司的標準，不再僅僅根據利潤和分紅，還要看其對待員工的方式，以及對環(huán)境和社區(qū)的影響。商業(yè)倫理、企業(yè)倫理、正確處理商業(yè)關系中的倫理問題，在當前顯得越來越重要。 進入新世紀以來，企業(yè)商業(yè)道德與商業(yè)倫理理論研究與實踐在我國...