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最近WHO候任總干事陳馮富珍在接受中國(guó)新華通訊社記者訪問(wèn)時(shí)說(shuō)：就任后最關(guān)鍵的、也是我要做的第一件事情就是多聽(tīng)，傾聽(tīng)各成員國(guó)、世衛(wèi)組織地區(qū)辦事處、科研機(jī)構(gòu)、非政府組織以及私營(yíng)部門和內(nèi)部同事的意見(jiàn)，盡快將我在世界衛(wèi)生大會(huì)上報(bào)告的工作重點(diǎn)具體化，盡快組織負(fù)責(zé)落實(shí)這些重點(diǎn)的工作班子，盡快啟動(dòng)最優(yōu)先的工作重點(diǎn)...

金久皓 403查看全文

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，中國(guó)企業(yè)的總體戰(zhàn)略行為發(fā)生了巨大變化，多元化經(jīng)營(yíng)成為90年代的主導(dǎo)戰(zhàn)略行為。1992年后，多元化經(jīng)營(yíng)成為上市公司、民營(yíng)企業(yè)的主要戰(zhàn)略行為，到90年代末期，多元化經(jīng)營(yíng)形成高潮。市場(chǎng)機(jī)遇驅(qū)動(dòng)是90年代多元化經(jīng)營(yíng)的主要特征。作為后發(fā)展國(guó)家，當(dāng)時(shí)的中國(guó)存在許多新的行業(yè)和市場(chǎng)。這些新的行...

閻雨 206查看全文

未來(lái)物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，將取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理師作為物業(yè)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著企業(yè)生存、成長(zhǎng)、壯大及促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展的重要使命，其綜合素質(zhì)尤為重要。 一、良好的職業(yè)道德素質(zhì) (一)職業(yè)道德行為 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則...

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知識(shí)是企業(yè)的生命力這句話在90年代成為普遍共識(shí)，它把企業(yè)比喻為有生命的活體。這句話假設(shè)的前提是：每家企業(yè)都必須借助知識(shí)才能運(yùn)轉(zhuǎn)，那些不能管理和創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)注定要消失。 有關(guān)組織知識(shí)(organisational knowledge)的爭(zhēng)論往往針對(duì)的課題是：什么是知識(shí)？如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類？如何管理知...

194查看全文

目前管理寓言盛行，標(biāo)志著空泛的說(shuō)教總不如故事打動(dòng)人心，也就是說(shuō)在管理過(guò)程中和下屬的溝通僅僅講道理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，和更要學(xué)會(huì)講故事。以直銷聞名的安利公司實(shí)際上就是一個(gè)講故事的高手?！?《水煮三國(guó)》、《閑看水滸》、《孫悟空是個(gè)好員工》、《象青蛙一樣思考》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》等等都是比較流行的寓言。如《水煮...

191查看全文

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和當(dāng)?shù)卣恼叻ㄒ?guī)發(fā)生沖突的時(shí)候，應(yīng)該如何解決？這是國(guó)際化到深處時(shí)，才會(huì)遇到的高級(jí)問(wèn)題。 　　國(guó)際化進(jìn)行到深處時(shí)，產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)、渠道都已經(jīng)成為最基本的問(wèn)題。 　　你有沒(méi)有設(shè)想過(guò)，有一天到歐洲出差的時(shí)候，在機(jī)場(chǎng)被一個(gè)簽證官莫名其妙地刁難，原因只是一個(gè)東北的17歲孩子？ 　　...

181查看全文

杜絕牢騷的首要原則是：領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有權(quán)利發(fā)牢騷；在具體的執(zhí)行過(guò)程中，不能發(fā)牢騷；不能讓局部的牢騷擴(kuò)散成片。 人都會(huì)有牢騷。 極大壓力之下，發(fā)發(fā)牢騷也許能起到出其不意的激勵(lì)效果，疏解緊張的心情。但是如果牢騷成為習(xí)慣，麻煩就大了。 所以但凡一個(gè)企業(yè)的帶頭人，往往要遵循以下幾個(gè)杜絕牢騷的原則。 杜絕牢騷的首要...

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一棵老朽的松樹(shù)被砍倒了，這是一只貓頭鷹的老巢。這只貓頭鷹一直棲息在這棵樹(shù)既凄涼又陰暗的樹(shù)洞中。由于年代久遠(yuǎn)，樹(shù)干早已蛀空。在樹(shù)洞眾多的居民中，還住著許多沒(méi)有腳的小老鼠，這些老鼠只只腦滿腸肥，貓頭鷹用自己鋒利的牙把老鼠都啄成了沒(méi)腳的殘廢，爾后將其放在麥堆中飼養(yǎng)，要知道，貓頭鷹的做法自有其道理。 貓頭鷹...

