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企業(yè)決定解決內(nèi)部管理問(wèn)題時(shí)，無(wú)非有兩種選擇： 一是自己動(dòng)手，二是委托管理咨詢(xún)公司。企業(yè)自行解決內(nèi)部管理問(wèn)題有許多顯而易見(jiàn)的弊端，如果小打小鬧，不來(lái)真的，就像左腳踩右腳，解決不了什么問(wèn)題，反而顯得不嚴(yán)肅。如果大張旗鼓地來(lái)真的，就像整風(fēng)一樣，又難免影響正常工作，甚至矯枉過(guò)正，可能舊問(wèn)題沒(méi)解決，新問(wèn)題又出...

宋延慶 519查看全文

提要： 不少企業(yè)認(rèn)為，工資集體協(xié)商就是一道簡(jiǎn)單的加法算術(shù)題：除了給企業(yè)增加成本之外，別無(wú)他益。筆者認(rèn)為，工資集體協(xié)商制是一道四則混合運(yùn)算題：加減乘除皆在其中。 我國(guó)推行工資集體協(xié)商制度已有15個(gè)年頭。最近，有18個(gè)省出臺(tái)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)推進(jìn)這一制度再次成為時(shí)下的社會(huì)熱點(diǎn)。筆者認(rèn)為，工資協(xié)商制的真...

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隨著不斷兼并、整合，員工數(shù)量增加，員工敬業(yè)度的提升將成為企業(yè)最需要解決的難題，給企業(yè)的人力資源管理帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要對(duì)于管理進(jìn)行創(chuàng)新和提高。 據(jù)和致咨詢(xún)關(guān)于如何提高員工敬業(yè)度的調(diào)查報(bào)告中顯示，很多大型企業(yè)都組織過(guò)面向員工的調(diào)查和研討會(huì)，但這樣的員工調(diào)研主要關(guān)注員工滿(mǎn)意度，諸如薪酬、福利、職...

494查看全文

人生病了，要去看醫(yī)生；企業(yè)出現(xiàn)管理體系的問(wèn)題，要請(qǐng)咨詢(xún)公司，這是同一個(gè)道理。 有的企業(yè)說(shuō)，我偏不去看醫(yī)生，讓它自愈，但實(shí)際上往往病情加重，到時(shí)連華佗也治不了； 有的企業(yè)說(shuō)，我自己買(mǎi)藥吃，去聽(tīng)一次課，買(mǎi)別人吃過(guò)的藥試一下，也有可能治好，但還是很危險(xiǎn)，如果藥不對(duì)癥，可能病情加重，延誤了治療機(jī)會(huì)，還可能產(chǎn)...

315查看全文

一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理咨詢(xún)與變革實(shí)施效果的調(diào)查研究報(bào)告顯示，16的企業(yè)認(rèn)為，咨詢(xún)與變革實(shí)施的效果比較差，54認(rèn)為一般，27認(rèn)為比較好，僅有3認(rèn)為非常好。概括來(lái)說(shuō)，總體上效果不盡理想。這樣的研究結(jié)果其實(shí)既是企業(yè)管理實(shí)踐的客觀反映，也是咨詢(xún)界對(duì)咨詢(xún)效果長(zhǎng)期跟蹤結(jié)果的粗略感覺(jué)是一致的。 應(yīng)該說(shuō)，部分對(duì)市場(chǎng)敏...

410查看全文

筆者在給一家發(fā)展了十年以上的民營(yíng)企業(yè)做管理診斷的時(shí)候，該企業(yè)的董事長(zhǎng)對(duì)企業(yè)十多年的發(fā)展非常不滿(mǎn)意，與該企業(yè)幾乎同時(shí)起步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)是發(fā)展成全國(guó)一線強(qiáng)勢(shì)品牌，老大地位已經(jīng)不可撼動(dòng)。而該企業(yè)雖然近幾年也有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但已被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。該企業(yè)董事長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)也有很大的不滿(mǎn)，也曾經(jīng)在五年前就有...

293查看全文

企業(yè)做品牌，就是與目標(biāo)客戶(hù)建立終身關(guān)系，就是要結(jié)婚，就是娶媳婦。要想媳婦娶進(jìn)門(mén)，關(guān)鍵因素在溝通。溝通做的好，必然能與戀人的情感交流，尊重戀人、理解戀人，與戀人達(dá)到情感領(lǐng)域的融合和升華。 為了說(shuō)明品牌溝通之重要，試舉一例： 俗話說(shuō)，如果溝通做不好，皇帝娶妻也難成。其實(shí)胡進(jìn)本人，也有求親不成的經(jīng)歷，想來(lái)...

