張志榮老師的文章
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有時候，公司管理不規(guī)范、運作混亂自有好處，在特定的階段里，只有殘缺才是美。 作為個體的集合，組織就如一個大樹林，不同的鳥兒聚在其中，構成了一個復雜的生態(tài)環(huán)境。面對于此，有效管理決不是一個單純過程，它應當具有針對性、包容性和靈活性，否則，管理就喪失了它的本質意義。 水至清則無魚 有一個故事：在日本的一...
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有很多人去聽一位哲學家講授人生成功的秘訣，結果那位哲學家給每位聽眾一本小冊子，上面有 １０個寓言故事，人們看了以后，都覺得受益匪淺。 ▲ 相信自己是一只雄鷹 ▲ 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。 這只...
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殼牌（中國）有限公司以環(huán)保為主題，開展全方位企業(yè)形象公關，其舉措包括殼牌美境行動、在北京密云縣認養(yǎng)殼牌林、贊助出版全國第一本《兒童環(huán)保行為規(guī) 范》、支持中國探險學會等。其中殼牌美境行動是其中的旗艦，實施兩年來獲得了各 方面的好評。 項目背景 環(huán)保mdash;mdash;21世紀的主題 如果評選當今最...
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名企所以為名企,的確有著一般企業(yè)不能相比的獨特之處,就連招聘考試也不例外。除了專業(yè)知識,往往他們更看重的是一個人的聰明程度以及作為一個社會人的整體素質。所以,那些看似古怪刁鉆的題目便一個個地冒了出來,這個考你的快速反應能力,那個考你的邏輯思維能力,甚至連謎語、腦筋急轉彎的題也有可能粉墨登場一番。因此...
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全面融入全球經濟體系，使中國企業(yè)面臨前所未有的不確定性。要成功帶領自己的企業(yè)戰(zhàn)勝新的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)領導必須打造10大領袖特質。 中國加入世貿組織，全面融入全球經濟體系，對中國企業(yè)來說既是好消息，也是壞消息。 他們將在世貿組織的規(guī)則框架下，逐漸享受到一個更加透明、可以預測的宏觀環(huán)境，以及統(tǒng)一平等的市場...
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在新世紀的競爭環(huán)境下，人力資源將成為推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，是企業(yè)獲取利潤的重要手段。企業(yè)的興衰成敗、實力強弱已不再取決于企業(yè)擁有的物資資本，而首先在于知識的擁有和創(chuàng)新能力，高素質的員工和具有專業(yè)知識的人才將是一種戰(zhàn)略資源，將是企業(yè)爭奪的焦點。因此企業(yè)的人力資源管理也將進行理論上和模式上的創(chuàng)新，把企...
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禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。 從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的...
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對于已經遭受全球人才短缺之苦的企業(yè)來說，隨著新世紀的到來，吸引并留住高素質人才這一挑戰(zhàn)無疑將變得更加嚴峻。為什么人才需求還將持續(xù)下去，而企業(yè)又能為此做些什么呢？翰威特咨詢（Hewitt Associates）公司與幾位專家一起討論了近期的四個趨勢，而這些趨勢已經改變了我們的工作方式，并將在本世紀對企...
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1．英國職工培訓的歷史發(fā)展 18世紀60年代，英國工業(yè)革命開始出現。隨著工業(yè)革命中機器的不斷發(fā)明與應用，要求工廠主對工人進行有組織的技術培訓和管理培訓。在該形勢要求下，英國的職工培訓活動開始興起。 19世紀20年代，以倫敦的機械工人克拉克斯頓創(chuàng)辦機械工人講習所為標志，英國興起了以機械工人為主要培訓對...
229查看全文
1．日本職工培訓的歷史發(fā)展 19世紀60年代，日本實行明治維新，由封建社會向資本主義社會過渡。19世紀70年代，日本開始進入工業(yè)革命。明治維新后，日本的企業(yè)尤其是官辦企業(yè)，如大阪紡紗廠、橫須賀造船廠、富岡繅絲廠等，均在廠內開展了職工培訓。1893年，日本政府頒布《實業(yè)補習學校規(guī)程》，1894年，頒布...
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一、激勵不可采用運動方式 許多人喜歡用運動的方式來激勵。形成一陣風，吹過就算了。一番熱鬧光景，轉瞬成空。不論什么禮貌運動、清潔運動、以及作家運動、意見建議運動、品質改善運動，都是形式。而形式化的東西，對中國人來說，最沒有效用。 中國人注重實質，惟有在平常狀態(tài)中去激勵，使大家養(yǎng)成習慣，才能蔚為風氣，而...