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　　什么是管理溝通，或者說(shuō)管理溝通的定義應(yīng)該是什么呢？經(jīng)過(guò)對(duì)管理學(xué)發(fā)展史上各種管理學(xué)派中管理理論與溝通的關(guān)系的理論分析，對(duì)一般溝通的定義、過(guò)程、原理的詳細(xì)討論，對(duì)具體管理行為過(guò)程的實(shí)證分析，筆者認(rèn)為，一個(gè)比較成熟和完整的管理溝通應(yīng)該可定義為：一、簡(jiǎn)單的定義是：所有為了達(dá)到管理目的而進(jìn)行的溝通就是管理...

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總裁PK榜 當(dāng)局者： 戴爾公司創(chuàng)始人、主席邁克爾middot;戴爾：我不會(huì)為人才離開(kāi)而睡不著 我們希望有些人離開(kāi)，有些高管繼續(xù)為組織效力。我們?cè)谥袊?guó)的人才策略是，借助更多當(dāng)?shù)厝瞬艁?lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，而這個(gè)策略未來(lái)也會(huì)持續(xù)執(zhí)行。戴爾是個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的公司，我不會(huì)因?yàn)槿瞬烹x開(kāi)而睡不著覺(jué)，因?yàn)樗麄儺?dāng)初進(jìn)公司都有簽約，...

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一天，愛(ài)因斯坦問(wèn)學(xué)生：有兩位工人，修理老舊的煙囟，當(dāng)他們從煙囟里爬出來(lái)的時(shí)候，一位很干凈，另一位卻滿臉滿身的煤灰，請(qǐng)問(wèn)他們誰(shuí)會(huì)去洗澡呢？ 　　 一位學(xué)生說(shuō)：當(dāng)然是那位滿臉滿身煤灰的工人會(huì)去洗澡嘍！ 　　愛(ài)因斯坦說(shuō)：是嗎？請(qǐng)你們注意，干凈的工人看見(jiàn)另一位滿臉滿身的煤灰 　　他覺(jué)得從煙囟里爬出來(lái)真是骯臟...

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《紅樓夢(mèng)》作為中國(guó)四大名著之一是我國(guó)文學(xué)史上的一大不朽之作。作為主人公之一的王熙鳳精明干練，詭計(jì)多端，掌握著家族的財(cái)政，實(shí)為作品中一熒熒的閃光點(diǎn)，當(dāng)年毛主席經(jīng)常對(duì)許世友將軍說(shuō)要讀《紅樓夢(mèng)》，而且至少要讀三遍。今天，長(zhǎng)虹集團(tuán)的董事長(zhǎng)倪潤(rùn)峰認(rèn)為王熙鳳是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，他也建議企業(yè)的高層和員工讀《紅樓夢(mèng)...

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工商管理碩士（MBA）畢業(yè)生都該在自己前額烙上骷髏圖海盜標(biāo)記，再加上他們不適合做管理的警告詞。他們是商學(xué)院的產(chǎn)物，這些學(xué)校專把錯(cuò)誤的東西教給錯(cuò)誤的人。MBA學(xué)生中極少有人有任何管理經(jīng)驗(yàn)，而你無(wú)法在教室里教他們?nèi)绾喂芾怼?　　看到這段話時(shí)，不由得幻想了一下貼上海盜標(biāo)志的MBA出現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面前的情景...

256查看全文

不要小看了這個(gè)稱謂的差異，不同的稱謂反映的是兩種企業(yè)不同的組織關(guān)系。外企更重視的是管理關(guān)系，而內(nèi)企更注重的是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。在外企，我是你的老板這句話的潛臺(tái)詞是我能決定你在公司里的職業(yè)命運(yùn)；而在內(nèi)企，我是你的領(lǐng)導(dǎo)的意思是在這個(gè)部門的群體中，我的職位是最高的，但我是不是一定能決定你在公司里的職業(yè)命運(yùn)呢？不見(jiàn)...

俞雷 361查看全文

人力資源會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)科中一個(gè)正在發(fā)展的新分支,它主要研究組織和管理人力資源的成本與價(jià)值的計(jì)量及報(bào)告問(wèn)題。 　　人力資源會(huì)計(jì)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代后期，它經(jīng)歷了70年代初、中期的初步實(shí)施階段以后，在70年代后期和80年代初期卻陷入了低迷的境地，在 90年代以后仍發(fā)展緩慢。究其原因,最重要的是實(shí)施的外部...

