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項目管理師考試：項目的階段和項目的生命周期 項目和項目管理是在一個遠(yuǎn)大于項目本身的環(huán)境中實施的，項目管理人員必須明白這個大的環(huán)境項目的日常工作管理對于項目的最終成功是必要而不充分的。本章講解的是項目管理的幾個關(guān)鍵問題（本文的其它部分將不再另述），這一主題包括以下幾點內(nèi)容： 項目的階段和項目的生命周期...

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項目管理師考試建筑工程:談工程項目造價控制 實現(xiàn)管理控制循環(huán)的核心問題，是工程造價控制各個環(huán)節(jié)循環(huán)的有效性和協(xié)調(diào)性問題。而工程造價控制的對象是項目后期評估所體現(xiàn)的投入產(chǎn)出之效益?？⒐そY(jié)算是工程造價控制的最后一關(guān)，若不能嚴(yán)格把關(guān)的話將會造成不可挽回的損失。這是一項細(xì)致具體的工作，計算時要認(rèn)真、細(xì)致、不...

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項目管理師考試之項目管理要素及相互關(guān)系 項目管理有四個要素：工作范圍、時間、質(zhì)量、成本。 1. 范圍（Scope）。也稱為工作范圍，指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)必須完成的所有工作。一般通過定義交付物（Deliverable）和交付物標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。工作范圍根據(jù)項目目標(biāo)分解得到，它指出了完成哪些工作就可以達(dá)...

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　ERP實施是足夠昂貴的。但是，當(dāng)管理不恰當(dāng)?shù)臅r候，ERP的實施會需要比預(yù)計的還要長的時間，顯著地超過成本并且在實際運行之后引起業(yè)務(wù)或者客戶的中斷。盡管在過去的許多年來已經(jīng)得到證明的所有的實施方法都已經(jīng)發(fā)展了，但是，還有很高比例的ERP項目有讓人們不滿意的結(jié)果。是不是這些方法根本就不是那樣經(jīng)過證明的...

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　錯誤一：錯誤的需求調(diào)研階段，導(dǎo)致很多項目永遠(yuǎn)無法結(jié)束 　　在軟件行業(yè)，在界面設(shè)計沒有正式展現(xiàn)給客戶之前，所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例：客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的，什么都看不到這房子你敢買么除非你不是自己住 　　而在我們所學(xué)的軟件工程概念模型中，這是三個...

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　雖然我們討厭繁文縟節(jié)，但是該了解的我們還是該學(xué)習(xí)一下。當(dāng)然朋友聚會就不用搞得那么復(fù)雜了。 　　在中國，辦事吃飯是常事，但是這樣的飯局往往是不好應(yīng)付的，諸多的潛規(guī)則等待你去體味。 　　注意細(xì)節(jié) 　　1mdash;mdash;座次 　　總的來講，座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌，則正對大門的為主...

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澳洲人很自豪的稱自己為平等主義者。事實確實是這樣，談話非常隨便。比如：學(xué)生通常稱呼老師的名字，態(tài)度也不象我們理所當(dāng)然認(rèn)為的尊敬。 但另一方面，他們對待其他人也是同樣的友好和不正式：秘書，實驗室的技師，圖書管理員和清潔工；公共汽車和出租車司機(jī)；售貨員和銀行職員這些人都給學(xué)生提供服務(wù)但不是傭人。他們中的...

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一味地在工作中嚴(yán)格要求自己固然好，但若與同事齟齬過多，也會成為你通往成功之路的暗礁，不可小視。因此，廣州獵頭公司認(rèn)為沒有人愿意成為毫無人緣的討厭蟲。以下有一面鏡子，請對照著看自己是否無意之中犯了禁。 　　1、泄露秘密者 所謂秘密，當(dāng)然就帶著些不可告人或不愿公諸于眾的隱情，基于對好友的信任，或是為了表...

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一是進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，督促企業(yè)加強(qiáng)安全管理，落實法定安全生產(chǎn)管理責(zé)任，依法履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)。加強(qiáng)對企業(yè)的安全監(jiān)督管理，建立企業(yè)安全生產(chǎn)黑名單制度，實行更加嚴(yán)格的責(zé)任追究，確保企業(yè)主體責(zé)任落到實處。 二是進(jìn)一步落實各政府和部...

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12月16日下午，江蘇省安監(jiān)局副局長趙建軍率省安委會第五考核組領(lǐng)導(dǎo)一行6人，在吳江市委常委、常務(wù)副市長吳煒的陪同下，來到國家高新技術(shù)企業(yè)mdash;mdash;江蘇亨通電力電纜有限公司開展2010年度安全生產(chǎn)管理考核指導(dǎo)。江蘇亨通電力電纜有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理鮑繼聰全稱陪同接待。 　　考核組領(lǐng)導(dǎo)一行聽...

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客戶細(xì)分是企業(yè)在服務(wù)營銷中經(jīng)常要面臨的問題，企業(yè)的服務(wù)營銷策略離不開客戶細(xì)分的支持。但客戶分細(xì)真正見效的企業(yè)卻很少。中國企業(yè)在客戶細(xì)分中主要存在以下這樣一些問題?！　?　　問題1：只是為了細(xì)分而細(xì)分 　　這種情況是目標(biāo)缺失的典型情況，這在以前企業(yè)咨詢經(jīng)歷中，遇到的此類企業(yè)不在少數(shù)。企業(yè)管理者往往只是...

