袁岳 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
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袁岳老師的文章
中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)群體形成了一種新的分化效應(yīng)：與超女話題的關(guān)聯(lián)性成為可將消費(fèi)群體進(jìn)行重新細(xì)分的一種市場(chǎng)劃分標(biāo)準(zhǔn)。 在過(guò)去若干年中，還沒(méi)有一種營(yíng)銷動(dòng)員方式能形成如超級(jí)女聲一般的影響效果。它在以下6個(gè)方面形成對(duì)于原有社會(huì)生活方式的相當(dāng)程度的沖擊： 1.在一段時(shí)間內(nèi)，一個(gè)具有凝聚性的主題成為較大范圍內(nèi)人...
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要討論營(yíng)銷新發(fā)展，應(yīng)該清楚營(yíng)銷到底是什么？我用三個(gè)簡(jiǎn)單的概念來(lái)跟大家分享營(yíng)銷的定義：營(yíng)銷是一種雙向的行為改變；營(yíng)銷是分前臺(tái)和后臺(tái)的；營(yíng)銷要明白消費(fèi)者?！ ∈紫?，營(yíng)銷一定是企業(yè)想改變消費(fèi)者平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣，產(chǎn)品才有銷售的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都有穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣，改變?cè)瓉?lái)消費(fèi)習(xí)慣的行為就是消費(fèi)轉(zhuǎn)移。原來(lái)消費(fèi)很...
袁岳 779查看全文
人的四種生存狀態(tài) 人的核心特性在于他的社會(huì)性。衡量人們的社會(huì)關(guān)系可以簡(jiǎn)化地考察兩點(diǎn)：一是所聯(lián)系交往對(duì)象的數(shù)量；二是與交往對(duì)象聯(lián)系的緊密度。我們常說(shuō)的關(guān)系好、知己、好朋友，就是從緊密度方面講的。在一個(gè)壽命較長(zhǎng)的人的一生中，可以用人生節(jié)點(diǎn)來(lái)區(qū)分幾個(gè)階段：上學(xué)前是一個(gè)階段；小學(xué)是一個(gè)階段；中學(xué)和大學(xué)是社...
袁岳 138查看全文
用戶滿意度包括外部用戶滿意度與內(nèi)部用戶滿意度。有四對(duì)因素對(duì)于外部用戶滿意度產(chǎn)生的作用比較大：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)用戶的認(rèn)識(shí)和員工對(duì)用戶的認(rèn)識(shí)；企業(yè)判斷和用戶期望；持久機(jī)制與情景參與；企業(yè)自身期望和競(jìng)爭(zhēng)者間的差異。這些關(guān)系可以說(shuō)是我們企業(yè)之間普遍存在的矛盾，或者也可以說(shuō)這是在我們企業(yè)中間不斷要去解決的辯證關(guān)系。...
袁岳 175查看全文
相當(dāng)多的企業(yè)，尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)廠家或者一些服務(wù)類企業(yè)，越來(lái)越多地引入了用戶滿意度調(diào)查的方法，而調(diào)查結(jié)果卻被大材小用——或被用于企業(yè)對(duì)外宣傳，或用于職工內(nèi)部考核。用戶滿意度研究的價(jià)值究竟何在？ 個(gè)人用戶、集團(tuán)用戶、員工和合作伙伴的滿意度，現(xiàn)在很多企業(yè)下了大力氣來(lái)研究它們，但研究?jī)r(jià)值到底在哪...
袁岳 245查看全文
正如好的公共管理決策是一種建設(shè)性的社會(huì)妥協(xié)一樣，一個(gè)好的營(yíng)銷決策也應(yīng)是在多方意見(jiàn)基礎(chǔ)上的建議性妥協(xié)。 一個(gè)市場(chǎng)研究專家試圖用數(shù)據(jù)證明消費(fèi)者的洞察多么有意義，而一個(gè)戰(zhàn)略管理咨詢專家則強(qiáng)調(diào)成功營(yíng)銷案例中隱藏的思路更有價(jià)值，實(shí)際上，所有這些角度所做出的結(jié)論只是一些典型的顧問(wèn)之見(jiàn)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)某些專業(yè)視角...
袁岳 279查看全文
在今天這個(gè)時(shí)代，文化概念一旦與商業(yè)力量集合，在其包裝形式、傳播能力、滲透效率方面均將產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)的能力。麥當(dāng)勞和KITTY貓，還有奧林匹克運(yùn)動(dòng)都是一些典范。 文化模式的建設(shè)涉及文化元素的組合，這就跟做菜一樣。把某些原料拼湊到一起炒出這個(gè)菜，把某些原料拼湊一起又做出另一個(gè)菜?！ ‘?dāng)然，這就要我們首先...