胡進(jìn) 341查看全文

前些天，某公司致函上海卓躍營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)傳播機(jī)構(gòu)，告知要采取招投標(biāo)的形式尋找咨詢(xún)公司為其上馬的終端凈水項(xiàng)目提供整體咨詢(xún)策劃支持。該公司在其招標(biāo)書(shū)中強(qiáng)調(diào)，需要為其提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌LOGO設(shè)計(jì)、形象廣告創(chuàng)意、主題廣告語(yǔ)提煉、公司商業(yè)策略、年度營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、招商手冊(cè)等一系列工作的規(guī)劃并作為投標(biāo)書(shū)。 閱讀完該招...

227查看全文

很多公司里面的管理層，往往是做事情開(kāi)始，有樸素的工作精神，而對(duì)于如何很好地調(diào)動(dòng)不同人才的積極性、與一代一代的新人才相處、在管理風(fēng)格的調(diào)整中加強(qiáng)自己與一般員工關(guān)系的可塑性并沒(méi)有太強(qiáng)的自覺(jué)與自我追求。下面我列出的是一些典型的身為管理層成員，但其管理行為是與HR的合理要求相沖突的。 mdash;mdash...

袁岳 347查看全文

系列專(zhuān)題： 研究80后 我女兒是一個(gè)80后,好幾年沒(méi)有回過(guò)家，今年早早告訴我，春節(jié)還是不能回家過(guò)年。我在無(wú)奈之余感慨良多，世人對(duì)80后詬病不少，可是，難道就這樣要他們無(wú)休止的工作下去，直至喪失最后的青春氣息？ 打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)才知道，這種現(xiàn)象絕非個(gè)別。對(duì)于很多在企業(yè)工作的年輕人來(lái)說(shuō)，合法的假期好像是外星囈語(yǔ)...

張華強(qiáng) 275查看全文

關(guān)于加薪溝通的途徑，有的人是口頭溝通，有的人是郵件溝通，有的人是書(shū)面溝通，等待，不一而足。從溝通的方式來(lái)說(shuō)，書(shū)面溝通更為正式一些，也更容易引起老板的重視。從溝通的內(nèi)容方面來(lái)說(shuō)，很多人的加薪申請(qǐng)看上去很膚淺和表面化，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，因此也無(wú)法真正觸動(dòng)到老板的內(nèi)心，所以加薪也往往是無(wú)果而終。在避免了...

276查看全文

作為職場(chǎng)新人應(yīng)該怎樣學(xué)會(huì)與同事相處呢？下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下。 步驟/方法 作為職場(chǎng)新人，你的同事就是你以后除了家人外接觸得最多的人了。 所以，你完全有必要用心地把與同事的關(guān)心搞好，爭(zhēng)取讓同事都成為你這個(gè)職場(chǎng)新人的知心朋友。 平常或有些故意刁難你這個(gè)職場(chǎng)新人的同事，你要寬容待之。 有些同事不合作...

233查看全文

那天在面試一位研究生的時(shí)候，很是驚訝，原因是看到了一股很讓我欽佩的動(dòng)力與追求。 此人其貌不揚(yáng)，在眾多人中很難一眼挑出來(lái)，但是她發(fā)言的時(shí)候，一下子就迸發(fā)出了巨大的能量，順著自己的思路一股腦兒地說(shuō)了想法，當(dāng)然，這些內(nèi)容在她簡(jiǎn)歷的附件中有更詳盡的描述。 能做到有備而來(lái)已屬不易，至少是要先查查未來(lái)東家的老底...

289查看全文

在職場(chǎng)打拼的人都知道，在做工作、領(lǐng)薪水的同時(shí)，還要做一件很重要的事。什么事情呢？納稅！對(duì)，就是按時(shí)繳納個(gè)人所得稅，亦即納稅。這是我們公民應(yīng)盡的義務(wù)。 但是，我們?cè)诎磿r(shí)納稅的同時(shí)，也要為自己的身體盡一份義務(wù)。這份義務(wù)是什么呢？可以稱(chēng)之為納睡，即：按時(shí)讓自己的身體接納睡眠。 養(yǎng)身專(zhuān)家洪昭光指出：剝奪睡眠...

218查看全文

可能與經(jīng)歷有關(guān)，我或我夫人到超市購(gòu)物，都很關(guān)注超市的服務(wù)和管理。夫人曾和我一起做過(guò)幾家零售業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，再加上她曾做過(guò)超市店長(zhǎng)，有時(shí)比我觀察更細(xì)致。今天的故事就是夫人親歷，她希望我記錄下來(lái)，提醒零售業(yè)的管理人員注意，零售業(yè)的服務(wù)和管理更多體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，同時(shí)也算幫助我收集案例。 夫人介紹說(shuō)，她今天上午到...