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要想建立并保持真正的客戶忠誠，企業(yè)內(nèi)部需要對客戶有一個統(tǒng)一的認(rèn)識，即常常說的統(tǒng)一客戶視圖，敏銳把握每個顧客的需求變化并且提供有針對性的服務(wù)。一直以來，熱炒的客戶關(guān)系管理是建立和實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一客戶視圖的目標(biāo)架構(gòu)，而客戶數(shù)據(jù)則是使這個架構(gòu)得以有效運作的核心基礎(chǔ)?？蛻絷P(guān)系有效性的核心是企業(yè)掌握全面、可靠的客...

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　顧客進(jìn)入你的店，并不表示他真的對你店里的產(chǎn)品感興趣了，也許他只是隨便逛逛或者僅僅是領(lǐng)略一下時尚，但有一個事實你必須明確，那就是顧客進(jìn)入任何一家商店，其內(nèi)心的意識是處于與店家相對的態(tài)度的，無論今天她的心情是好是壞，也就是說，顧客準(zhǔn)備著與店家進(jìn)行一場智慧和口才的較量，而這在個體商店尤其是女性服裝店內(nèi)，...

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　今天有一個想法,研究華為企業(yè)已經(jīng)有四年了，三四年前，就在想從哪個地方入手,華為任總的思想是什么形成的，他的思想支撐體系是什么。從任總的文章，貫穿著毛澤東思想、軍隊、大學(xué)、戰(zhàn)爭、三國、管理、法家等等，而任總把道家也發(fā)揮的淋漓盡致?！　?　　最近就專門開設(shè)華為營銷啟示錄欄目，就從這里開始研究華為營銷，...

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80的導(dǎo)購回答：顧客說我們的產(chǎn)品太貴，而且不管我們怎么解釋都沒有效果。我們分析一下，到底什么是貴？ 　　一、什么是貴？ 　　其實人們普遍認(rèn)為貴就是多花錢。什么是多花錢？多花錢就是十元的產(chǎn)品我們花了十五元來買。在這里我們又遇到了一個問題，就是如何判定一個產(chǎn)品到底值多少錢？值多少錢是由誰來決定的呢，顧客...

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什么樣的客戶才是我們需要的大客戶？在實際操作中,我們通過什么方法鑒定、篩選大客戶？ 　　我們很多經(jīng)理人都知道m(xù)dash;mdash;滿意的顧客平均只會告訴三個人自己的美好經(jīng)驗;但不滿意的顧客平均會告訴十　　個人這個不好的經(jīng)驗,而且13的人會將自己的不滿經(jīng)驗告訴其他20個人,也就是說會有11.3個人聽...

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　1.集中精力，絕對不妥協(xié)的向官僚主義開戰(zhàn)。 　　2.竭力尊重有能力的人，而讓沒有能力的人滾蛋。 　　3.對高級人才只要認(rèn)為值得，付出絕不吝嗇。 　　4.始終使用最頂尖的業(yè)務(wù)人才，不惜代價挖到手。 　　5.在用人方面，頭腦里沒有任何桎梏，完全打破等級、門戶、輩分之見。 　　6.只參與行業(yè)內(nèi)最有前景的...

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對這種沒有選擇余地的所謂選擇后人稱為霍布森選擇效應(yīng)。 　　1631年，英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意，他說，你們買我的馬、租我的馬，隨你的便，價格都便宜?；舨忌鸟R圈大大的、馬匹多多的，然而馬圈只有一個小門，高頭大馬出不去，能出來的都是瘦馬、賴馬、小馬，來買馬的左挑右選，不是瘦的，就是賴的。因為選擇...

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《現(xiàn)代漢語詞典》對老板一詞詮釋如下：私營工商業(yè)的財產(chǎn)所有者；掌柜的。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展與各種所有制形式的相繼出現(xiàn)，老板的身價陡增，老板一詞也身價百倍了。老板之老與板究竟有哪些現(xiàn)實的內(nèi)涵呢？ 老板之老應(yīng)老在： A、老煉的作為。經(jīng)營產(chǎn)業(yè)無論大小，都應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打，觀察清楚后再實施經(jīng)營策略。 B、...

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對于管理者自身而言，要自我修煉，必須注意四個商數(shù)： 第一是成功商數(shù)。 但凡成功者無不是胸懷英雄情結(jié)，但行事卻虎視牛行。就像是登峰者，珠峰定位是最高的，但卻不會因此而飛速上攀，反而是盯著眼前的每一步，非常仔細(xì)地攀行。 第二是逆境商數(shù)。 首先要建立預(yù)警機(jī)制，避免重大意外挫折，例如合同詐騙，人才流失等。一...