242查看全文

供應(yīng)鏈將影響到一家公司的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括銷售增長(zhǎng)、銷貨成本、營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)、庫(kù)存天數(shù)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款等。除此以外，它還與公司使用其資產(chǎn)的方式具有關(guān)聯(lián)，包括投資回報(bào)、投放資本、資產(chǎn)及企業(yè)價(jià)值...... 　　像對(duì)待戰(zhàn)略資產(chǎn)一樣來(lái)對(duì)待供應(yīng)鏈將使制造商收益頗豐，并帶來(lái)優(yōu)異的財(cái)務(wù)結(jié)果。這意味著制造商需要改變?yōu)樨?fù)...

264查看全文

個(gè)人氣質(zhì)影響商業(yè)領(lǐng)袖的事業(yè)？或者說(shuō)商業(yè)領(lǐng)袖都是天生的？美國(guó)著名管理學(xué)學(xué)者比爾middot;瓦格納日前對(duì)1500名年銷售額超過(guò)一百萬(wàn)美元的美國(guó)企業(yè)家經(jīng)過(guò)數(shù)年的跟蹤調(diào)查，研究結(jié)果為肯定回答。 　　比爾middot;瓦格納的研究結(jié)果是，所有企業(yè)家均可以分為兩類：多面手型和專家型。多面手型的企業(yè)家是商業(yè)戰(zhàn)略...

248查看全文

一、世襲晉升 　　有些老式家族企業(yè)的老板慣于待自己的兒子如一般員工，他們的兒子由基層干起，然后再循著彼德原理往上爬升。當(dāng)然，這類老板對(duì)層級(jí)組織的熱愛(ài)、對(duì)組織保持效率和獲利能力的渴望、以及對(duì)公平公正的嚴(yán)格要求，顯然勝于他個(gè)人對(duì)家庭的自然情愛(ài)。盡管如此，這類企業(yè)的老板還是經(jīng)常把他們的兒子擺升到高階層，并...

張從忠 309查看全文

中國(guó)人喜歡拆字，也喜歡拆詞，比如把危機(jī)拆成危和機(jī)就拆得很妙，很得到認(rèn)可，甚至有些不大懂漢語(yǔ)的老外也津津樂(lè)道。 管理也是可以拆開(kāi)的mdash;mdash;這當(dāng)然不是我的原創(chuàng)，早有人干過(guò)這事，甚至入了書(shū)。我想說(shuō)的，一是我認(rèn)同將管理拆開(kāi)來(lái)說(shuō)，這很有助于對(duì)管理的理解和運(yùn)用；二是我也有點(diǎn)心得和說(shuō)法與大家分享。...

梁春曉 228查看全文

當(dāng)人類社會(huì)形成時(shí)，管理也就誕生了。無(wú)論哪個(gè)時(shí)代人們都面臨如何管理自身所處群體的問(wèn)題。不同的時(shí)代需求不同，也便需要不同的生產(chǎn)方式和管理手段。人類文明主要經(jīng)歷了幾千年的農(nóng)業(yè)時(shí)代、二百年的工業(yè)時(shí)代和二十年的知識(shí)/信息時(shí)代。與這個(gè)變遷的腳步一致的是，管理手段和思想也應(yīng)隨人需求的改變而改變。 　　在農(nóng)業(yè)時(shí)代，...

314查看全文

團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)管理中最時(shí)髦的話語(yǔ)了，幾乎沒(méi)有一家企業(yè)不談團(tuán)隊(duì)，好象團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)做大做強(qiáng)的靈丹妙藥，只要抓緊團(tuán)隊(duì)建設(shè)就能有錦銹前程了。團(tuán)隊(duì)是個(gè)好東西，這我也承認(rèn)，但怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，卻是許多企業(yè)管理者不甚了然的，于是在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中就出現(xiàn)了許多弊病，生搬硬套從理論著作中把團(tuán)隊(duì)概念移植到活...

214查看全文

90年代初，借著經(jīng)濟(jì)改革的大潮，我國(guó)的人事管理也適時(shí)的改名為人力資源管理。似乎也想借著改革之風(fēng)創(chuàng)出一片新的天地。從此以后，戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效考核、KPI、寬帶薪酬管理制度等人力資源新名詞便如雨后春筍般的出現(xiàn)在各大媒體的頭條新聞中。 　　人力資源管理也成了現(xiàn)階段很流行的話題，在當(dāng)下的各種認(rèn)證中也...