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與客戶交往的知識 一、怎樣與顧客交往 一個人在商業(yè)交往中，如果能做到游刃有余，那么他必然會受到人們的歡迎。而要做到這一點，關鍵在于能夠擺正自己在社交中的恰當位置。每一名推銷員都要掌握一些與顧客交往的基本知識。因此，下列習慣一定要熟知： （1）商業(yè)交往中握手的一般慣例是女士先伸手，年長者先伸手，職位高...
792查看全文
GE（通用電氣公司）多年以來一直就是為世人所關注的焦點，一直被譽為全美乃至世界最受推崇、最受尊敬的公司。GE取得如此驕人的業(yè)績自非一日 之功，其成功的關鍵就是不斷地進行改革：從重組、精簡機構到群策群力運動，再從無邊界行為到六個西格瑪，GE一路領先，不斷創(chuàng)造 輝煌業(yè)績。而從1995年實施六個西格瑪管理...
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在職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經理人不斷追求的目標。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個價值性能比較強的加速器性質的工具供經理人選擇。規(guī)劃本身就是一個利器，為每個經理人所必備，教練技術作為外在的推力也為經理人所鐘愛，還有領導力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會使經理人內外兼修。 1企業(yè)教練技術 ...
325查看全文
在營銷導向型經濟時代，市場成為決定企業(yè)勝負的決斗場，營銷水平的高低直接決定了企業(yè)的生死存亡。而擁有一支強大的營銷隊伍則是營銷成功的前提和基礎。將帥無能累死三軍，再優(yōu)秀的營銷人員，如果沒有一批優(yōu)秀的營銷經理帶領，也只能是一群烏合之眾，在斗智斗勇的激烈競爭中肯定是不堪一擊。擁有一批優(yōu)秀的營銷經理則成為建...
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市場調查報告 在廣告策劃之前，第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經營管理者或有關機構負責人，因此，撰寫市場調查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。 一、市場調查報告的格式...
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商務談判并不是空談的學問，而是一門有著豐富內涵的融多方面知識為一體的綜合性學科。作為一個白領如何在商務談判開始之前和之初與客戶溝通，建立和諧的交際關系，給對方留下良好的印象，是十分重要的。 ス前熱身運動 步驟1：積極的參與，盡可能的收集對方的信息 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。對于談判對手，你手里有多少資料可...
321查看全文
對管理者來說,現在必須記住一個嶄新的名詞：扁平化。扁平化這個詞在新一代管理大師們的著作中頻繁出現，在談論組織革新與組織改造的時候，少不了要談到它。 層次結構 要理解扁平化，先得從與扁平化相對應的一個詞層級結構談起。 傳統(tǒng)組織的特點，表現為層級結構。一個企業(yè)，其高層、中層、基本管理者組成一個金字塔狀的...
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用人不疑的教訓 續(xù)浩是一家報紙的記者，最近在采訪中他獲知這樣一件事： 北京美迪達電信科技有限公司在去年5月招聘了某名牌大學畢業(yè)生廖某，并聘其為市場部項目經理，負責一項很重要的外商合作談判項目。面對公司的信任與重托，瘳某卻在7月份攜帶公司的筆記本電腦不辭而別，一去不返。因為與談判有關的文件、數據都保存...
李平 236查看全文
第三屆中國國際中小企業(yè) 經濟論壇發(fā)表論文 談中小企業(yè)發(fā)展中 經濟環(huán)境的公正性問題 市場就象是一個激烈角逐的競技場。市場經濟的基本規(guī)則，應當是為進入市場的每一個企業(yè)提供一個相對公平、公正的競爭環(huán)境，并在這種公平的競爭中優(yōu)勝劣汰，使經濟運行充滿生機和活力。缺乏相對公平的競爭環(huán)境就象參加一場不公平的比賽或...
260查看全文
任何一個企業(yè)要進行培訓，首先要了解的問題是：培訓的費用構成是什么？培訓的收益又包含什么？在選擇培訓課程時，一項800美金的課程和1,200美金的課程到底有什么區(qū)別？這是困惑很多企業(yè)總裁的問題。 美國智越咨詢公司(AchieveGlobal)作為全球最大的專業(yè)培訓公司之一，《財富》雜志全球500強企業(yè)...