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古時候一州之長稱為州牧，這一個牧字，道出了我們先人的管理智慧。 　　在一個企業(yè)中，至少需要4種類型的人，即牛型、驢型、猴型和羊型。 　　先說牛型 如果你在牧場上看到一個牛群，立馬會發(fā)現(xiàn)其中的公牛，公牛比別的牛大得多，也強(qiáng)壯得多，他長著一對長長的、銳利的角，在帶著牛犢的母牛遇到危險，在他的食物被掠奪，...

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　1.應(yīng)萬變的能力 　　鳥兒們聚在一起推舉它們的國王。孔雀說它最漂亮,應(yīng)該由它當(dāng),立刻得到所有鳥兒的贊成。只有穴鳥不以為然地說:當(dāng)你統(tǒng)治鳥國的時候,如果有老鷹來追趕我們,你如何救我們呢 　　原意：做任何事一定要深謀遠(yuǎn)慮,才不至于害了自己。 　　說明: 一個哈佛經(jīng)理,當(dāng)儲備多方才能,不只在才識方面要有...

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會計核算與監(jiān)督不到位 　　2.3.1 會計核算制度存在缺欠。在財務(wù)管理規(guī)定和會計制度中對行政單位資產(chǎn)管理有要求,但不詳細(xì)、不具體。行政單位實行收付實現(xiàn)制,行政單位財務(wù)規(guī)則規(guī)定單位價值500元以上的資產(chǎn)才登記固定資產(chǎn)賬,就是說500元以下的資產(chǎn)直接列支,不需登記資產(chǎn)賬。對固定資產(chǎn)不提取折舊,無法全面準(zhǔn)...

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2008年5月,中央頒發(fā)了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20082012年工作規(guī)劃》,這是今后五年推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的指導(dǎo)性文件。胡錦濤總書記發(fā)表了一系列重要講話,要求各級黨委充分認(rèn)識反腐敗斗爭的長期性、艱巨性、復(fù)雜性,把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置,要堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉,注重...

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　摘要:集權(quán)制與分權(quán)制,是兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)體制類型,這兩種類型各有利弊。任何領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中都有集權(quán)和分權(quán)的問題,如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,關(guān)鍵在于如何掌握集權(quán)與分權(quán)的度。在實際工作中,要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,主要體現(xiàn)在正職與副職如何正確運用手中的權(quán)力問題。 　　關(guān)鍵詞:集權(quán)與分權(quán)關(guān)系 正職副職權(quán)力 　...

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1 引言 　　 　　行政腐敗是指公共部門中官員的行為,不論是從事政治事務(wù)的官員,還是從事行政管理的公務(wù)員,他們通過錯誤地使用公眾委托給他們的權(quán)力,使他們自己或親近于他們的人不正當(dāng)?shù)鼗蚍欠ǖ馗辉Ｆ饋?。[1]行政腐敗是制約政府充分發(fā)揮公共服務(wù)職能和影響政府執(zhí)政能力的一個重要問題,對這一問題治理的好環(huán),關(guān)...

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目前，物流信息化已成為推動現(xiàn)代物流發(fā)展的核心力量，不少業(yè)內(nèi)有實力的企業(yè)已經(jīng)早早開始新一輪的信息化進(jìn)程。易通交通信息發(fā)展有限公司物流分公司（下簡稱易通物流）無疑是業(yè)內(nèi)大力推行信息化建設(shè)的先行者之一。目前易通物流正在致力于將信息化建設(shè)融入日常業(yè)務(wù)中的各個環(huán)節(jié)，以進(jìn)一步提升效率，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。...

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農(nóng)產(chǎn)品流通組織是指介于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間，參與農(nóng)產(chǎn)品流通的各類組織，它不僅僅指專門從事農(nóng)產(chǎn)品流通活動的專職流通組織，而且還包括從事農(nóng)產(chǎn)品加工的流通導(dǎo)向型組織以及為農(nóng)產(chǎn)品流通提供服務(wù)的各種組織。作為農(nóng)產(chǎn)品物流中最大的通道及樞紐，批發(fā)市場可以滿足買賣雙方擴(kuò)大運銷規(guī)模和交易空間、節(jié)省交易成本的需求，...

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維護(hù)物流產(chǎn)業(yè)安全，是擺在我國現(xiàn)代物流業(yè)面前的問題，也是在開放的條件下維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全必須要解決的大問題。為此，2008年7月，中國物流與采購聯(lián)合會與商務(wù)部產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查局共同建立了 物流行業(yè)產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警監(jiān)測機(jī)制。 物流業(yè)產(chǎn)業(yè)保護(hù)立法現(xiàn)狀 物流業(yè)屬于國際服務(wù)貿(mào)易的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)保護(hù)遵守國際服務(wù)貿(mào)...

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本文以先鋒電子（上海公司）為例研究第三方物流企業(yè)推動的制造企業(yè)國際化采購供應(yīng)鏈優(yōu)化的實踐及價值分析。先鋒電子是一家專業(yè)生產(chǎn)消費類視聽電子和電器的日本企業(yè)，在中國以生產(chǎn)和銷售家用音響設(shè)備而知名。20世紀(jì)90年代，先鋒在上海奉賢成立了先鋒高科技（上海）有限公司（以下簡稱PSG）；其后，又在外高橋保稅區(qū)成...

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