張國(guó)祥 418查看全文

一位青年滿(mǎn)懷煩惱去找一位智者，他大學(xué)畢業(yè)后，曾豪情萬(wàn)丈地為自己樹(shù)立了許多目標(biāo)，可是幾年下來(lái)，依然一事無(wú)成。他找到智者時(shí)，智者正在河邊小屋里讀書(shū)。智者微笑著聽(tīng)完青年的傾訴，對(duì)他說(shuō)：來(lái)，你先幫我燒壺開(kāi)水！ 青年看見(jiàn)墻角放著一把很大的水壺，旁邊是一個(gè)小火灶，可是沒(méi)發(fā)現(xiàn)柴火，于是便出去找。他在外面拾了一些枯...

292查看全文

建設(shè)在所有人眼中應(yīng)該都是褒義的，可我一直不敢茍同。最近十年來(lái)，我越發(fā)堅(jiān)定了我的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得，建設(shè)最多是一個(gè)中性詞，關(guān)鍵是要看你如何面對(duì)建設(shè)，如何處理建設(shè)的內(nèi)含。從目前來(lái)看，我更愿意將建設(shè)與破壞相關(guān)聯(lián)。 我寫(xiě)這一段文字的用心只是要讓大家認(rèn)識(shí)到，不是你說(shuō)你在搞建設(shè)，就可以讓世人認(rèn)為你是在造福人類(lèi)，你就可...

欒潤(rùn)峰 263查看全文

雖說(shuō)大多數(shù)的人都身處于職場(chǎng)之中，但有多少人的工作成績(jī)是被老板知道的？又有多少人會(huì)主動(dòng)把自己的成績(jī)告訴老板，以便讓自己的努力不付諸東流呢？ 步驟/方法 雖說(shuō)大多數(shù)的人都身處于職場(chǎng)之中，但有多少人的工作成績(jī)是被老板知道的？又有多少人會(huì)主動(dòng)把自己的成績(jī)告訴老板，以便讓自己的努力不付諸東流呢？ 職場(chǎng)小人你站...

181查看全文

職場(chǎng)演著無(wú)數(shù)精彩，職場(chǎng)也有太多無(wú)奈，職場(chǎng)變身意味著放棄此前的積累，去開(kāi)拓新天地，勢(shì)必會(huì)碰到種種不適，甚至面對(duì)諸多難題。那么，在這條看似不太平坦的轉(zhuǎn)型之路上，如何成功避開(kāi)各種風(fēng)險(xiǎn)，繼而走上另外一條康莊大道，也是眾多職場(chǎng)人士苦苦尋求的答案。 通過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示：在實(shí)施在職變身中遇到各種困難的占到65，其中...

王運(yùn)啟 412查看全文

做一個(gè)馳騁職場(chǎng)的狩獵者 mdash;mdash;招聘官的角色認(rèn)知 文/肖文軍 在HR聚會(huì)的時(shí)候，通常都會(huì)聽(tīng)到他們的抱怨：現(xiàn)在人才太難找了，中高級(jí)人才找不到，一般的技工也難找，就連普通員工也很難滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要。一旦公司開(kāi)例會(huì)，總有一些部門(mén)會(huì)提到因人員未到位致工作未完成，在公司老板的心目中，好像人力...

326查看全文

　你的客戶(hù)價(jià)值何在？ 　　沒(méi)有他們，你的新事業(yè)從一開(kāi)始就注定要走下坡路。 　　著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Joe Girard曾寫(xiě)過(guò)一本書(shū)：《如何將任何東西賣(mài)給任何人》，他說(shuō)：你所遇到的每一個(gè)人都有可能為你帶來(lái)至少250個(gè)潛在的顧客。 　　這對(duì)想開(kāi)展自己事業(yè)的人們可是個(gè)再好不過(guò)的消息了。不過(guò)，根據(jù)Joe Gira...

356查看全文

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，與客戶(hù)打交道是每天必須要做的事情。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，由于買(mǎi)賣(mài)雙方立場(chǎng)難以完全相同，難免發(fā)生矛盾和沖突。在這種情況下，如何巧妙維護(hù)公司的利益，穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，需要豐富的經(jīng)驗(yàn)和高度的智慧。 經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員能夠充分運(yùn)用各種因素，協(xié)調(diào)公司、客戶(hù)之間的利益關(guān)系，不但能夠?yàn)榭蛻?hù)著想，...