姚力楠 267查看全文

　　自然界中有一個(gè)發(fā)人深省的現(xiàn)象：為什么缺腿的狼、缺尾巴的狼、缺耳朵的狼最兇狠呢？答案是因?yàn)樗鼈兺纯噙^(guò)，他們知道如果它們不進(jìn)攻就會(huì)很快滅亡。這個(gè)現(xiàn)象可以揭示出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)基本道理：企業(yè)最優(yōu)秀的員工，一定是那些比其他任何一個(gè)員工都用功的人；最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一定是那些經(jīng)歷過(guò)痛苦、受到過(guò)打擊，承受了常...

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　　管理是科學(xué)還是藝術(shù)，為什么非要分出個(gè)彼此呢？黃鐵鷹說(shuō)，人們關(guān)注這個(gè)爭(zhēng)論不是沒(méi)有理由的，如果管理是科學(xué)的話，企業(yè)就應(yīng)該多招MBA并讓他們擔(dān)當(dāng)重任，因?yàn)樗麄兪菍ｉT學(xué)管理的；當(dāng)企業(yè)面臨重大決策和難題時(shí)， 也必須聽(tīng)取咨詢公司的意見(jiàn)，因?yàn)樽稍児臼翘?hào)稱給企業(yè)治病的醫(yī)生。相反，如果管理是藝術(shù)的話，企業(yè)就應(yīng)遵...

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　　用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長(zhǎng)。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。 　　《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載，楚將子發(fā)愛(ài)結(jié)交有一技之長(zhǎng)的人，并把他們招攬到麾下。有個(gè)人其貌不揚(yáng)，號(hào)稱神偷的人，也被子發(fā)待為上賓。有一次，齊國(guó)進(jìn)犯楚國(guó)，子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏...

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周文王慌忙扔下手中的弓箭，向老頭表示敬意，說(shuō)：老先生，我是一個(gè)國(guó)王，我要管理一個(gè)國(guó)家。你能否告訴我，怎樣才能找到管理的正道呢？ 姜子牙說(shuō)：我聽(tīng)說(shuō)人可以分為君子和小人兩種類型。君子喜歡琢磨人生的意義，小人喜歡琢磨做事的技巧。我現(xiàn)在就是這樣，對(duì)于能否釣到魚(yú)并不關(guān)心，而是希望通過(guò)釣魚(yú)這件事，來(lái)感悟生命的大...

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歐美有句諺語(yǔ)：一個(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)。聽(tīng)到這樣的話，每個(gè)中國(guó)人都不會(huì)高興，但同樣也指出了我們的問(wèn)題所在。其實(shí)我們中國(guó)也有一句類似的諺語(yǔ)，叫做三個(gè)臭皮匠，能抵一個(gè)諸葛亮。這句名言同樣說(shuō)的是一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 　　 　　作為團(tuán)隊(duì)中的一員，任何人都不能滿足于自己?jiǎn)未颡?dú)斗所能取得的成就。lsquo;...

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當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理一直是被關(guān)注的話題。許多在民營(yíng)企業(yè)待過(guò)的人認(rèn)為，要在民營(yíng)企業(yè)做好人力資源管理并從制度和流程上解決民營(yíng)企業(yè)的用人問(wèn)題，應(yīng)該是一件比較困難的事。其實(shí)，如同簡(jiǎn)單管理的原理一樣，如果從認(rèn)識(shí)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展階段和過(guò)程，如果從多數(shù)民企老板身上體現(xiàn)的一種人性上去思考解決的對(duì)策，可能會(huì)有意...

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有調(diào)查顯示，中國(guó)有87的企業(yè)明確示需要咨詢服務(wù)，且有1的企業(yè)接受過(guò)整體或?qū)ｍ?xiàng)咨詢服務(wù)。但零點(diǎn)公司有調(diào)查顯示，企業(yè)接受管理咨詢服務(wù)的意率只有55。 中國(guó)企業(yè)在管理咨詢方面有很大需求，但大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)還處于積累和發(fā)展階段，國(guó)有企業(yè)還沿襲著傳統(tǒng)的中國(guó)式管理方式。 中智人力資源管理咨詢公司副總經(jīng)理潘軍和咨詢...

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一些曾引進(jìn)過(guò)管理咨詢服務(wù)的企業(yè)在盤點(diǎn)咨詢項(xiàng)目時(shí)常抱怨管理咨詢公司沒(méi)有為其解決實(shí)際問(wèn)題，甚至認(rèn)為其提供的解決方案缺乏可操作性而將之束之高。 曾有調(diào)查顯示，有76的企業(yè)對(duì)咨詢公司的服務(wù)存在質(zhì)疑，懷疑他們是否真有能力幫助自己解決實(shí)際問(wèn)題，而且有不少企業(yè)對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量表示不滿甚至反感。可見(jiàn)，管理咨詢死結(jié)不...

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