187查看全文
與溝通以創(chuàng)造光明愉快的現場 （一） 必須學習與別人相處 1、人生是不斷追求的過程,雖然每個人所追求的不見得相同,但總歸起來,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福與成功。 2、人是社會性動物，大部分人皆無法離群索居。 3、由于科學文明的進步，使世界變的更小，且經濟形態(tài)更為復雜化、專業(yè)化，造成人與人之間的...
252查看全文
與溝通以創(chuàng)造光明愉快的現場 （一） 必須學習與別人相處 1、人生是不斷追求的過程,雖然每個人所追求的不見得相同,但總歸起來,人忙忙碌碌一生,所追求的不外是幸福與成功。 2、人是社會性動物，大部分人皆無法離群索居。 3、由于科學文明的進步，使世界變的更小，且經濟形態(tài)更為復雜化、專業(yè)化，造成人與人之間的...
227查看全文
簡單的故事，簡單的道理，影響一生 一天, 一個老和尚對兩個和尚說：現在寺里沒水了，你倆從今天開始到山下挑水去，每挑一擔給10文錢，這些錢就當做你們的生活費，多挑多得。。 于是，第一個和尚就想：好哇，最近練就的本領可以發(fā)揮作用了，我一定能賺很多錢。說完，他拿起水桶就奔下山了。從此，他開始每天都堅持努力...
215查看全文
前天在《從優(yōu)秀到卓越》中看到一個故事： 刺猬理論。 森林里有一只刺猬，它的思想特別簡單。還有一只狐貍，特別聰明，總是有特別多的陰謀去欺負那些比較老實的動物，或者把他們吃掉。 有一天，剛好狐貍看到刺猬，他大老遠就開始做準備，心里想：小刺猬你跑不了了！ 恰好刺猬也看了狐貍，真是冤家路窄,不過他不能怎么我...
252查看全文
1998年7月19日《北方晚報》百姓之聲欄目以醒目標題七旬老翁投訴樂喜純凈水公司，披露了作為國內知名企業(yè)的樂喜公司在用戶預約兩天后仍未送水的事件。一石激起千層浪，在純凈水市場競爭白熱化的背景下，此事引起了沈陽市民的關注。 沈陽樂喜純凈水公司（以下簡稱樂喜公司）是杭州樂喜集團與沈陽萬適商業(yè)集團注資90...
356查看全文
關于思維訓練 一、智與知 在很久以前，某位學子不遠千里四處訪師求學，為的是能學到真才實學，可是讓他感到苦惱的是，他學到的知識越多，卻越覺得自己無知和淺薄。有一次他遇到一位高僧，便向他傾訴了自己的苦惱，并請求高僧想一個辦法讓自己從苦惱中解脫出來，高僧聽完了他所訴說的苦惱后，靜靜地想了一會，然后慢慢地問...
211查看全文
在人生的各個階段，每位當事人多多少少得稱稱自己的斤兩，并分析自己所追求的目標及價值，這一行為，人們將其稱為職業(yè)生涯設計。 職業(yè)生涯設計由審視自我、確立目標、生涯策略、生涯評估四個環(huán)節(jié)組成。 首先，有效的職業(yè)生涯設計，必須是在充分且正確地認識自身的條件與相關環(huán)境的基礎上進行。對自我及環(huán)境的了解越透徹，...
218查看全文
一、關機或振動，不影響他人。如果不關，則不聽也罷，首先的第一句話就不聽，更何況接下來的內容呢？ 二、深呼吸，提示看發(fā)生什么？平靜、心氣和平、更加易于接受本次演講的內容。 三、問：人生中最寶貴的東西是什么？答案：是幻想?；孟胧侨祟惽斑M的動力，沒有了幻想，人類也就死氣沉沉無從發(fā)展了。大猩猩的故事，為什么...
217查看全文
ＥＰＰＳ量表由美國心理學家愛德華（Ａ.Ｌ.ＥＤＷＡＲＤＳ）于１９５３年編制。該量表是以美國心理學家默瑞（Ｈ.Ａ.ＭＵＲＲＡＹ）在１９３８年提出的人類１５種需求為理論基礎編制的。全量表包括２２５個題目（其中有１５個重復題目，用以檢查反映的一致性，每包括兩個第一人稱的陳述句，要求受測者按自己的個性偏好從...