袁岳 168查看全文
被已有用戶的惰性所牽制，那么我們的確有可能喪失突破性的技術(shù)機(jī)會(huì)，歷史上包括施樂(lè)復(fù)印機(jī)和很多IT新產(chǎn)品的用戶測(cè)試都證實(shí)了這一點(diǎn)?！ 】死最D·克里斯滕森在《創(chuàng)新者的窘境》一書中非常清晰地告訴了我們，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新區(qū)分為在某一產(chǎn)品基本技術(shù)之上的持久性創(chuàng)新及超越現(xiàn)有基本產(chǎn)品的突破性創(chuàng)新。更有意義的信息也許...
袁岳 191查看全文
首先我要說(shuō)的是要從小我走向大我。一個(gè)人連小我都做不了是做不成大我的，做不成大我就談不上做好事情。小我是我們的自我認(rèn)同，我們能夠確定自己的愛(ài)好，自己的需要，自己的自信，擁有獨(dú)立的思考，自己的選擇能力，還有自己的社交關(guān)系。也就是說(shuō)，我們自己能說(shuō)的清自己要啥，自己喜歡啥，以及，自己是怎么樣的人。我們?cè)趺茨?..
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如果你創(chuàng)業(yè)成功，意味著你能在陌生人中很好地開發(fā)出客戶、找到員工、得到很多陌生的廣告受眾的認(rèn)可；如果你成功地得到一個(gè)理想的職業(yè)，大半是因?yàn)槟阍谀吧拿嬖嚬倜媲暗玫秸J(rèn)可、在原來(lái)陌生的同事中得到肯定、并且在陌生的服務(wù)對(duì)象面前得心應(yīng)手；生活幸福的人，很可能是在陌生人中見(jiàn)到了一個(gè)一見(jiàn)傾心而且成功追求的對(duì)象...
袁岳 483查看全文
mdash;mdash;創(chuàng)業(yè)者不是一定有錢的，其實(shí)在全國(guó)大約8000萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者中，有1/3的人還不如普通的就業(yè)者收入高，壓力大，很辛苦，老有出帳沒(méi)進(jìn)帳，想關(guān)門不甘心，想做下去很難。所以如果那些以為創(chuàng)業(yè)就等于富豪的人，就等于發(fā)財(cái)?shù)娜?，就需要?jǐn)慎了。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者在前10年的存活率也就是2，更別說(shuō)成功率了。如...
袁岳 408查看全文
我一直做民意調(diào)查，我們往往能夠抽出一定樣本量的民眾，然后讓他們對(duì)于某些問(wèn)題與主題發(fā)表自己的意見(jiàn)，我們把這樣的意見(jiàn)集中起來(lái)分析，稱之為民意（Public Opinion）測(cè)驗(yàn)結(jié)果。其實(shí)確切地說(shuō)，把很多個(gè)人的意見(jiàn)加總起來(lái)形成的意見(jiàn)，與其說(shuō)是公共意見(jiàn)不如說(shuō)是私人意見(jiàn)的集合。純粹的個(gè)人，在完全不接觸其他人意...
袁岳 368查看全文
研究80后 mdash;mdash;你是老板，但你不要把自己當(dāng)老板，尤其是不要在我們80后面前強(qiáng)調(diào)是老板，不把自己當(dāng)老板的老板，才是我們80后能接受的老板。 mdash;mdash;我們不是不能加班，但你也要加班，你如果不加班，我們就更不會(huì)加班，如果你首先加班，那我有點(diǎn)不好意思不加班，如果你能幫我們...
袁岳 476查看全文
女性經(jīng)常購(gòu)物，女性很精明地購(gòu)物，因此女性是個(gè)大生意，但也是一種很講究的生意，這點(diǎn)在化妝品領(lǐng)域中表現(xiàn)得特別突出。試以我在嘉媚樂(lè)品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上的部分分享要點(diǎn)，與各位進(jìn)行交流。 mdash;mdash;美容養(yǎng)身化。這一點(diǎn)使得傳統(tǒng)的化妝概念由形象管理領(lǐng)域朝向健康管理領(lǐng)域進(jìn)發(fā)，也使得消費(fèi)者將食品、保健、理療...