430查看全文

應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)設(shè)置品牌總監(jiān)的還不多，更熟悉的可能是市場(chǎng)總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。在一個(gè)品牌戰(zhàn)略的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)一個(gè)品牌的從無(wú)到有，以及從弱勢(shì)到強(qiáng)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的保值增值，在組織機(jī)構(gòu)上品牌總監(jiān)設(shè)置的缺失，不能不說(shuō)是國(guó)內(nèi)對(duì)品牌理解的嚴(yán)重不足。表面重視，其實(shí)在組織落實(shí)上根本沒(méi)有措施。 這也說(shuō)明，我們對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)理解...

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如何定位薪資是每個(gè)求職者關(guān)心的問(wèn)題；如何給新進(jìn)的員工定合適的薪金，是企業(yè)招聘人才最大的難題。 　　這里面有掙錢(qián)的機(jī)會(huì)嗎？大學(xué)畢業(yè)生林MM的經(jīng)歷，對(duì)此給出了一個(gè)肯定的答案。她不僅靠此月賺兩萬(wàn)元，而且還開(kāi)辟出談薪師這個(gè)新行業(yè)。 　　好了，就這么定了，創(chuàng)業(yè)中國(guó)按：我給他月薪增加到2400元。2008年初雪...

407查看全文

一、引示案例及簡(jiǎn)要分析 A科技公司，是某沿海發(fā)達(dá)省份的知名系統(tǒng)集成商、CP和SP，具有全國(guó)性的ICT服務(wù)能力和全方位的解決方案提供能力；擁有豐富的、面向各類(lèi)客戶(hù)的ICT產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商主要的增值業(yè)務(wù)合作伙伴，公司內(nèi)行業(yè)精英云集。B公司是國(guó)內(nèi)特大型固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商，2003年起持有A科技公司20的...

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現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)的管理者都喜歡講員工是一種資源，是企業(yè)的寶貴財(cái)富，可是又有多少企業(yè)做到了呢，特別是現(xiàn)在的今天，企業(yè)不相信員工，員工也不是那么相信企業(yè)了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為企業(yè)不是他們的家，這個(gè)企業(yè)不要他們了，他們可以換一個(gè)，有的員工換企業(yè)就像換衣服一樣。對(duì)為數(shù)不少的企業(yè)管理者說(shuō)關(guān)心員工可能也就停留在字面上而已...

284查看全文

以下是一道常用的人力資源無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試題，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常需要每個(gè)人首先就題目發(fā)表自己的觀點(diǎn)，然后小組自己組織討論，最后得出小組的一致答案。盡管測(cè)試最主要的目的不是為了得出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，而是為了觀察在特定場(chǎng)景下參與人員的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等作為人才評(píng)價(jià)時(shí)的一個(gè)參考，...

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柏拉圖式愛(ài)情是一種理想式、純精神的愛(ài)情觀，也是極為浪漫或根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的愛(ài)情觀。柏拉圖式愛(ài)情追求心靈的溝通，真正的愛(ài)情是一種持之以恒的情感，惟有時(shí)間才是愛(ài)情的試金石。惟有超凡脫俗的愛(ài)，才能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。靜靜地付出，默默地守候。不奢望走近，也不祈求擁有。即便知道根本不會(huì)有結(jié)果，也仍然執(zhí)著不悔。也許這...

胡青 398查看全文

人才一詞，越來(lái)越時(shí)髦，幾乎每個(gè)企業(yè)都在提以人為本，都在宣揚(yáng)重視人才，吸引人才。于是乎，伯樂(lè)們?cè)絹?lái)越多，人才越來(lái)越稀缺，人才越來(lái)越難尋求，人才的自我感覺(jué)越來(lái)越好，人才的價(jià)格一路飆升。對(duì)于時(shí)髦的東西，就有探研的必要。因?yàn)樵谥袊?guó)企業(yè)管理領(lǐng)域，任何受大家普遍追捧的理念，都會(huì)走向極致，進(jìn)而走向反動(dòng)。因?yàn)闀r(shí)髦中...

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筆者剛剛經(jīng)歷一個(gè)中小企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目，該客戶(hù)是一家老板意識(shí)濃厚而發(fā)展不平衡的中型投資公司，企業(yè)最大的問(wèn)題是人與機(jī)制失衡的問(wèn)題。其用人機(jī)制最明顯的特征便是底層因崗設(shè)人、高層因人設(shè)崗。雖然此種用人機(jī)制目前已顯現(xiàn)諸多與企業(yè)發(fā)展不相符之處，但從其發(fā)展形成的歷史來(lái)看，奉行該種用人機(jī)制的人力資源管理體系有其自身的顯...

440查看全文